IT-специалист заблокировал ноутбук пенсионеров, отказавшихся платить ему за работу

За диагностику 9000 выставил или за диагностику + работу?

Да много чего не так.
Настройка и правка реестра - это что? Цклинер запустить?
Сохранение инфы при переустановке по 200р за гектар - это как?
А еще, до кучи, Офис они ставят компонентами - по 300р за штуку.
Каждый драйвер - еще по 300.
Был случай, когда с несведущего клиента взяли денег за исправление ошибок на диске, по 30р за штуку. Только ошибок этих было - ебнешься сколько, там тыщ на 8 этот пункт вышел, своими глазами квитанцию видел

Пидарасы обыкновенные, пользующиеся неграмотностью и доверчивостью.

За диагностику 9000 выставил или за диагностику + работу?

Может и сcleaner запустить, может и загуглить сперва проблему, код ошибки, решение которой будет правка реестра (как с RDP и недавным обновлением виндовым)

Есть стандартная методика (одна из) определения трудоёмнкости задач. Это разделение на этапы и оценка каждого этап отдельно, причем оценка вероятностная. Называется Делфи-метод. Конечно работы не состоят из "поработал, починил - 20 минут". они состоят, например из "изучил проблему - 30 минут", "применил решение - 20 минут", "проверил - 10 минут", "внёс правки и ещё раз проверил - 10 минут", "переговоры - 5 минут". Итого заняло времени это не 20 минут, а 30+20 + 10 + 10 + 5 = 65 минут. А казалось бы чинил 20 минут всего. От куда 65?!

Пункты в этом прайсе подпадают именно под такую оценку. Это позволит сложить итоговую стоимость более точно и честно.
В любом случае, человек потратил силы и время на то,чтобы узнать как устранить проблему ("знает куда ударить и сколько раз") и многие другие. И даже если решение тривиальное, то никто не мешает вам самому потратить своё время и изучить как устранить проблему.

А давайте обсудим. Почему это вымогательство? Вот цена драйвер - 500 р. Она заранее известна. Время его установки - от 15 минут до часа ( с перегрузками и решением проблем несовместимости версий винды со старыми дровами и прочей зренью). Но при этом цена будет тоже 500 р.
Далее... Я считаю, что нормальной является ЗП специалиста ни менее 20-30 баксов в час (особенно с учётом нестабильности заработка). И люди, которые соглашаются работать меньше (на любой работе) демпингуют рынок и сами себе жизнь портят. Там целая цепочка экономическая выстраивается с тем, формирующая неплатёжеспособный рынок, но это сейчас не тема.
Так вот, если я просидел 2-2.5 часа пока переставлял винду, то я должен заработать эти 40-50 баксов. Даже если я просто тупо смотрел в лоадер установки, т.к. это лишь специфика конкретного куска работы. И нельзя считать каждый чих типа : "кликаю - 100 баксов миута, жду перезагрузку 1 бакс минута". Это не удобно. Потому что я обменял своё время + знания на деньги, т.е. продал свой труд.
Переставлять дрова (мать, видяха, камера, принтер) это уже час минимум на чужом компе и минут 20-30 на своём. Т.е. вполне разумно получить за это 1500-2000 р или 15-30 баксов из которых часть времени я потратил бы на проезд и переговоры(на сервис!).
Т.е. почему этот специалист, который считает своё время и стоимость часа работы равно 30 бакам, приемлемой, должен делать это дешевле?

Да, я не оправдываю попытки выдать желаемое за действительное и фиксить несуществующие проблемы, но считаю, что причина в
1. объёмах рынка (он маленький)
2. платёжеспособности (люди не готовы платить за услугу). Они как привыкли, что винда бесплатна, а поставить её может за пиво соседский паренёк, так и живут этим.

В итоге эникеи вынуждены наёбывать, дописывая и расписывая каждую операцию, а потом проводя их. Это неприятно и неправильно. Но так поступают и их конкуренты. А клиентов например 10 в месяц. И им не от куда взяться и стать 30 в месяц, чтобы, скажем заработать 30 * 2000 = 60000 р и заплатить налоги, аренды, барыш фирме и т.д. и т.п. Но при этом клиенты как не хотели так и не хотят учиться. Ну ок. Почему тогда они обижаются, что эти знания стоят столько-то?!