«Ты как будто крадёшь продукты»: как работает первый в мире офлайн-магазин Amazon без касс и продавцов

Минимум сотрудников, постоянное наблюдение и полная защита от воров

В продолжение тем Amazon открыл первый магазин «без касс и очередей» и Магазин без продавцов и кассиров

22 января, после более чем года закрытого тестирования, Amazon открывает свой первый офлайн-магазин. Накануне открытия владельцы провели экскурсию для журналистов крупных изданий.

Супермаркет Amazon Go отличается отсутствием касс и продавцов: их заменяют камеры и система искусственного интеллекта, подсчитывающая

11 фото via

Вход в супермаркет Amazon Go. Фото Элейн Томпсон, AP

Чтобы попасть в магазин, нужно сначала пройти через цепочку турникетов со сканерами QR-кодов: показав им код из приложения Amazon, покупатель «входит» в систему и начинает сессию покупок.

Турникеты в супермаркете Amazon Go. Фото Шары Тибкен, CNet

Одобренная авторизация по смартфону. Фото Девина Колдевея, TechCrunch

Пройдя через турникеты, покупатель попадает в торговый зал площадью более 160 квадратных метров. Там ему доступны несколько шкафов с готовой продукцией, а также ряды продуктов и напитков ежедневного потребления в формате магазина «под рукой».

Готовая продукция Amazon Go. Фото Девина Колдевея, TechCrunch

Полки с датчиками веса и индивидуально размеченными секциями. Фото Шары Тибкен, CNet

Ещё одна категория товаров, продающаяся в Amazon Go — это «продуктовые наборы» от Amazon. В них достаточно ингредиентов, чтобы приготовить указанное на коробке блюдо в порции для двух человек.

Стеллаж с «продуктовыми наборами» Amazon. Фото Шары Тибкен, CNet

Когда клиент кладёт какой-либо товар в сумку, его действие фиксирует одна из многочисленных камер под потолком магазина.

Камеры над полками магазина Amazon Go. Фото Девина Колдевея, TechCrunch

Система автоматически добавляет товар в список покупок, которым можно управлять через приложение на смартфоне. На выходе искусственный интеллект автоматически подсчитывает чек и списывает итоговую сумму с банковской карты, привязанной к учётной записи Amazon.

Из-за того, что на одну точку под разными углами смотрят сразу несколько камер, украсть что-либо почти невозможно. Система спишет деньги с клиента, даже если он аккуратно завернёт товар в пакет или ткань и попытается вынести из магазина.

Страница товара в приложении Amazon. Фото Шары Тибкен, CNet

Несмотря на полную автоматизацию процесса, люди в магазине всё же работают: консультанты, которые также расставляют товары по полкам, повара отдела готовой продукции и сотрудник алкогольного отдела, который проверяет документы и упаковывает бутылки в непрозрачные пакеты

Сотрудник Amazon Go в фирменной оранжевой куртке. Фото Шары Тибкен, CNet

Сотрудник алкогольного отдела. Фото Шары Тибкен, CNet

По мнению журналиста TechCrunch, воспользовавшегося магазином до его официального открытия, используемые в Amazon Go технологии не слишком оправдывают удобство супермаркета «под рукой».

Мне кажется, заменить кассира или кассу самообслуживания сотней камер, которые не моргая записывают каждое маленькое движение — это немного перебор. В чём удобство? В 20 или 30 секундах?

Девин Колдевей
журналист TechCrunch

Корреспондент The New York Times отметил, что первое время поход в такой магазин оставляет ощущение того, что покупатель как будто бы крадёт продукты. Это происходит в том числе из-за того, что уведомление о покупке приходит только спустя несколько минут после выхода через турникеты.

Цены в Amazon Go более соответствуют уровню полноценных супермаркетов, чем уровню магазина «под рукой». Фото Девина Колдевея, TechCrunch

Прототип автоматизированного супермаркета Amazon представила в декабре 2016 года. Тогда же магазин стал доступен сотрудникам компании, которые должны были тестировать механизмы до весны 2017 года.

В марте 2017 года стало известно о переносе официального открытия Amazon Go из-за проблем с его системой. По информации The Wall Street Journal, искусственный интеллект начинал некорректно работать в случаях, когда в магазине одновременно находились более 20 человек.

Всё таки где-то построили коммунизм!!!

А если взял, повертел в руках - да ну херня и сунул не на ту полку?

наши все равно скоммуниздят

Такое довольное лицо у сотрудника алкогольного отдела

Ждём открытия Amazon Go в России!!! Их программистам найдётся чему поучиться у наших))))

аттракцион "попробуй укради". если не получилось, то никакого палева, а в случае удачи- профит

По мне так перебор, достаточно касс самообслуживания

почему коммунизм?
платить-то все равно надо

Нет, ну выгода очевидна, это не просто "30 секунд" это зарплаты, содержание, обучение, страховки и тому подобное, в пересчете на год работы выгода будет огромна. Ну а возможные кражи, как будто их стоимость не в цене продуктов уже.

Супер идея и реализация, крч.

Или очепятка, или наши придомовые ларьки по площади больше.

Знает участки не покрываемые видеонаблюдением?

Ахахаха. Сука, только Русский Человек в состоянии поломать систему.
Или взял у кореша телефон позвонить и втарился там на мульон?
А если надел кепку в магазине и оставил телефон при входе?
А если борода накладная?
Куртка двусторонняя?
А если вместо товара положить камень с таким же весом?
А если съесть прямо в магазине?
А если пришёл с братом близнецом?
А если в шапочке из фольги?
А если прийти с другом без смартфона и его рукой ложить продукты в пакет?
А если кому-то подбросить свою покупку в пакет, а при выходе закатить скандал, что у тебя списались деньги, а ты ничего не покупал.
А посадят ли второго за воровство, если он уже ушёл!
Блядь, какой заебатый аттракцион, я бы каждый день ходил, никакое кино и танчики нахуй больше не нужны.


Это сообщение отредактировал yahoo911 - 22.01.2018 - 22:48

160 м2 - небольшой магазинчик. Насчёт камер я не понял - как они идентифицируют покупателя? А если в магазине толпа - не будет ошибок определения с кого брать деньги?