Валерий Цвек. Инженерный подход к ИИ: как измерить эффективность агентных систем, а не просто внедрить их?

Сейчас многие компании внедряют ИИ ради самого факта внедрения, не понимая, как измерить его реальный вклад в эффективность. Как инженерный взгляд на бизнес как на систему, где изменение одного элемента нужно оценивать в контексте целого, может дать маркетологам и предпринимателям практический ориентир: какие показатели действительно отражают пользу агентных систем, а какие лишь создают иллюзию прогресса. Валерий Цвек прошел путь от инженерного образования по добыче нефти и газа до управления вычислительной инфраструктурой, логистикой и строительством, а сегодня развиваете FORS AI — платформу для внедрения корпоративных агентных систем. В его подходе прослеживается последовательность: сначала разобраться, как устроена система, затем найти точки потерь и подобрать технологическое решение. При этом он подчеркивает, что внедрение начинается не с выбора нейросети, а с анализа процессов, где теряется время и что до сих пор делается вручную, и только потом задаются метрики результата. Учитывая, что развитие корпоративного ИИ смещается от простых чат-ботов к агентным системам, которые выполняют последовательности связанных задач в рамках заданных правил и прав доступа, как вы предлагаете бизнесу отличать реальные улучшения процессов от красивых демонстраций, и какие метрики — помимо времени, затрат и доли ручной работы — становятся ключевыми, когда ИИ-агент начинает действовать самостоятельно?