Жительнице Екатеринбурга не дали пронести в самолёт спецкресло для ребёнка с ДЦП

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (5) [1] 2 3 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Jus
8.09.2021 - 22:57
Статус: Offline


Скарификатор перикарда

Регистрация: 30.05.06
Сообщений: 372410
117
Марине Шаидуллиной пришлось около 3 ч. держать десятилетнего сына на руках, потому что сидеть без устройства мальчик сам не может.

Женщина рассказала, что авиакомпания извинилась, но компенсации за рейс не предложила.

«"Уральские авиалинии" извинились и сказали, что обратят внимание. А в личных сообщениях они написали, что мне надо было обратиться заранее, то есть мало, что я заказала сопровождение, нужно было ещё заранее предупредить. Непонятно: где, кого, насколько заранее. Никаких компенсаций, помощи нам не предлагали. Они написали, что на сайте есть информация, но её сложно найти даже им. Кроме того, вежливость бортпроводника вызывает вопросы, очень неприятное общение было. В итоге они поблагодарили, что у них есть некоторые упущения, но как бы сама виновата».

Жительнице Екатеринбурга не дали пронести в самолёт спецкресло для ребёнка с ДЦП
 
[^]
Yap
[x]



Продам слона

Регистрация: 10.12.04
Сообщений: 1488
 
[^]
Jus
8.09.2021 - 22:57
Статус: Offline


Скарификатор перикарда

Регистрация: 30.05.06
Сообщений: 372410
Инцидентом заинтересовалась уральская транспортная прокуратура, проводится проверка.

via pdmnews

Жительнице Екатеринбурга не дали пронести в самолёт спецкресло для ребёнка с ДЦП
 
[^]
Котовоз
8.09.2021 - 23:02
176
Статус: Online


Балагур

Регистрация: 8.02.21
Сообщений: 970
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Собираться проносить на борт некое приспособление, которого 100% нет ни в одном из регламентов, и не предположить, что возникнут проблемы ? Это минимум безответственно.

Это сообщение отредактировал Котовоз - 8.09.2021 - 23:07
 
[^]
struf
8.09.2021 - 23:04
12
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 10.03.10
Сообщений: 294
Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02)
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ?

"Непонятно: где, кого, насколько заранее. Никаких компенсаций, помощи нам не предлагали. Они написали, что на сайте есть информация, но её сложно найти даже им"

Как обычно, всё для людей...
Шпалометчики, там ниже я фото запостил , как это кресло установлено в салоне самолёта.

Это сообщение отредактировал struf - 8.09.2021 - 23:21
 
[^]
DiSm
8.09.2021 - 23:05
82
Статус: Offline


Неполживый

Регистрация: 2.10.14
Сообщений: 2162
Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью

Цитата
Для этого необходимо сделать запрос на перевозку пассажира с ограниченной подвижностью при бронировании билета в кассе, либо по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-77-00-262.


Это сообщение отредактировал DiSm - 8.09.2021 - 23:07
 
[^]
УхоГорлоНож
8.09.2021 - 23:06
116
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 24.11.19
Сообщений: 299
Цитата
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ?

Так то она пишет, что заказала сопровождение. Так то когда ты заказываешь какую либо услугу, например носильщика, это уже подразумевает, что ты в ней нуждаешься, а не просто выкидываешь деньги на ветер...что тут ещё согласовывать или вы сотрудник этих авиалиний?

Дополню для минусаторов! Спецкресло монтируется поверх сидения, это что то по типу автомобильного детского кресла или бустер, а не коляска!!!

Вот и выдержка из правил по перевозке:
Медицинские препараты, медицинское оборудование (аппараты ИВЛ, кислородные баллоны, комплектующие к ним), складное кресло-коляска, перевозимое в салоне, костыли больных/инвалидов перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.
Так у меня вопрос? В чем женщина не права и почему защищаете авиакомпанию???

Моё мнение, что женщина в данной ситуации права! Исходя не из человеческих соображений, а из правил перевозки этой компании! Так что хоть заминуситесь...поэтому так и живём, что неразобравшись всех под одну гребёнку говном закидываете.

И читать такие комментарии, по типу родителям инвалидов все всегда должны...фу бля...как можно быть таким циником...адекватных людей, требующих внимания на законных основаниях у нас же нет....такое чувство, что вы думаете, что и дети вас любят лишь за ваше наследство....

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
milassa
8.09.2021 - 23:07
6
Статус: Offline


Баянист

Регистрация: 29.09.11
Сообщений: 286
Цитата (DiSm @ 8.09.2021 - 23:05)
Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью

менее 10 секунд при корректном запросе, чего тебе надо

Жительнице Екатеринбурга не дали пронести в самолёт спецкресло для ребёнка с ДЦП
 
[^]
Bormoglotik
8.09.2021 - 23:09
23
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 24.09.13
Сообщений: 23
Цитата (struf @ 8.09.2021 - 23:04)
Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02)
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ?

"Непонятно: где, кого, насколько заранее. Никаких компенсаций, помощи нам не предлагали. Они написали, что на сайте есть информация, но её сложно найти даже им"

Как обычно, всё для людей...

Да норм всё.
"Сложно найти даже им" - это со слов этой женщины.
За две секунды гуглится "Перевозка инвалидов Уральские авиалинии".

UDP: выше вон, написали, опередившие.

Это сообщение отредактировал Bormoglotik - 8.09.2021 - 23:09
 
[^]
RealVor
8.09.2021 - 23:09 [ показать ]
-14
DiSm
8.09.2021 - 23:09
21
Статус: Offline


Неполживый

Регистрация: 2.10.14
Сообщений: 2162
Цитата (УхоГорлоНож @ 8.09.2021 - 23:06)
Цитата (Котовоз @ 08.09.2021 - 23:02)
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ?

Так то она пишет, что заказала сопровождение. Так то когда ты заказываешь какую либо услугу, например носильщика, это уже подразумевает, что ты в ней нуждаешься, а не просто выкидываешь деньги на ветер...что тут ещё согласовывать или вы сотрудник этих авиалиний?

Разве ей кто-то отказал в сопровождении?

Цитата
Пассажира сопровождают сотрудники медицинской службы аэропорта от стойки регистрации до борта воздушного судна.

При подтверждении услуги по перевозке такого пассажира, в аэропорту вылета при регистрации инвалидная коляска сдается в багаж (перевозится бесплатно), дальнейшее перемещение по аэропорту и до места в салоне самолета обеспечат сотрудники аэропорта.

Чтобы получить услугу, обязательно свяжитесь со службой поддержки авиакомпании


Это сообщение отредактировал DiSm - 8.09.2021 - 23:10
 
[^]
Batters68
8.09.2021 - 23:09
16
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 8.05.14
Сообщений: 139
Мне вот только одно непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и не еб...т чужое горе!

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
Котовоз
8.09.2021 - 23:10
20
Статус: Online


Балагур

Регистрация: 8.02.21
Сообщений: 970
Цитата (УхоГорлоНож @ 8.09.2021 - 23:06)
Цитата (Котовоз @ 08.09.2021 - 23:02)
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ?

Так то она пишет, что заказала сопровождение. Так то когда ты заказываешь какую либо услугу, например носильщика, это уже подразумевает, что ты в ней нуждаешься, а не просто выкидываешь деньги на ветер...что тут ещё согласовывать или вы сотрудник этих авиалиний?

Я выше дополнил. Речь ведь не о ребенке, не о сопровождении. а о приспособлении, не так ли? И это приспособление как минимум должно пройти контрольный сканер, влезть в него и не представлять опасности для других пассажиров в случае чп на борту.

Это сообщение отредактировал Котовоз - 8.09.2021 - 23:12
 
[^]
struf
8.09.2021 - 23:10
5
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 10.03.10
Сообщений: 294
Цитата (DiSm @ 8.09.2021 - 23:05)
Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью

Цитата
Для этого необходимо сделать запрос на перевозку пассажира с ограниченной подвижностью при бронировании билета в кассе, либо по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-77-00-262.

Она и сделала запрос и даже запросила сопровождающего для транспортировки ребенка в салон самолёта.
 
[^]
Bormoglotik
8.09.2021 - 23:10
25
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 24.09.13
Сообщений: 23
Цитата (Batters68 @ 8.09.2021 - 23:09)
Мне вот только одного непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и нееб...т!

Потому что за несоблюдение этих правил, ебут уже их.
 
[^]
Dio575
8.09.2021 - 23:10
35
Статус: Offline


Гость

Регистрация: 9.06.11
Сообщений: 0
Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02)
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Собираться проносить на борт некое приспособление, которого 100% нет ни в одном из регламентов, и не предположить, что возникнут проблемы ? Это минимум безответственно.

С инвалидами дела не имел или с их родителями ? Им все всегда все должны.

Работники аэропорта имеют определенный регламент, по которому работают, отходить нарушать его желающих нет.
 
[^]
Микаэль
8.09.2021 - 23:11
21
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 11.12.13
Сообщений: 1586
Есть правила авиаперевозок.
Там есть раздел для таких проблем.
Их нужно соблюдать - все остальное -сопли.
 
[^]
VulpesRus
8.09.2021 - 23:11
-2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 7.05.16
Сообщений: 3495
Высадили бы за то что без маски и нет проблем.
 
[^]
DiSm
8.09.2021 - 23:12
15
Статус: Offline


Неполживый

Регистрация: 2.10.14
Сообщений: 2162
Цитата (Batters68 @ 8.09.2021 - 23:09)
Мне вот только одно непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и не еб...т чужое горе!

Он работает в рамках должностной инструкции. Если там нет требования "видеть кто заходит в самолет", значит он этого не делает. Так работает система
 
[^]
УхоГорлоНож
8.09.2021 - 23:13
3
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 24.11.19
Сообщений: 299
Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:09)
Разве ей кто-то отказал в сопровождении?

Вопрос не в коляске, не путайте коляску и спец кресло....спецкресло и ставится поверх стандартного сидения. В чем проблема? Тем более в тех же правилах написано, что провозится бесплатно.

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
DiSm
8.09.2021 - 23:13
6
Статус: Offline


Неполживый

Регистрация: 2.10.14
Сообщений: 2162
Цитата (struf @ 8.09.2021 - 23:10)
Цитата (DiSm @ 8.09.2021 - 23:05)
Ничего не хочу сказать в адрес женщины, но мне минут 10 понадобилось, чтобы найти правила перевоза пассажиров с инвалидностью

Цитата
Для этого необходимо сделать запрос на перевозку пассажира с ограниченной подвижностью при бронировании билета в кассе, либо по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-77-00-262.

Она и сделала запрос и даже запросила сопровождающего для транспортировки ребенка в салон самолёта.

Так были какие-то проблемы с сопровождением на борт самолета?
 
[^]
Котовоз
8.09.2021 - 23:14
3
Статус: Online


Балагур

Регистрация: 8.02.21
Сообщений: 970
Цитата (Dio575 @ 8.09.2021 - 23:10)
Цитата (Котовоз @ 8.09.2021 - 23:02)
Не защищаю авиакомпанию, но что помешало заранее всё выяснить и согласовать ? Собираться проносить на борт некое приспособление, которого 100% нет ни в одном из регламентов, и не предположить, что возникнут проблемы ? Это минимум безответственно.

С инвалидами дела не имел или с их родителями ? Им все всегда все должны.

Работники аэропорта имеют определенный регламент, по которому работают, отходить нарушать его желающих нет.

Имел, поэтому и пишу.
 
[^]
DiSm
8.09.2021 - 23:15
17
Статус: Offline


Неполживый

Регистрация: 2.10.14
Сообщений: 2162
Цитата (УхоГорлоНож @ 8.09.2021 - 23:13)
Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:09)
Разве ей кто-то отказал в сопровождении?

Вопрос не в коляске, не путайте коляску и спец кресло....спецкресло и ставится поверх стандартного сидения. В чем проблема? Тем более в тех же правилах написано, что провозится бесплатно.

Вы гарантируете, что конструкция спец-кресла соответствует креслу в самолете и в случае аварийной ситуации ребенок вместе с этим креслом не вылетит головой вперед?

Перевозится бесплатно в багаже

Это сообщение отредактировал DiSm - 8.09.2021 - 23:16
 
[^]
Dio575
8.09.2021 - 23:17
15
Статус: Offline


Гость

Регистрация: 9.06.11
Сообщений: 0
Цитата (Batters68 @ 8.09.2021 - 23:09)
Мне вот только одно непонятно. Неужели тот человек который стоит и пропускает в самолёт не видит кто заходит на борт? Неужели у него не возникает в голове вопрос для кого надо это спец кресло? Разве нельзя было на месте решить этот вопрос со своим руководством? Все потому, что работникам просто похую на чужие проблемы. У них типа правила и не еб...т чужое горе!

Не в горе дело, а в жестких инструкциях по авиационной безопасности, нарушение очень чревато для работников. Маме не надо, сотрудникам тоже рисковать работой не охота.


Цитата
Имел, поэтому и пишу.


Именно в этой компании и в этом аэропорту. В разных авиакомпаниях могут различаться требования к безопасности, да и атмосфера в в коллективе.
Где то поддержат а где то только и ждут чтоб "ошибся" чтоб тут же должить.

Это сообщение отредактировал Dio575 - 8.09.2021 - 23:21
 
[^]
УхоГорлоНож
8.09.2021 - 23:19
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 24.11.19
Сообщений: 299
Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:15)
Вы гарантируете, что конструкция спец-кресла соответствует креслу в самолете и в случае аварийной ситуации ребенок вместе с этим креслом не вылетит головой вперед?

Перевозится бесплатно в багаже

Читай правила внимательно, дополнил свой первый комментарий...

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
УхоГорлоНож
8.09.2021 - 23:20
9
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 24.11.19
Сообщений: 299
Цитата (DiSm @ 08.09.2021 - 23:15)
Вы гарантируете, что конструкция спец-кресла соответствует креслу в самолете и в случае аварийной ситуации ребенок вместе с этим креслом не вылетит головой вперед?

Перевозится бесплатно в багаже

И да это гарантирует производитель, а не пользователь. Вы как пользователь стиральной машины гарантирует её безопасность???

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 16082
0 Пользователей:
Страницы: (5) [1] 2 3 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх