М.Видео. Пандемия жадности

Мир меняется, и мы — вместе с ним. (Пауло Коэльо. На берегу Рио-Пьедра села я и заплакала)

Как при заказе товара не остаться в дураках? Подобный вопрос задает себе каждый ответственный покупатель. И казалось бы, ответ на него очевиден – нести деньги проверенным продавцам, но вот беда, мир вокруг нас настолько стремительно меняется, что многие попросту не успевают за этими трансформациями. Увы, в числе таких граждан оказался и автор данного материала, в котором я поделюсь личным опытом приобретения товара на сайте М.ВИДЕО.

Пришло время обновить ноутбук, свой выбор я остановил на модели MacBook Air 13/M1/16/512Gb. Данная модель в представлении не нуждается, на том же хабре макбукам на М1 посвятили несколько сотен материалов. Что сказать, машина классная, и, как водится, недешевая. Хорошенько проанализировав существующие предложения, решил сделать покупку в М.ВИДЕО! Проверенная организация, да и ценник в 119 423 руб. оказался одним из самых конкурентных на рынке, плюсом обещали начислить около 20 000 бонусных рублей.

Посмотрите среднюю стоимость аналогичных товаров. Чересчур низкая стоимость должна вызвать у вас подозрение. Если продавец требует перечислить ему полную или частичную предоплату за приобретаемый товар на электронный счет, подумайте, насколько вы готовы доверять незнакомому человеку. (Министерство Внутренних Дел РФ – Интернет-мошенничество - памятка для граждан)

Пара движений мышкой, добавляю ноут в корзину, жму клавишу "перейти к оформлению", и тут на пути возникло первое препятствие – товара нет в наличии, срок ожидания 5 дней. Не беда, подождем, продолжаю оформление. Сообщение о том, что для заказа товара необходимо внести стопроцентную предоплату меня несколько напрягло, но не смутило, вношу предоплату, и с улыбкой нетерпеливого ребенка погружаюсь в процесс ожидания доставки обновки.

В назначенную дату – 15.11.2021 товар в магазин не пришел. Звоню в службу поддержки, с трудом убедив голосового помощника пригласить к телефону кожаного мешка, выяснил, что по какой-то неведомой оператору причине магазин не принял товар, обещали перезвонить, как водится не перезвонили. Нашел номер телефона магазина, куда заказывал товар, связался с менеджером, который и пояснил мне, мол, Вы, Андрей, вероятно не очень внимательный человек, ведь срок доставки не 15.11.2021, а 15.12.2021. Такой вот фокус-покус от М.ВИДЕО – в одностороннем порядке, не уведомив меня, добавили месяц к сроку доставки за оплаченный товар, в результате чего срок составил 35 дней! Не очень то выгодно с точки зрения логистики размещать склад на Марсе (иных объяснений такой "оперативности" у меня нет).

Если нечто выглядит как недобросовестное отношение к своим обязательствам и обман клиента, то очевидно это оно и есть! Как говорится, порой, авансом все и завершается. Не имея ни малейшего желания играть в подобные игры, отменяю заказ, средства пообещали вернуть в течение недели. Интересно, а как бы обстояло дело если бы покупка была оформлена в рассрочку или в кредит?

Выгода М.ВИДЕО от реализации этой примитивной одноходовой схемы очевидна – у клиента после предоплаты нет договора, соответственно, защитить свои права он не в состоянии, а остатки на счетах – это не только бесплатные оборотные средства, но и хорошее обеспечение для получения кредитов на увеличение оборотных средств.

А теперь самое интересное! Ради самопроверки пробую заказать ту же самую модель ноута, и что бы вы думали, итерация повторилась один в один – срок доставки 5 дней, заказ только по предоплате. Спасибо! На эти грабли я уже наступил, такие условия мне не подходят.

В коронавирусные времена многие продавцы, подталкиваемые неуемной жадностью, окончательно растеряв остатки совести, перешли к прямому и неприкрытому обману своих клиентов. Данное явление, именуемое в народе "пандемия жадности" уже полностью инфицировало авторынок, теперь настала очередь и ритейла, молчать об этом попросту нет сил. Так что если кто-то из читателей столкнулся с подобным, опишите ситуацию в комментах к данному посту, посмотрим сколько нас.

Дорогие товарищи из М.Видео-Эльдорадо, судя по тому, что вы регулярно размещаете рекламные посты, слово "пиар" уже имеется в вашем лексиконе, неплохо было бы изучить значения слов "сервис" и "конкуренция". Мы, люди с постсоветского пространства, неискушенные и особо нетребовательные, но при этом, чувствительные к обману.

Согласно по информации, которую я без труда нашел в интернете, мой случай не уникален, и скорее похож на систему, нежели на ошибку. При этом М.ВИДЕО, вместо того, чтобы повысить качество обслуживания, пытается закрыть возникающие вопросы подачками в виде сертификатов на тысячу-полторы рублей. Конечно это ничто в сравнении с суммами, оседающими на счетах. К тому же, завышая таким образом средние остатки, можно ощутимо улучшить условия кредитования для увеличения оборотных средств. Актуально в преддверии новогодних праздников не так ли?

Вместо заключения
Анализируя опыт коллег по несчастью, могу предположить, что в комментариях начнется обсуждение ситуации в стиле "я заказывал и все нормально", или же "деньги вернули, чего ныть?". Как мне кажется, в подобных рассуждениях участвуют специально обученные боты, но на всякий случай дам превентивный ответ. В посте я постарался непредвзято и без лишних эмоций поделиться своим личным опытом, реальность описанного факта не подвергается сомнению и может быть подтверждена документально.

Лично для меня будет высшей наградой, если кто-то из аудитории ЯПа, прочитав данный материал, избежит неприятной ситуации в преддверии новогодних праздников.

Это сообщение отредактировал HungryGoblin - 26.11.2021 - 23:57

Ты почто ЯП сломал, злыдень?

Ну не знаю... Я покупаю на Wi......s и O.....n. Никаких косяков. Один раз в W брак попался, принёс в пункт выдачи, 3 минуты на оформление, 5 дней обмен.

А уж по поводу покупки серьёзной техники - только проверенные специализированные магазины.

А как же "оо,настрочил пол-инкубатора, чтобы только понтануться, что ноут за 120к покупает"

Пдрсы, сэр. Вы об этом не знали? Но, спасибо, Вам за напоминание.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Лично я бы в МВидео не стал покупать ничего, сложнее аудио-удлинителя. А в Эльдорадо так вообще ничего не стал бы покупать. Эти два лабаза примерно одного уровня говнистости и наебалова.

Чем дальше тем больше я готов переплатить за реальный товар, который я сам потрогаю ДО покупки, сам его понюхаю, посмотрю упаковку и включу и тд.
Переплата в 5 или даже 10% компенсирует любые такие наколки от любых продавцов.
Кстати! Абсолютно не исключено получить товар даже в крупном магазине в котором например поменяли оперативку или винт. Не про конкретную сеть говорю, а в принципе. Сталкивался.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это не я

да там сговор невъебенный. Привет УФАСу

Ты нахрена нам ЯП поломал, хороняка?

В России живем, сами понимаете... Хотя, я бы многое отдал за то, чтобы посмотреть на то, как в макбуке продавец поменяет винт или память

Да чтож за предъявы?

Седня утром читал на япе вопли, про плохой народец, вот вы типа не сострадаете владельцам тц и поочим торгашам поэтому в стране бардак. За что мы должны жалеть торгашей?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

эльдорадо та еще хуйня...... 2 месяца назад накидал позиций на 200 тыр, через месяц на эти деньги я бы смог купить ПОЛОВИНУ, БЛЯДЬ КАРЛ со скидками.....из того, что было до "черной пьяницы"..... ГОВНЮКИ

Это сообщение отредактировал Непонятливый - 27.11.2021 - 00:24

Да мне тоже интересно. Заказал в другой сети по итогу, но чуть дороже. Зато гемора нет и оплата при получении.

"ссзб" - если товаара "нет" - он уже не появится. особенно в мвиди! Плюс "самовывоз" и "100%" - похоже программер решил заработать на новогодние праздники.

Мне лично похуй на твои макбуки, мвидео ни разу не подвел

Это сообщение отредактировал Шизоманьяк - 27.11.2021 - 00:25

Если честно, я в ахуе! Как ты догадался?

Мои макбуки передали, что им на тебя тоже похуй! Вы в расчете )

я так же на сайте «PRO Комфорт» (климатическое оборудование) хотел кондиционер заказать, на сайте в наличии есть, доставка есть с оплатой при получении, а в итоге - предоплата, в наличии только другая модель, доставка - нуууу как только так сразу, ждите,
послал сразу
перекупы гребанные, не связывайтесь с ними!

Охуеть ты буржуй)). Но за наводку спасибо. В ДНС нет такой хуйни с предоплатой. Рекомендую.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У тебя вот тут пробел в логике. Нет смысла тебя обманывать. Для них это копейки. Не нужен ты никому со своими деньгами. Лениво дальше обьяснять, надо?

Наедальщики везде есть.
Отец спросил - что я хочу на ДР. Ну так вроде всё есть необходимое. Но хотелось мне часы самсунговские. Изучал и ценники и модели. Отзывов и реальной практики пользования почти ни у кого не было. Ну и порулили в ТЦ как-то вечерком. Там есть и эльдорады и мвидии и днс и ... магазин самсунг.

Зашли сначала в самсунг. Все консультатны заняты. Часы на 500 руб дороже рекомендуемой на сайте. Пошли прогуляться по другим магазинам электроники. Мало ли что приглянется а не часы. Реально дорогая игрушка. 3 года назад около 23 тыс (стоимость ноута на и3 с 8 гигами). В голове крутится реально ли настолько нужны. Может взять что другое. Ну и зашли в один магазин с электроникой. Опять залип на часы. А там уже и яблоки и ещё разных марок. Ну подлетает говорилка и начинает разводить. Короче эти же часы предлагает на 1.5 к дешевле чем в самсунге и на 1 к получается даже дешевле чем на сайте как рекомендуемая.

Фик с ним - берем. Всё оформляем, покупаем, забираем.

А теперь прикол. Потом звонил как-то в самсунг ТП и узнал что у нас в городе нет официальных магазинов!!!! Как уж они так провернули - но никак к ним и не прикопаться.

ПС. Магазин в котором взял часы - мвидиа. Ни в коем случае не топлю за них. Но может я старомоден, мне вот давай товар, а я тебе деньги. За всю жизнь сделал 3 покупки через инет и все три не оправдали моих ожиданий. Первую сделал наверное ещё в 99!!! Диск с фильмом заказал. Тогда торрентов ещё не было толком.

ППС. С купленным товаром проблем не было. И сейчас часы на руке. Были проблемы, но они касаются только разрабов софта. А в общем покупкой оочень доволен

Это одна контора вообще-то. И давно