Несколько лет проработал в торговле, трудно общаться с живым клиентом. Сейчас общаюсь по телефону, скайпу, аське. Можно легко позволить себе быть вежливым и предупредительным. И когда тебя невозможно вывести из себя - это злит некоторых клиентов, ведь есть такие типы, которым поругаться бы, а не вопрос решить.