Ростелеком. Назад в 90-е

Я уже рассказывал в прошлом году, как мой шеф почти полгода! пытался расторгнуть договор об оказании услуг связи (стационарный телефон) с этой говноконторой .....:))

Как они до сих пор живы-то с такой говнорепутацией ??!

Это сообщение отредактировал Alekz64 - 31.01.2018 - 13:04

Так же расторгала с ними договор , года два назад. Увидев очередь в подсобном помещении(где идёт расторжение), и принимает всего один специалист, пошла в тот красивый пустой зал, с НЕзанятыми тётями. Попросила пригласить "старшего менеджера"! Договор был расторгнут через 5 минут, после нашей милой беседы, ..в свободном "окошке"пустого красивого зала).

Вот! Кто-то решает вопросы и не жужит, а кто-то жалуется...

А зачем приезжать для расторжения договора? Уведомление заранее направил, потом задолженность оплатил, если есть, и все.

Было дело... даже вход то же отдельно. Наверное корпоративный стандарт)))
Отказывался от телека.
Так же пришел, еще на улице зарядился "позитивом" на небольшом митинге перед закрытыми дверями...
Оказался 10-15, хотя приперся один из первых...
Ну и х с вами, думаю.
Развернулся, дошел до ближайшего гастронома и купил взятку - обычных шоколадок, шт 5 по моему. Дабы не палится перед агрессивной толпой и в наплечную сумку хорошо входило и выходило.
Вернулся. Те же -там же... но я уже 8. Прогресс.
За дверями приемного кабинета вопли и угрозы судами - и это в 9 утра... а что будет к обеду?
Попутно отмечаю нюансы расторжения: "Верните кабель. Потеряли нету. Давайте куплю - скролько стоит? 100 руб, но будет только на следующей неделе"
Всего час насыщенного, местами даже отборного и годного на цитаты общения с продвинутыми цифровыми гражданами и вот я предстал пред очи "девушки"
Где то 10 утра, а у нее вид зачуханной ломовой лошади которой проще на скотобойню, чем еще на один круг...
- Договор-паспорт-комплект! - буркнула.. не, точнее рявкнула
Выдавив из себя улыбку я пошел в атаку
- Девушка... - глаза за диоптриями округлились - я вот договор потерял, но есть скрин с кабинета - вот...
На ее стол лег паспорт, скрин и стопка шоколадок
- Это что?
- Вам. Взятка. К чаю...
Я прям практически услышал как у нее в голове с хрустом переключилась трансмиссия
- так что хотели то - после десятисекундного зависания - ой, девочки, ставте чайник!
Девочки - еще три фендфебеля - разом оторвались от своих жертв, а одна даже бросила своего оппонента и куда то пошла - наверное за чайником...
В общем, меня никуда не послали как предыдущих - писать заявление на восстановление договора, договорились списать стоимость оборудования в общий долг - это реально проще, чем искать желтый пачкорд за 100 руб на следующей неделе, отключили телек, да еще и тырнет дешевле по акции...
Так что вот:
1. Там работают реально зачуханные люди, которым любое доброе слово за радость.
2. Взятка в виде шоколадки и доброжелательности законом пока не преследуется, но помогает решить некоторые вопросы причем и сегодня.

зы. Если сегодя в 22-20 снова передернут подсетку и меня вышибет с варфы - буду звонить

Абонентская плата.
Если её нет, то всё равно надо оооочень внимательно читать что в договоре и лучше читать вдвоем с юристом. Там много чего может быть неоднозначного.

Ребята, вы жути на ровном месте нагоняете. Ну, какие ещё юристы? Что там может быть ТАКОГО неоднозначного? Господи... Блин, желаю, чтобы отключение от Ростелекома было самой большой вашей проблемой в жизни)))

p.s.У меня нет абонентской платы, оборудование моё, услуги блокируются автоматом, в отрицательный баланс уйти просто не могу. Видимо пиздец мне.

Это сообщение отредактировал shurkagun - 31.01.2018 - 13:16

Давно расторгнул с ними договор.

Очень возмущен, аж зарегистрировался.
Все отвечающие что мол нельзя просто перестать платить и якобы на вас в суд подадут и в долги загонят - либо сотрудники ростелека, либо просто недалекие граждане.
Знайте - это не правда. Кредитовать и начислять проценты по задолженностям вам могут только лишь КРЕДИТНЫЕ организации, читай - банки. Операторы связи, включая ростелек НЕ ЯВЛЯЮТСЯ кредитными организациями. Они - коммерческие организации, которые занимаются оказанием услуг и не имеют никаких прав оказывать услуги в кредит, вне зависимости от того, что написано у них в их неграмотно составленных договорах.

Да, согласно закону, для одностороннего отказа от исполнения обязательств по таким договорам оказания услуг, плательщику достаточно письменно уведомить поставщика услуг (читай: ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ через почту, и не надо никуда стоять в очередях!).
Еще один вариант отказа от обязательств - просто перестать оплачивать услуги оператора и прекратить пользоваться услугами (читай: НЕ ПЛАТИТЬ, ОТСТРИЧЬ ИХ КАБЕЛЬ И ВЫКИНУТЬ В ПОДЪЕЗД).
Это не мои личные фантазии, а ваши законные права, можно убедиться если почитать соответственное законодательство в области правил предоставления услуг населению.

Запомните сами и передайте другому:
- у вас не может расти долг перед оператором связи
- для расторжения договора не обязательно тратить жизнь в очередях их офисов
- за свои вымышленные долги они не подадут на вас в суд! (потому что понимают незаконность таких действий! когда то давно в каком то регионе отморозки из Эр-телеком холдинга известного в миру как "ДОМ.РУ" пытались подавать заявления в суд на абонентов, но получили от судей вялым по губам и прекратили эти жалкие попытки)
- единственное, что они (операторы) могут сделать (из-за дыр в нашем законодательстве) - это нанять (за небольшие деньги) сторонние т.н. "коллекторские" конторы, которые в свою очередь и будут пытаться развести на деньги (уже большие) бывших несчастных абонентов через долбежку по телефону и почту. Что ублюдки-операторы связи постоянно и практикуют. Кстати делают они это (передачу ваших персональных данных левым фирмам) тоже НЕЗАКОННО! Вы ведь не давали на это свое письменное согласие, да? По этому в таких случаях можно написать жалобу в Роспотребнадзор по поводу нарушения закона о персональных данных с изложением всех деталей и звонки прекратятся. Но это скучно и неприкольно, куда веселее - посылать их нахуй и издеваться над звонящими наркоманами из "коллекторских" контор!
- куда посылать операторов и коллекторов за якобы долги перед ними, теперь вы уже знаете. посылать их можно и нужно громко, четко и матом. Вы им ничего не должны.

Примечание из личного опыта: сам имел неосторожность подключиться к отморозкам "ДОМ.РУ" по "акции". Через 2 месяца абонентка внезапно выросла. И продолжила расти _каждый_ последующий месяц. Меня это огорчило. Отстриг кабель, выкинул в подъезд. Через месяца 3 начал долбить эртелеком (каждый месяц исправно "начисляя долги" в размере абонентки), потом типа "продал" долг какой то коллекторской лавке с околонемецким названием, и они стали звонить. потом эта лавка "продала" долг другой лавке.. всего их (лавок) было штук 5 разных. последняя шлет на почту очень красивые письма на цветной бумаге, но не звонят чото.. Сумма "долга" уже тыщ 50 чтоли.. Внимание: вся эта моя история тянется вот уже 7 (СЕМЬ) лет (с момента отстригновения кабеля)! Что то никто в суд так и не подает, обидно даже!
Граждане, учите матчасть, и не будьте лохами.
Ну а если у вас небольшой регион и оператор - монополист, то участь ваша незавидна. Остается только терпеть и платить. Ну или отказаться от интернета.

Зачем ты вообще связывался с этой говноямой???

Ростелеком та еще хуйломудачная контора, ушел от них 2 года назад

Эти пидоры насчитали мне долг по абонентской плате за то время пока ОНИ РАСТОРГАЛИ договор, а это в один день не происходит, потом этот КОСМИЧЕСКИХ размеров долг в 37 рублей продали коллекторам и те названивали мне месяц пока я был в командировке, а слов они нормальных не понимали, затем попался нормальный специалист или начальник какого то там отдела и увидела что сумма долга 37!!! рублей, перестала звонить, а может сама заплатила ))) больше я в эту контору ни ногой!

Заказная статья по повышению производительности технологичных кампаний России. Разновидность фельетона. Выбор означенной кампании для критики в духе советского соцреализма, впрочем, не случаен и справедлив.

Тебе невероятно повезло автор в Самаре. Я как то пробовал зайти в офис Ростелекома в Ростове - так там такая лютая толпа все дни напролет, что я несколько раз подходил к дверям - видел эту картину и в ужасе уходил оттуда.

Хуже ситуацию я видел только в ростовском водоканале, очередь из которого торчит на улицу и за день ты её не простоишь. Со мной стоял дедок лет под 80. Несколько часов. Бодрячком был дедок - анекдоты рассказывал, шутки шутил, но простояв два-три часа не выдержал и ушел. Перед нами человек 200 было. Я не выдержал и подошел в ресепшн, узнать а как можно помимо их электронной очереди заранее записаться? Записали! Но через месяц!
А причина всего этого говна такая, что людям просто тупо приходят платежки с умопомрачительными суммами! Мне например тысяч 10 насчитали - поэтому я и поперся туда. И пришлось оплатить эти 10 тысяч, потому что месяц ждать а на них же еще пени. Самое интересное в помещении ростовского водоканала будка какого-то банка стоит. Где вся эта очередь платит. Я просто представляю уровень откатных сумм начальнику водоканала от этого банка. Короче Ростелеком не самое страшное зло, но второе.

О! Мой долг тоже что ли коллекторам продадут? У меня там рублей 400. Но тоже принципиально я не стал их платить - потому что заявление на расторжение договора и оборудование я им сдал в начале месяца. А они договор расторгли только в конце. И за то что они не расторгали договор - я должен был оплатить. Типа я получал услуги все это время. Я сказал - как я мог получать эти услуги, когда я оборудование сдал? Да по хер. Как то получал. Договор же не расторгнут. Теперь шлют мне письма каждый месяц. Скоро наверное коллекторов ждать. Я в ахуе.

Ну у меня Ростелеком .
С 2008 года был НКС,затем он стал Онлаймом,теперь ОнлаймРостелеком .
За 10 лет интернета не было 2 дня,сгорело оборудование 23 февраля.
Приставка ТВ куплена мной у Ростелекома за баллы.
С каждой оплаты начисляются баллы 10% от суммы.
Есть обещанный платеж.
Есть акции .
До техподержки дозвонится на раз.
Я доволен.

Ишь ТС, привередливый, а в ЗАГСе, что по другому?

5 лет назад расторгал договоры на телефон и инет в связи с продажей квартиры. все заняло минут 5. Калужская обл.

Потверждаю!
Можешь подключить обещаный платёж,оплатить деньгами или сидеть без инета/ТВ.

Автоматом он не сработает.Его надо подключать в личном кабинете и то после блокировки счёта

Я являюсь частным клиентом компании. Телефон, интернет...
Честно говоря, расторгнуть договор у них пока не пробовал. Но!
В последнее время они работают лучше.
1. Дали прямой телефон местного узла связи для регистрации заявок. Видимо, чтобы клиент не звонил в центр обслуживания и не требовал переучета услуг, зато звонок напрямую позволяет им реагировать быстрее.
2. Ремонтируют линию даже в выходные дни (в субботу точно). Раньше, если останешься без связи в пятницу вечером, то до понедельника иди накуй.
3. Доступ к запрещенным в России сайтам через Ростелеком с ПК доступен при помощи программы GoodbyeDPI на минимальных настройках, что не снижает скоростных характеристик доступа к таким сайтам.
4. Какая-то падла взломала мой личный кабинет, нахватала моих бонусов и обменяла их на какой-то там предмет в онлайн-танках, а поддержка по моей просьбе вернула всё взад

Это сообщение отредактировал point027 - 31.01.2018 - 15:01

На старой квартире был дом-ру, в период его использования претензий не было...

Но когда продали квартиру, я часа два узнавал где мне можно расторгнуть договор...

Меня отправили в филиал, приехав в который мне сказали, что здесь не расторгают договора и отправили меня в другой конец города...

Приехав туда я увидел подобную картину, что лицезрел ТС, сидел я там часа 2-3...


В новой квартире за неимением других операторов, поскольку управляющая 3 года не запускала других конкурентов, пришлось подключатся к ростелекому, сколько они мне суки крови попортили это просто не описать словами...

Сейчас тьфу, тьфу вроде все наладилось...

Но вывод я сделал один - Пидары они всё...

Это сообщение отредактировал nasher072 - 31.01.2018 - 15:27

РТК,30мб/385р.

Бля статья заказная чтоль, не верится что такой сервис РТ у вас, я в поселке городского типа живу, у нас сервис намного лучше, услугу ТВ по телефону отключили, приставка в аренде была, монтеры РТ домой пришли акт возврата заполнили и все ёпт, а смс еще потом приходило что то типа я ничего не должен. У меня сосед переезжал, отключался тож от услуг, ему пришлось ехать в офис только из-за того что телефон был оформлен на покойного отца, а так бы также по телефону заявку на расторжение приняли.

Заказное письмо им посылаешь с уведомлением о расторжении договора и все.