По ЗоЗПП у него оказался существенный дефект, ибо он появился вновь после устранения.
Ему надо было дказаться что дефект носит производственный характер, и приложить документы о устранении недостатка и причины возникновения нового недостатка.
Сумма компенсации обычно считается по чеку приобретения, плюс неустойока вроде 0.3 процента в день после получения письменного отказа. Если суды годами длятся то набегает большая денюжка.
Законы очень сильно защищают потребителя. И суды импонируют потребителя.
Для таких дел желательно юриста хорошего нанимать.
Это сообщение отредактировал Artyr555 - 9.07.2018 - 10:40