у меня так кукла "ушла" для дочери на НГ. Пришла в Россию и пропала.
Написал на почту через инет на предмет поиска - они даже не ответили.
В роскомнадзор пожаловался на почту, мне ответили, что на почту не поступала посылка.
Второй раз подал жалобу на таможню, жду вот ответа, куда делась кукла, если назад продавцу не ушла, на почту не поступила. Перенеслась в параллельный мир видимо.