Неадекватные клиенты

Тоесть

Чувак оскорбивший клиенту не урод, но зато урод другой клиент который якобы нахамил? Да там не только начальники у вас мудаки, но и сами продавцы и мастера. Подстать.

К этому посту

Машинку привезли, стираем. Пока вроде работает)

У меня недавно телевизор полосами показывать стал. LG 110 см диагональ. Я сразу понял, что телеку хана, но на всякий случай отнес его мастеру в соседнем доме. Оказалось, что матрица сгорела и на запчасти он нафиг не нужен. Отнес его на мусорку. Вот и вся история. Денег не взяли.

ебать всех ебанутых!!!!!

Держу свой магазин и цех по изготовлению всякой там деревянной всячины: двери, лестницы, подоконники, скамейки. Работаю давно, очень давно - начинал еще в 90-х.
Так вот, как ни странно, с простыми людьми никогда особых проблем не возникало. Даже с уголовниками, гопниками, которые по пьяни у себя в квартире дверь выбили и ее надо срочно починить. Если и были какие-то конфликты, то всегда находился компромисс.

Другое дело люди с достатком. Те капризные до невозможности и жадные. Постоянно требуют каких-то скидок, норовят раскрутить на бонус. Всегда что-то не так. Общаются свысока, порой презрительно. Такое ощущение, что они покупают не изделие, а самого человека, который эти изделия делает. Но и это не беда.

А еще есть чиновники, полицейские, эмчээсники с большими и малыми звездами на плечах, депутаты, лидеры национальных диаспор и прочие небожители, с коими разговаривать и дышать одним воздухом - уже большое одолжение с их стороны. Вот это настоящий экстрим. Халявщики, шантажисты и вымогатели.

Вдаваться особо в подробности не буду, но для себя решил твердо: больше эту категорию граждан обслуживать не буду. Ни под каким предлогом.

Это сообщение отредактировал diom - 31.07.2015 - 22:34

Ну психов везде хватает.

Но насчет оплаты диагностики, то мне тоже не очень понятно вот в каком плане:

Сломался у меня телефон мобильный. Я его отнес в ремонт. Мне говорят вначале диагностика. Я согласился. Они мне возвращают и говорят причину, но чинить не берутся т.к. у них нет нужных деталей сейчас.

Я беру результаты диагностики и иду в другое место ремонта. Показываю бумагу с диагностикой и прошу починить.

Они мне отвечают, что чужие диагностики они не принимают и должны сделать свою.

Я говорю "Хорошо. Но сначала хотя бы скажите. Вы чините то, что указано вот в этой бумаге или нет."

Ответ "Я ничего не знаю. Это скажут специалисты после диагностики."

Ну вы поняли ....

Все абсолютно верно и логично.
Ежели не рукожоп-ковыряешь сам,
ну а коли не спец в данной теме-ищи знающих людей либо неси к спецу...

А я поделюсь позитивным опытом. Купили в новую квартиру всю технику Bosch у оф.представителя в Киеве (мы живём в Виннице 250 км , даже учитывая доставку и прочее получалось выгоднее чем у нас). Переехали в июле прошлого года, жара, включили холодильник и через 3 дня продуктам ж@па! Не охлаждает. Вызвали мастера по гарантии, приехал сразу, всё сделал, но сказал что есть сомнения, если повторится - прийдётся менять. И вот под новый год 29 числа беда повторилась , мастер, не смотря на аврал, вошел в наше положение, приехал, подлатал и стал собирать пакет доков на замену, сказав, что продавец может начать упираться и время затянется месяца на 2 минимум. Но 5-го января он подготовил весь пакет, с утра я за ним заехала, забрала и позвонила на Bosch Украина. Была готова к войне а получила полный шок в хорошем смысле. Ребята спросили модель, проверили проплату, отзвонились после обеда что холодильник отправлен мне , скинув номер декларации. От оперативности и качества я не могла прийти в себя! На сл.утро нам его привезли забрав старый с пакетом на утилизацию. Спасибо вам ребята, я ещё долго не могла поверить что всё так быстро и качественно произойдёт.
П.с.: была выставлена бутыль шампанского с коробкой конфет мастеру.
П.с.2: ребятам на боше огромный респектище.

так они через 8 лет придут

Ага, совсем там нечего брать!!! Плата немалых денег стоит, а ты на мусорку...

Человеком быть с мамашкой припизднутой?Или с идиотом который человека чуть не покалечил?Или с "экземплярами" которые решили новый телевизор поиметь? Сам в этой сфере работаю,и многого насмотрелся-натерпелся.С адекватным человеком человеком всегда найдется общий язык.

Ага, млин, так и поверил в белые пушистые сервисы)) у самого на ТО-30 у официалов даже масляный фильтр не удосужились отвернуть и доливку положить. Не говоря уже про то, что ни масло не заменили, ни свечи не поменяли, и фирма-производитель свечей не совпала после проверки по заказ-наряду с фактически имевшимися

Приветствую всех! Я в теме ремонта уже давно, с 12 лет ковыряюсь в электронике, более серьезно с 16, тогда уже начал делать ремонт профессионально на дому и за деньги, клиенты узнавали меня через сарафанное радио. С 18 лет начал работать в сервисном центре и до 20 лет поменял несколько рабочих мест.
После 20 лет начались попытки работать самостоятельно. Открывая собственную мастерскую, было очень трудно, и бизнес рушился, приходилось по-разному изворачиваться, менять месторасположение и не только. До сих пор помню, как на балконе из досок собирал выносную рекламу, а макет печатали на принтере и разрисовывали маркерами красиво. Было даже арендовали часть помещения в магазине "канцтовары" который сделан из стекла, рамы и крыши)) зимой вода в кулере кристаллизировалась (лед был), паяли в куртках, ноги офигевали от холода, а бывший работодатель наводил на нас налоговиков. Еще то время было.
В итоге мои попытки закончились не успешно, и я уже в 22 года поехал в Ялту. В Ялте проработал год на точке по ремонту телефонов, после открыл свой маленький сервис не далеко от моря, там у меня тоже приключения были не хилые, даже по телевизору показывали вот ссыль http://tochka.kanalukraina.tv/ua/video/29298, та часть где про мастера мошенника, подробно рассказывать об этом - дня не хватит). Сервис прослужил около двух лет (последние два года у меня работали наемные работники) потом наступил политический хаос, пришлось продать данный проект в Ялте, а через 5 месяцев он умер у людей, которые его купили (мастера работавшие у меня там ранее). Но на то время уже работал мой новый и более масштабный сервисный центр в родном городе, который работает по сей день, имеет более широкий профиль и более численный коллектив.
Сегодня мне 25 лет, в данной сфере обслуживания я знаю практически всё, хотя технику уже давно не ковыряю. Я сталкивался с самыми разнообразными ситуациями и имел дела с всякими людьми, ситуаций было столько, я могу рассказывать об этом вечно! Большинство людей, которые тут отписались, рассматривали свои ситуации очень односторонне, гиперболизируя эмоции и не понимая ситуаций абсолютно. Особенно мне понравились строки про накрутку на продаже или ремонте, типа - а хули там, четыре "болтика" открутить и т д – это совсем смешно и не логично для думающего человека. В целом, что я хотел сказать - почти все, что вы тут написали, является хуйнёй. Включайте мозг, хоть иногда, имею в виду обе стороны. За грамматику извиняюсь.

Надо было сначала кнопкой охрану вызвать, чтоб пизданули маменькиного сыночка, а потом уже видео показывать. И пусть он дома свою маму потом прессует за такую подставу.

Ты хочешь ездить на Тойоте, а чинить её как десятку? Так не бывает.
Не нравятся цены - делай сам.
Более дорогая техника всегда более дорога в обслуживании.

ну яп такие фотки где нибудь на местном форуме или в вк выложил, с комментариями, и пусть потом тот , кто делал с друзьями объясняется )))

Добавлено в 07:04

тогда даже с пилотом обосрешься от страха, это сейчас уже 2.5D а потом будет 3D и 3R

у клиента не работает интернет.
пришел.
обломана у сетевой карты rj - ка.
второй раз ...
третий раз ...

..............

- что вы делаете с кабелем ?
- на ночь вытаскиваю кабель, чтоб вирусы не проникли !

..............

доцент какой-то по сопрамату.

Работал продованом в небольшом магазинчике, от скуки не брезговал сервисом.
Понял одно золотое правило определения стоимости ремонта , клиент должен быть рад что за эту сумму ему помогут, если клиент начинает жевать сопли, и расказывать о том что тут только четыре болта открутить, то ну его нахер, пусть ищет где дешевле.
И сам когда нужно мне что-то отремонтировать, думаю, а готов ли я откручивать четыре болтика и экономить, или пусть это сделает мастер.

Это хорошо когда есть видеосъёмка и вдобавок запись телефонных разговоров.
Иначе по мнению ебаных упырей, которые считают, что "клиент всегда прав, даже когда не прав" я бы им обязан был в течение 10 жизней моральную компенсацию оплачивать.
Другой вопрос - о какой моральной компенсации говорят эти петухи курицы, если сами аморальные наебательские личности? Невозможно компенсировать то, чего нет.

Это сообщение отредактировал RustikR - 1.08.2015 - 12:28

Маркер хуйня, на заре моего ремонта делал ламповый телик, так его клиент раз 5 таскал, то одна лампа вакуум потеряет то лругая , оказалось он лампы помечал стеклорезом, а потом там трещина и лампа на выкиди, в итоге попал на замену всех ламп окромя ПТК, там они Под люминевой бочкой спрятаны, не знал о них. А изначальна трабла была мелочевая, кондюк вольтдобавки сдох.

удивляет другое, почему таких мудаков много и откуда они берутся?

То есть, не дав этому пиздаболу, лечившему мне про какой то спец пульт и скидку на плату, меня объебать, я поступил глупо и не включил мозг?

Дай ссылку на видео,где меняют стекло отверткой, на него дисплейный модуль стоит 2000-2500 рублей.

Это замена стекла. Сотрудник СЦ на нем правда пользуется карточкой, но от перемены инструмента итог не меняется)
Раздолбанное стекло можно и так выковырять по кусочкам - клей позволяет и без нагрева отколупать все что необходимо.


Собственно сайт где заказывал, но тогда стекло было дешевле. Сейчас 1950 стоит.

mobione - чирикать со стороны всегда легко. А вот будь Вы на месте клиента или мастера, когда столкнулись с неадекватом, я бы посмотрел на степень Вашей выдержки. Хотя похоже и Вы бы были - подстать

Это сообщение отредактировал NikeDestroyer - 3.08.2015 - 08:25

Угу, а мастер из соседнего дома его с мусорки уволок, починил и пользуется
Чисто по опыту ремонта ЖК-мониторов - это что ж с телеком надо сделать, чтоб матрица сгорела?! Подозреваю заинтересованность мастера. В отъеме телека за так

Это сообщение отредактировал Aelgwae - 3.08.2015 - 17:05