Он же объебанный. Это же очевидно. Ну, или, с какими то явными нарушениями в психике. Но скорее первое
Это не психика нарушена, а элементарные шаблоны поведения, разумность и тп. Продавец, как никто другой, должен хорошо уметь оставлять свои понятия за дверью. По виду данный пациент привык перед мамой выделываться, низкоранговый неуклюжий рахитичный дохляк, поленившийся выучиться в институте. В руках держать себя не умеет, ситуация по сути банальщина, а его вывела из себя. Фу.
Парень, конечно, не в адеквате, но и покупашки, мягко говоря, не в поряде совсем. Потому что знать закон и услышать о том, что можно что-то где то вернуть - разные вещи
Я в эльдорадо несколько лет занимался возвратами. Донести до покупателя этот закон - задача в данном случае продавца. И по своему опыту могу сказать что с 99% даже неадекватов проблем в итоге не возникает, когда им в нужном тоне (с разными типами покупателей стиль общения может различаться конечно. И на кортах присаживаться побазарить доводилось ) растолковываешь нормы закона. Он этого просто не делает. Он произносит какието вообще рандомные фразы.
Он же объебанный. Это же очевидно. Ну, или, с какими то явными нарушениями в психике. Но скорее первое
Это не психика нарушена, а элементарные шаблоны поведения, разумность и тп. Продавец, как никто другой, должен хорошо уметь оставлять свои понятия за дверью. По виду данный пациент привык перед мамой выделываться, низкоранговый неуклюжий рахитичный дохляк, поленившийся выучиться в институте. В руках держать себя не умеет, ситуация по сути банальщина, а его вывела из себя. Фу.
Там еще девушка его коллега в кадре мелькала, и произошел выброс эндорфинов или еще чего то там, уровень тестостерона зашкалил как в стиле низкосортных голливудских комедий. Пришел какой то типа брутал еще в костюме супермена, девушка продавец задержала на нем заинтересованный взгляд на секунду этот взгляд перехватил наш герой (по сюжету девственнен) ну у него крышу и сорвало. В футболке супермена заслуживает уважения что не стал отвечать на агрессию.
Нда, продаван конечно берега попутал с оскорблениями и так себя на работе вести нельзя, но видно, что человека реально заебали. Насколько я понимаю ситуацию, покупатель почти год назад приобрел яблофон и принес в магаз для возврата/замены. Но вроде как магаз по Закону о чем то там потребителей регламентирует возврат в течение только первых 2х недель, а далее - только гарантийный ремонт. Но хитросделанного покупателя это не устраивает и он начинает ковырять продавану мозги. Ну это как в салоне купить тачку, ухайдохать её за год и вернуть назад. Короче, не всё так однозначно
А ничего, что клиент прямым текстом заявляет о необходимости отправки товара в ФИРМЕННЫЙ сервис эппла, а не в сервис евросети, как раз для того, чтобы произвести ремонт по гарантии. А пиздюк хотел отправить на их собственный сервис, чтоб бабла подзаработать.
Когда-то давно тоже приходилось иметь дело с этой желтой сетью. Хотел разойтись нормально - телефон месяц всего в эксплуатации, глючит безбожно... отдавайте деньги и забирайте обратно аппарат. Да куда там, наглая улыбка продавана - хрен докажете, что это заводской брак! Доказал. Через суд. правда, пришлось изучать и методы проверки телефонов, и еще всякую всячину, но оно того стоило. Вместо 6 тысяч (стоимость телефона) выплатили мне 14 тысяч, а еще 7 (по моему же требованию в иске) - штраф в доход государства за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований покупателя.
Листаю комменты, ебать вы люди вообще? Чел пришел рамсить на продавца за 2 дня до конца гарантии и начал гнать на продавца, и видео без предыстории - явная заказуха. Видно что мальчик щуплый и неуравновешенный - видимо только на таких рамсить он может, на большее мозгов и гордости не хватает. Есть предьявы - пиши юристам, ебать дурачкам-продавцам мозги в поисках правды и справедливости, человек не сильно далекий от них.
Это сообщение отредактировал SwatoY - 26 окт 2017 в 19:09
Мда, 1 так и не понял суть проблемы если хотят возврата денег то в сервис за заключением. Если по программе 14 дней то увы 2 Документы из сервиса не видно 3 Хрен с упаковкой а почему не обратились к авторизованному дилеру ? 4 почему ипут мозг этому "художнику" а не менеджеру точки ? И самое главное где список претензий ? А так видно одного заепанного нытьем,второго упертого в тупости.
Парень, конечно, не в адеквате, но и покупашки, мягко говоря, не в поряде совсем. Потому что знать закон и услышать о том, что можно что-то где то вернуть - разные вещи
Я в эльдорадо несколько лет занимался возвратами. Донести до покупателя этот закон - задача в данном случае продавца. И по своему опыту могу сказать что с 99% даже неадекватов проблем в итоге не возникает, когда им в нужном тоне (с разными типами покупателей стиль общения может различаться конечно. И на кортах присаживаться побазарить доводилось ) растолковываешь нормы закона. Он этого просто не делает. Он произносит какието вообще рандомные фразы.
Задача продавца не учить закону покупашек, а продавать. Покупашки сами себе дураки. По видео На каком основании покупашки требуют проверки качества? Нет такого права у потребителя! В течении одного года покупатель имеет право на безвозмездное устраненине недостатков. Продавец имеет право при желании провести проверку качества товара и выяснить почему возникли недостатки. На видео продавец которого заебала это пара и покупашки адепты Первого канала.
Это сообщение отредактировал Artyr555 - 26 окт 2017 в 19:12
Он же объебанный. Это же очевидно. Ну, или, с какими то явными нарушениями в психике. Но скорее первое
Это не психика нарушена, а элементарные шаблоны поведения, разумность и тп. Продавец, как никто другой, должен хорошо уметь оставлять свои понятия за дверью. По виду данный пациент привык перед мамой выделываться, низкоранговый неуклюжий рахитичный дохляк, поленившийся выучиться в институте. В руках держать себя не умеет, ситуация по сути банальщина, а его вывела из себя. Фу.
Там еще девушка его коллега в кадре мелькала, и произошел выброс эндорфинов или еще чего то там, уровень тестостерона зашкалил как в стиле низкосортных голливудских комедий. Пришел какой то типа брутал еще в костюме супермена, девушка продавец задержала на нем заинтересованный взгляд на секунду этот взгляд перехватил наш герой (по сюжету девственнен) ну у него крышу и сорвало. В футболке супермена заслуживает уважения что не стал отвечать на агрессию.
Нормально так. Кто гарантию давал? Завод изготовитель? Вот туда и надо направлять претензии. Только что-то не уверен я что там есть такая гарантия. А покупатели сквалыги ещё те. А продавец просто идиот.
Это сообщение отредактировал Бормовлей - 26 окт 2017 в 19:14
Разработчик сайтов, интернет-магазинов • На сайте 15 лет
3
Цитата (para9mm @ 26.10.2017 - 19:08)
Мда, 1 так и не понял суть проблемы если хотят возврата денег то в сервис за заключением. Если по программе 14 дней то увы 2 Документы из сервиса не видно 3 Хрен с упаковкой а почему не обратились к авторизованному дилеру ? 4 почему ипут мозг этому "художнику" а не менеджеру точки ? И самое главное где список претензий ? А так видно одного заепанного нытьем,второго упертого в тупости.
в хуервис где купил, туда и пришел с гарантийным случаем. а магазин уже пусть несет хоть в сервис, хоть на экспертизу. ст. 19, п.1 ЗоЗПП (ссылка)
вообще никогда не понимал общения с продаванами. составил претензию, распечатал в двух экземплярах, принес, вручил под роспись. отказываются принимать - на почту и заказным с описью и уведомлением о вручении. все.
Нда, продаван конечно берега попутал с оскорблениями и так себя на работе вести нельзя, но видно, что человека реально заебали. Насколько я понимаю ситуацию, покупатель почти год назад приобрел яблофон и принес в магаз для возврата/замены. Но вроде как магаз по Закону о чем то там потребителей регламентирует возврат в течение только первых 2х недель, а далее - только гарантийный ремонт. Но хитросделанного покупателя это не устраивает и он начинает ковырять продавану мозги. Ну это как в салоне купить тачку, ухайдохать её за год и вернуть назад. Короче, не всё так однозначно
А ничего, что клиент прямым текстом заявляет о необходимости отправки товара в ФИРМЕННЫЙ сервис эппла, а не в сервис евросети, как раз для того, чтобы произвести ремонт по гарантии. А пиздюк хотел отправить на их собственный сервис, чтоб бабла подзаработать.
Продавец имеет право сам устранять недостаток как он хочет, нет такого права отправить в фирменный сервис.
Парень, конечно, не в адеквате, но и покупашки, мягко говоря, не в поряде совсем. Потому что знать закон и услышать о том, что можно что-то где то вернуть - разные вещи
Ну так задача продавца, объяснить покупашкам нормально :)) но он не справился :))
Мда, 1 так и не понял суть проблемы если хотят возврата денег то в сервис за заключением. Если по программе 14 дней то увы 2 Документы из сервиса не видно 3 Хрен с упаковкой а почему не обратились к авторизованному дилеру ? 4 почему ипут мозг этому "художнику" а не менеджеру точки ? И самое главное где список претензий ? А так видно одного заепанного нытьем,второго упертого в тупости.
в хуервис где купил, туда и пришел с гарантийным случаем. а магазин уже пусть несет хоть в сервис, хоть на экспертизу. ст. 19, п.1 ЗоЗПП (ссылка)
вообще никогда не понимал общения с продаванами. составил претензию, распечатал в двух экземплярах, принес, вручил под роспись. отказываются принимать - на почту и заказным с описью и уведомлением о вручении. все.
На видео не хотят ремонта вроде, хотят проверки качества, только НАФИГА это им?
Парень, конечно, не в адеквате, но и покупашки, мягко говоря, не в поряде совсем. Потому что знать закон и услышать о том, что можно что-то где то вернуть - разные вещи
Ну так задача продавца, объяснить покупашкам нормально :)) но он не справился :))
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
) растолковываешь нормы закона. Он этого просто не делает. Он произносит какието вообще рандомные фразы. 
yaplakal.com