«Разруха и гнилые продукты»: екатеринбуржцы, отдыхающие в Турции, требуют переселения в другой отель

Вместе с туристами из других городов они устроили флешмоб, пытаясь привлечь внимание туроператоров.

8 фото via

Недовольные туристы из Екатеринбурга и других городов страны закидали нашу редакцию фотографиями из отеля в турецкой Аланье. На снимках были написаны фамилии людей, даты поездок, а также название туроператора. Своеобразный флешмоб организовала наша читательница Екатерина. Поводом стало состояние отеля, в который заселились туристы.

В отель Club Sunny World Hotel эти туристы попали по программе «Фортуна». Так называется система размещения, при которой человек не может выбрать отель, куда его заселят. Но туроператор обязан его разместить в отеле определенной классовости, в соответствии с договором. Как правило, туры по системе «Фортуна» стоят значительно дешевле.

Но туристы считают, что отель Club Sunny World Hotel не соответствует пяти звездам. И уверены, что туроператоры их обманули, заселив туда.

— Мы прилетели 6-го вечером, люди не только из Екатеринбурга, это и Питер, и Москва. Многие с маленькими детьми. Отель в аварийном состоянии, на сайте Tophotels.ru отзывы людей, которые здесь и ничего не могут добиться от туроператоров, гидов, менеджеров, работников отеля, — рассказала E1.RU наша читательница Екатерина.


По ее словам, переселять людей в другие отели туроператоры не хотели. А в отеле за это требовали доплаты в 100-150 долларов.


— В отеле полнейшая разруха, гнилые продукты, плохие номера, нет документов, подтверждающих звездность. Первый номер нам показали с кучей окурков и грязных салфеток, в ящике были чьи-то носки! Потом до 6 утра мы сидели без света на ресепшен. Это просто замок графа Дракулы, можно ужасы снимать, — сетует екатеринбурженка.


На вопрос о том, почему они отказались переезжать в другой отель, Екатерина ответила так:


— Я считаю, что нас обманул туроператор, и принципиально ничего не буду платить, отель для переезда мне предложила менеджер, но, судя по отзывам, он ещё хуже. На сайте министерства можно проверить звезды отеля, я так поняла, его там вообще нет. Переезд предлагали с доплатой 100–150 долларов, пара у нас уехала.


Екатерина говорит, что пыталась добиться, чтобы их переселили в другой отель без доплаты, но навстречу оператор не пошел. Поэтому она через юристов планирует добиваться возврата денег за путевку.


За пять дней отдыха Екатерина с мужем отдали 66 500 рублей. Есть они предпочитают в кафе, так как еда в отеле испорченная.

По ее словам, операторы не хотят разбираться в ситуации и попросту блокируют людей, которые пытаются дозвониться до них и высказать претензию.

Туристы считают, что отель не соответствует уровню пяти звезд

Люди, недовольные условиями размещения, не только екатеринбуржцы, но и отдыхающие из Питера, Нижнего Новгорода и Москвы. На табличках они написали свои даты прилета, а также указали туроператоров, через которых приобретали путевки.


Мы связались с этими операторами и попросили прокомментировать ситуацию. Операторы попросили направить в их адрес официальные запросы. Мы это сделали.

Туристы написали свои города и операторов, через которых прилетели, на табличках

7

Вот такие отзывы оставляют об этом отеле.
все.

а чего ф крым не поехали. турция им видите ли не айс.

курорты Краснодарского края, Крым и Сочи с прилегающими говнопляжеми - спасибо но нет....

Фортуна просто отвернулась в этот раз
Жадность и жажда халявы, вот и всё, сами виноваты. Или думали раз Фортуна то наверняка попрёт.
Пы.Сы. лучше бы за эти же деньги в нормальную 3* поехали, коих в турляндии дохрена и больше, и некоторые по качеству и сервису легко плохенькую 5-ку умоют, не говоря про гадюшник из поста. Но как тут потом рассказывать что в 3-хе обитался, надо же "лухари 5 олЫнклюсифф"

Это сообщение отредактировал 3литроff - 11.06.2019 - 21:01

тагил бунтует"

похоже на амеров на Олимпиаде

Очередные экономисты, а потом помогите, нас обманули....

ну и кто говорит, что Турция дешево, а наш юг оочень дорогой?

Родители были в Крыму прошлым летом - за три недели на море на двоих потратили 60 тыс.р. (это включая билеты на перелет туда и обратно из Москвы, еда только в кафе, т.к. снимали номер без своей кухни, и многочисленные экскурсии, которые они очень любят).

Я конечно не агитирую, но сравнение какбэ не всегда в пользу "турецких берегов", да еще с такими странными программами - аля "кот в мешке", заселите нас куда-нибудь

а я за 6 ночей всего двадцатку отдал, причем в норм пятерку, без всяких фортун. Тоже Алания, правда в начале апреля.

Любое кроилово ведёт к попадалову
ну и да, не фортануло, никто не обещал что будет легко

Это сообщение отредактировал garris79 - 11.06.2019 - 20:51

Кроилово ведёт к попадалаву © Истина
старая как мир, но мыши продолжают
жрать кактус.

Все нормально. Надо быть идиотом, чтобы считать, что фортуна улыбнется купившим путевку. Вот для туроператоров - это фортуна так фортуна, они на каждой до 50 процентов заработали. Так что кушают пусть свои гнилые помидоры. Возможно - санкционные
Это же Россия, блин...

Это сообщение отредактировал VitusKerk - 11.06.2019 - 20:54

А они думали, что за три копейки поселятся в "Рэдисоне"?

Кроилово ведет к попадалову

Фортуна у туроператоров зато, ни разу не жалко желающих пожить нахаляву

Это сообщение отредактировал Fenshu - 11.06.2019 - 20:52

м-да....
купили дешевку, а хотели - конфетку нахаляву.
тут вааще упала с смеху "5-звездочный отель не может быть на 3-й линии", "гнилые продукты".
Зы. отель по фоткам если судить - старый, без реновации.

Турки ваще охуели. Раньше они на цырлах ходили перед нашими. Теперь перед немцами и англичанами. Предлагаю обьявить им бойкот и отдыхать только в Крыму. Респектабельные отели Крымского побережья, райские пляжи Черного моря, идеальный сервис русскоговорящего персонала, свежайшие продукты питания и низкие цены в российской валюте сделают ваш отдых неповторимым!

Это сообщение отредактировал УГОчавеС - 11.06.2019 - 20:55

Там написано - нет документов, подтверждающих звёздность
Мне кажется, в Турции звёзды от балды лепят, даже в хорошем отеле вряд ли эти звёзды кто-то присуждал, они сами себя оценивают

Какой дебил рулетку в Турции будет выбирать тем более с ребенком, я полгода мониторю отзывы перед поездкой, потом мониторю цены на 5-6 отелей из шот листа а уже потом выбираю. Вот вчера вернулся из бюджетной 5* - Сурал Ресорт - 2 недели на 3-х 110 к - и сотку баксов на ресепшене заплатил за перевод в 2-х комнатный номер. Супер доволен и отдых удался. Ну реально вот как так - едешь с ребенком в рулетку - хз куда поселят. И кстати у меня был тот же туроператор на *уи заканчивающийся.