Как я льюблю СБЕРБАНКу, сервис Сбербанка

они действительно часто встают раком, как и любая новая хрень, не отлажено нихера, но "даду внедреж". кстати там с эл.очередью завязаны кнопки "понравилось/не понравилось обслуживание".
за такие ващи ваще-то ебать должны персонал, т.к. бывало ,что ее преднамеренно отключали, не справляясь с потоком.

Мне, как клиенту почты/банка/и т.д., где я плачу ДЕНЬГИ за сервис, как-то насрать, сколько получает сотрудник. ЭТО НЕ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА. Руководство не может эффективно использовать взымаемую плату на финансирование сотрудников/снабжение? И кто организации доктор?

Тем, кто в адских условиях работают. Мало платят? Ищите работу более высокооплачиваемую, для нормального специалиста это не проблема. Жаловаться на невыносимые условия и маленькую зарплату могут только НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ (в 99% случаев - пенсионер/почти пенсионер/инвалид/ленивый/никому не нужное рукожопое) кадры.

ну и не ходите в это отделение, и пусть никто не идет туда работать, ну и закроют отделение нахер.
руководству то все просто решать.
все гонят на девок в окошках (а там текучка будь здоров, не сахар работка), вместо того, чтоб наезжать на руководство. и жалобу сейчас самый распоследний селянин может отправить самому дяде гоге, были примеры, из Москвы в лес приезжали разбираться.

Это сообщение отредактировал gnsy - 29.12.2012 - 04:24

Не имею проблем с платежами так как плачу с карточки. ТС это твои проблемы раз идешь платить с 2мя 5000...мне кажется ты специально так сделал. Мы живем в современном мире, и пора бы давно знать что терминалы сдачу не дают.

СДУРБАНК не защищаю, так как сама периодически сталкиваюсь с проблема, но платежи это такая мелочь и так просто оплачиваются (с карточки ессно так что тут только гони на себя.

Не ссыте, Греф уже пообещал убрать живых операционистов и заменить их всех терминалами.

З.Ы. Жена работает в Сбере с юрлицами, Сбер - говно

зря пошел к терминалам. Взял талон, отсидел очередь - обязаны обслужить. Не хотят - пиши в книгу жалоб и на сайт ЦБ РФ. Операционисту ввалит HR, отделению в целом и директору в частности ввалит местный филиал ЦБ. Через месяц приходи туда же оплачивать квитанции.

Аналогично. Поступил так давно. Кроме того, благодаря онлайн забыл что такое оплата сотовых через терминал. Автоплатеж семье подключил и всё.

Донельзя больная тема! Была ситуация недавно: оплатил квитанцию, сдача 5,20 не хотела падать на мобильный. Ошибка. Раз пять пытался - ошибка. За мной очередь уже на взводе, но я решил идти до конца. Позвал девочку, пытались всесте, нихрена не работало всё равно. В очереди послышались первые маты Но я принципиальный - сказал, что без своей пятёрки не уйду, в итоге всю очередь спокойно отправили оплачиваться в кассы, меня посадили писать заявление на возврат средств.
Системы дебильнее не встречал, бля

Эх, а у меня ипотека была в сбербанке, это вам не это, не 6 квитанций оплатить. Брал я ее родную аж в 2006, тогда приходилось еще и в кассу стоять чтобы деньги свежезаработанные отдать (часа по 2 иногда), потом году ближе к 2009 поставили банкоматы с функцией приема бабла по кредитам, счастья было вагон, ей богу, в томже 2009 во время кризиса потерял работу, а ипотека вешь серьезная суеты не терпит, около 2 месяцев оформлял отсрочку по выплатам на 6 месяцев, а че, деловто 2 месяца то ту бумажку то эту. И это все не главное, отсрочка дается только по кредиту, внимание барабанная дробь, а по начисляемым процентам она не дается!!!!! Те из моего ежемесячного платежа в 12 тыр мне отсрочили бли 3тыр а остальное неа, но и тут как оказалось есть супер мега секретный ход, можно отсрочить таки (правдв проценты все равно начислятся по максимуму), но через 6 месяцев нужно сумму долга полностью закрыть (те в моем случае 72 тыр, епта). Ну что сказать выкрутился и при первой удачной возможности взял кредит на остаток суммы в другом банке а ипотеку в сбере закрыл. А они еще удевлялись а почему вы досрочно 650 тыр переплачиваете, так бы дальше и жили бы, чеговы выже чуть ли не лучший наш клиент. Эт блин дети дурные. И это только крупными буквами. по мелочи там столько за эти годы было я уже половины и не помню. Так что вспоминаб и содрагаюсь (одним махом и поумнел и отбили охоту со сбербанком дело иметь и про ипотеку как вспомню блин так и вздрогну). Эх прям напиться аж захотелось, пойду пожалуй стакан опрокину.

никто же не говорит, что рядовые служащие в чем-то виноваты. вы - такие же жертвы этого шибанутого сбера.
при КОЛОССАЛЬНЫХ оборотах сбер был и является одним из самых неудобных и недружелюбных для пользователя банков и зарплаты там у людей какие-то смешные. так и хочется спросить - "где деньги?!" ©
у сбера одно достоинство есть - он ВЕЗДЕ. в любой деревне. но это ему досталось просто на халяву, от советского прошлого. но дело иметь куда приятнее с другими банками (в том числе и через Интернет - тут у сбера опять тупняк)

Обратил внимание, что как только терминал выходит из строя, русский человек с какой-то извращенной радостью начинает играть в "вас тут не стояло"!!!.
Знакомая жены работала в сбере консультантом возле терминалов. Говорит, что уровень "электронной" грамотности населения ниже плинтуса. Ой, кнопочки... и так пятеро через одного.

Самый сок в "современном" сбербанке - банкоматы.
У жены карта сбера, и если нужно снять наличку... то начинается квест, найди банкомат. (Уровень хардкор - в выходные около 9 -10 вечера)

Про то, что сами банкоматы почти регулярно "не обслуживаются", это ещё ладно. А чаще всего бывает, что если не работает один, то в районе не работают все.
Но самый финиш, это когда отделение закрыто, а банкомат внутри. Во многих банках они либо на улице. Либо стоят между дверями, и доступны 24 часа.
В сбере же, не успел до закрытия, пшел нах.

Было даже одно отделение, где написано "банкомат 24 часа".
Подходим, отделение закрыто... а банкомат внутри. Финиш.

Сам пользуюсь другим банком, и все эти терминалы, очереди, онлайн и пр. были там ещё года так 3 назад. Сбер только сейчас для себя это открыл.

Это сообщение отредактировал Oncore - 29.12.2012 - 08:37

Автор описал то, что я уже года 3 наблюдаю Столичные отделения возможно раньше других перестроили на автоматизацию обслуживания, но по сути боян несусветный
Автор вроде не дибил, пост опубликовал, фотки в инете нашел! Не поленись найти инфу о Сбер.Онлайне и заюзать, штука хоть глючная, тормозная и частенько не работающая, но все лучше любого отделения. Я в Сбер захожу только на карту денег кинуть, все оплаты и комуналку только через инет!

мой учитель говорил: "Любите вы, балбесы, создавать себе трудности, чтобы потом их героически преодолевать"

Может послать все подальше и не платить за ЖКХ? Один хрен всех не выселят...
Сорри за оффтоп... просто эти жировки (вот тоже слово кто-то придумал!) я не могу понять, как они эти цифры там рисуют!

Чтобы платить через интернет сберовской говнокартой нужно все-равно идти в сбербанк и печатать ебаные чеки с кодами для оплаты
На раёне из трех сберов только в одном новая система очереди.

Недавно знакомому всучили кредитную карту Сбера. Он счастливыыыыый, типа, деньги всегда под рукой будут...
Глянул я в договор. Мало того, что там невъебенные годовые проценты, так еще снимается комиссия за снятие денег В СВОИХ банкоматах и плюс 3 или 4 процнта от суммы покупки при оплате картой в магазинах.
Сказать, что я охуел - это не сказать ничего. Такого наебалова и обдиралова не видел ни в одном банке.
Сорри за мат, но иначе не выскажу!

Доставляют эти "сбероненавистники"... Сбербанк на данный момент - самый высокотехнологичный банк в РФ. Такого, что делают они в комплексе, не делает больше никто. А что до очередей, причем тут банк? На улице стоит бригада с автоматами, и всех загоняет в офис стоять в очереди? Они делают все, что бы эти очереди убрать, и электронную очередь, и терминалы, и банк-клиент проаботали до уровня целого платежного портала. А народ один хер прется стоять в очереди у консультантов. А потом жалуются. Но продолжают стоять. Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Опережая вопрос, нет, в сбере я не работаю. Работаю в другом банке. Нет, не менеджером.

Добавлено в 09:47

Лол, бля. Любой банк берет деньги за снятие денег с КРЕДИТНОЙ карты, и в своих банкоматах тоже. А проценты у сбера минимальные, к слову. Есть две схемы кредитов, большие проценты с минимумом проверок, и маленькие проценты с максимум проверок. У сбера вторая, у русского стандарта - первая.

Это сообщение отредактировал Rouzenrot - 29.12.2012 - 09:50

Ещё вот вспомнил.

У меня истёкал срок действия карты, пошёл в банк. Думал, как раз когда новую сделают, старая закончится.
Пришёл, народу почти не было, сел к операционисту. Говорю что карточка кончается, замените итд итп. Вбили мои данные, пара вопросов и тут он мне говорит: "Ваша карта у нас, сейчас получите."
Не сказать что Я был в ахуе, не сказать ничего, аж опешил.

Причём было понятно, что у них в базе 100% есть информация когда кончается карта, и знали что Я скоро к ним обращусь.Но даже в мыслях не было, что новую получу за 15 минут, а не 3-5 дней как думал. Тем более в отделении рядом с работой.

НО. Самое главное дальше.
У жены так же кончалась карта в сбербанке...
В ближайшем отделении ей сказали ехать в какой-то главный офис, хер знает где и в другой точке города.
В главном офисе очередь было около часа. Потом долго что - то сверяли и так далее. Сказали что можете забрать через неделю в отделении рядом с вашим домом, доставят так сказать.
Через неделю пришли, а карты нет, не привозили. Ладно, не горит, прдём завтра. На след. день карты опять нет, оказалось что за ней надо опять пидорить в тот офис.
Отстаяв там получасовую очередь,а потом прождав ещё полчаса когда карту вынесут, наконец её получили.

Вот такой вот сервис: 15 минут против 8.5 дней

я люблю сбербанк за то, что там можно удалить скопившиеся за год СМС

Вот мои пять копеек...
Решил я на днях взять потребительский кредит. Так как у меня есть зарплатная карта сбера, то решил идти в этот банк. Типа от 13,9%.. Поюзал их сайт, узнал что к чему. Собрал в бухгалтерии документы - копию своей трудовой, и заполнили мне там справку по форме банка. Ехать решил в главный офис, думал хоть там всё "на уровне". Действительно, на первый взгляд всё норм, очередей нет. В холле помещения для желающих получить кредит сидят менеджеры. Минут через 5 освобождается стул у одного из столов. Я туда. Сидит парень. Представляется, спрашивает меня что и зачем, я ему даю документы, он задает вопросы по шпаргалке. Вроде всё нормально. По окончании расспросов и расчетов он говорит - ОК, теперь можете пройти к кредитному специалисту вон за ту дверь. Я чуть охуел. Он-то блять там для чего???. Ну ладно, прошел туда. Там девушка. Задает мне блять, опять же по своей шпаргалке мне ТЕ ЖЕ вопросы, я всё повторяю что и в первый раз. Ладно. Тут она мне предлагает поменять управляющую компанию, куда моя будущая пенсия капает. Отказываюсь. Тут ее начинают донимать звонками, она переключается на общение с другими лицами. Я жду. 15 минут, она опять со мной. Тут при расчетах у нее зависает комп (тупая сеть у них, сразу смекнул). Далее. оказывается, 13,9% мне никак не подходят, т.к. надо было давать справку 2 НДФЛ. А если бы предоставил, то сумма кредита была бы у меня ниже в раза в 3 (я просил 300000рэ). На это я отказываюсь. Она считает по "максималке" 23,6%. И банк может дать только 284500р. Говорит - только при выдаче сумма будет 260000, т.к. 24500р. пойдут на страховку жизни и здоровья!!! я ей - а нахера мне это? кто страховщик? откуда тарифы? где альтернатива? Этих ответов у нее не было, она просто сказала, что мало ли, блаблабла, в случае чего НЕ БУДЕТ ОБРЕМЕНЕНИЯ РОДСТВЕННИКОВ и пр. Начинаю про себя смеяться, во лапшу мне на уши вешает. Говорю ей - вот известный депутат волгоградский (который ушел в госдуму) обманул ваш банк на пару миллиардов, так вы и пытаетесь отбить за счет добросовестных клиентов. Говорит - я не уполномочена беседовать на эту тему. Ну понятно. Говорю ей прямо. если ставка будет выше 21%, то у вас я кредит брать не буду (в другом банке у меня был кредит, под 21%). Хитрите мол сильно. Девочка мне - нууу, не я ставки устанавливаю, всё индивидуально мол, Вам будет от 17,9 до 23,6. Москва решает. Верю. они там - пыль, маленькие винтики огромной в пидарестичной машине. Всюду камеры с микрофонами, действуют строго по инструкции, даже в сортир ходить чуть ли не по графику.. Ладно, сдаю документы - она замечает ошибку в копии моей трудовой - не правильно заверена, блять!!! мало того, что "копия верна, директор такой-то и дату" - еще и слова "работает по настоящее время"!! Ну хер с ним, договорился, забрал, вечером занес по их правилам. Так вот. на след.день звонит - ОТКАЗАЛИ мне))))))) походу обиделись, что я над ними тонко издевался и задавал "шибко умные" вопросы... Да пошел он этот спермбанк нахуй, нисколько не сожалею

Мне вот интересно, если вам так не нравится ваша работа и она вас откровенно угнетает - Накуя вы там работаете???

Объясните, мне пожалуйста, почему я, придя к вам в банк, должен терпеть ваше откровенное хамство, вашу некомпетентность?
Которые вы объясняете 100500 клиентов в день и низкой зарплатой?

А Сбербанк - это ацццкий банк - Спалить его к %беням!!!

Его ебет сколько квитанций у тебя?

Автор, если ты тормоз, то это не значит, что банк говно и ходить туда не надо.

Так же пользуюсь сбербанк он-лайн.

Я сам не особо люблю сбербанк. Везде есть свои плюсы и минусы.

А вот попробуй в сельском магазине появиться со своей картой. "Уважаемый" ты там не услышишь. И будешь послан, хотя тоже быстро.

Добавлено в 11:19

Я от окошка пошел к терминалам потому, что сразу не врубился в суть такого хамского отношения. Да и спешил очень.
Я уже 8 лет сижу на онлайн платежах нормального коммерческого банка. Я уже давно забыл про свинство Сбера, Но понадобилось срочно и именно с квитанцией этого дурного банка. Вот и опять почувствовал себя грязью на подошве Сбербанки. Отсюда и пост.