Интересно, как бы поступили Вы?

Предистория:

Есть у нас заказчик А - у него сложный, длительный и дорогой проект, который завершается через месяц

2 апреля он попросил помочь его знакомому выбрать для сына игровой компьютер, т.к. тот вообще ничего не понимает в них.
Это совсем не наш профиль, но спецы по железу в штате есть и пошли на уступки заказчику А.
Далее, в этот же день, появляется тот самый приятель, далее заказчик Б, наш спец обговаривает с ним конфигурацию, цену и условия поставки. Д.Р. у его сына 12 апреля, просит привезти утром 12 апреля, пока сын в школе, чтобы распаковать/установить - сделать сюрприз. Комп получился довольно дорогой: Ryzen 9, 64 гига ОЗУ, RTX3090, красивый корпус от Фрактала, быстрые SSD, большой монитор 4к, игровая периферия от Логитеч и прочие плюшки. Вышло примерно на 550к со всеми нашими услугами. У него в тот момент такой суммы не было, договорились, что всё оплатит в день привоза/установки. Составили ДКП, где прописали все условия, составили спецификацию на железо и услуги. Всё подписали с двух сторон

Настаёт день 12 апреля:
Наши спецы, выезжают, предварительно отзвонившись, на месте их встречает заказчик Б и начинает петь песню, что ему посоветовал школьный товарищ, специалист по компам, и давайте процессор поменяем на Райзен 3, памяти надо всего 8 гигов, видеокарту заменим на 1050ТИ, корпус попроще, монитор можно 22 дюйма, клавиатуру и мышку заменить на DEXP и прочее. В общем отказывается от всего. Наши не долго думая забирают всё, и просят его подписать акт об отказе, он отказывается подписывать и просто прогоняет их из дома.

Документы он подписывал: ДКП, акт об оказании услуг, акт комплектации (в нём прописано железо).
В договоре есть пункт, что в случае одностороннего расторжения договора со стороны заказчика он обязуется возместить все расходы, понесённые исполнителем на момент расторжения

Вот теперь стоим перед выбором:
забыть об этой ситуации, но сохранить хорошие отношения с основным нашим заказчиком, т.к. это его друг с детского сада.
подать в суд на этого заказчика, т.к. мы понесли ощутимые расходы по логистике и трудозатратам наших специалистов, но испортить отношения с основным заказчиком.

Подав в суд на заказчика Б и ухудшив отношения с Заказчиком А, мы проект закроем в любом случае, финансово это не принесёт убытков, но смотреть он на нас будет косо, что чревато плохими рекомендациями и репутационными убытками.

Если пойдём на уступки заказчику Б и сохраним отношения с заказчиком А, то всё вроде хорошо, но тогда пойдёт слух, что нас можно "прогнуть", что тоже репутационный убыток.

Я лично, склоняюсь к варианту первому, где надо подавать в суд на заказчика Б не обращая внимания на ухудшение отношений с заказчиком А

Интересно услышать мнение ЯП

Вы там охуели компы школьнику за полмиллиона покупать, вот тебе мнение Япа

Ответьте ему уклончиво.

Со знакомыми дела до 10000 или деньги вечером а стулья...

да будут прокляты алегархи

Если вашего заказчика, с которым вы боитесь испортить отношения, не ебет, что своим поведением его друг подставил вас на бабки и испортил отношения с вами - с чего вас его мнение ебет?

Либо досудебное, либо в суд. А то так и будут хуем по губам водить.

Коли у вас юридические отношения, действуйте в правовом поле, без оглядки на "приятельские" отношения.

Двери мне нормально поставь.Из той же серии.

Ну и с чем вы собираетесь выигрывать суд? Он вам НЕ подписал отказ. А слово против слова в реальном суде мало чего стоит. А ежели учесть, что чел, который в состоянии купить сыну-школьнику железо за полляма, явно не сын непалки и непальца, то есть подвязы имеет.Возможно, что и в суде... Есть риск нарваться на встречную заяву по обвинению в клевете. Так, что терпилы, сглатывайте терпите!

Это сообщение отредактировал zarbazanov - 12.04.2021 - 19:52

Сколько у меня подобных заказчиков было))
Первое. Но совсем этого не прощайте, и считайте что он теперь ваш должник. Сразу его не трясите, но пусть он поможет вам в чём-то так, чтобы вы с его помощью заработали ту разницу.
В какой сфере работает заказчик? Вот его раскручивайте в ней.

ничесе... за 550 комп для пацана покупать... суки масковские...

Меня больше интересует история, как ты послушал чужого мнения и что из этого вышло, не забудь тему запилить.

Покусакус
Streptocyd
zarbazanov


Так и поступим, будем общаться только в правовом поле, спасибо за поддержку! И юрист заодно разомнёт свой мозг уставший от модных журналов и всяких сайтов с парфюмерией и купальниками

Да и вообще человек может перешёл свои возможности, и решил в последний момент соскочить.
Поговорка "Лучше поздно, чем не совсем" в этом случае применима.
Если вы сейчас разругаетесь с ним на этой почве, вы его потеряете. Вы его и так уже потеряли, он постарается от вас улизнуть, его теперь ещё удержать надо суметь. Где ваш директор, почему он такие вопросы не решает?
Пусть забухает с ним, ил на охоту съездит, причём срочно.

Что-то какая-то херня.
С чего это человек согласился на 550 тыр, а потом включил заднюю? Чем обосновал свой отказ на следующий день? Если он олигарх, то оплатил бы и дело с концом.
Напоминает развод бабушек в салоне связи. Если по горячим следам не купила дорогой смартфон, то дома одумается, поэтому непорядочные продаваны давят до последнего, до оплаты.
Может и тут что-то подобное - впарили лоху дорогущее железо, а дома он понял, малость прихуел и попытался вырулить из ситуации?

З.Ы. А то получается, что мы видим версию только одной стороны. Выслушать бы другую для объективности.

Это сообщение отредактировал Тротил - 12.04.2021 - 19:59

Я на свой первый комп въёбывал все лето.....Спектрум однако,далёкий 1992 г.....но полляма это пиздец.

Там комп за полтинник и «со всеми нашими услугами» на пол ляма.
Как обычно.

Ну как обычно, спросили местного админа. Он расцвел и вынес мозг "дешевле сотки в ничего нормального не купите". И снова уткнулся в монитор.
Они его неправильно поняли просто. Надо было покупать за "сотку", а не за пять, с менталитетом "да он же богатый а значит крутой".
Втюхали человеку дорогую вещь, и потом будут с ним судиться, е-маё.
Самое главное, как об этом спрашивает автор, как будто есть какие-то сомнения в дальнейших действиях, вот так современные бизнесмены...

И че там 550к стоит? Чето непонятно, комп 350 и 200 логистические расходы?)

Это сообщение отредактировал Arkantos13 - 12.04.2021 - 20:02

Если тебе важен твой коллектив и верные соратники, иди тем же путем. Если ты честный человек, шли на хуй это существо и его сынулю.

Это сообщение отредактировал Яалкаш - 12.04.2021 - 20:03

ващето нормальные сборщики для знакомых и знакомых знакомых
сперва интересуются бюджетом, и от этого отталкиваются.

а то Вы запилили комп на пол ляма. (наверняка думали, что стольник - за сборку и услуги типо богатенький дядя, почему бы не равести (см. статьи про ремонтников компов на столбах и подъезда)) , дядя заказчик охуел.

п.с. А если дядя яповец, напишет тут пост про охуевших сборщиков которые его хотели на пол ляма развести.

Я конфигурацию написал, если Вы считаете, что комп с видеокартой 3090 стоит полтинник - то видимо Вы из будущего

А услуги, это:
Сборка, установка Win 10, тестирование, доставка, сборка финальная на месте. И это мы оценили в 30К

Это сообщение отредактировал Jammardu - 12.04.2021 - 20:07

В прошлом году, коллеге по работе тоже помог собрать комп. Ей изначально подобные 'спецы' собрали под 100К, в итоге я собрал такойже за 45тыр! Ну да системный блок Dexp, ну железка она и в африке железка, нахрена переплачивать 4,5К за аэрографию, когда это все хозяйство будет стоять под столом? Кстати, видюху удалось даже мне побаще засунуть, хоть не столь именитую, но прослужит дольше

Блять, сколько раз не покупал компов своим друзьям и знакомым - это никогда не было настолько тяжко, как тут описывают! Какие-то трудозатраты, какая-то логистика, нихуя не понимаю - комп пришлось везти куда-то в далекие ебеня, в заполярный круг?

Да просто поговорить с заказчиком А - "так и так" и что он сам думает по этому поводу и от этого плясать