Задолбали торгаши, о наболевшем

Работаю в фирме по изготовлению печатей и штампов, прислали штампик овальный, с китайскими иероглифами. Поскольку китайским у нас никто не владеет, китайской раскладки тоже нет на клавиатуре, то делаем мы такие штампы в фотошопе, в ручную прорисовываем на отдельном слое каждый иероглиф. Соответственно цена за такую работу почти вдвое больше чем за обычную русскую.
Дальше разговор с клиенткой, зовут ее Жанна - Ж.
Ж - Добрый день! скажите сколько будет стоить такой штамп?
Я - Добрый день! такой 1000 рублей будет стоить, изготовление 1 день.
Ж - почему так дорого? мы в прошлый раз у вас печать за 550 рублей делали.
Я - потому что штамп китайский, его изготовление стоит дороже, какую печать вы делали в прошлый раз? можете выслать оттиск?
дальше прислали оттиск, обычной русской печати ооо, без наворотов, она действительно стоит 550 рублей.
Ж - я вам выслала, посмотрите.
Я - да я посмотрел, такая действительно стоила 550 рублей, а то, что вы прислали вначале, стоит 1000 рублей
Ж - ну сделайте нам скидочку, мы у вас уже несколько печатей сделали
Я - у нас нет скидок, руководство запретило делать скидки.
Ж - ну хотя бы за 700 рублей сделайте.
Я - нет, вы нам потом скажите, что такой штамп делали за 700 рублей, и этот разговор повторится.
Ж - ну мы же постоянные клиенты.
Я - у нас не ведется база клиентов, их очень много, и отследить всех мы не можем, у нас нет на это времени, повторяю скидок мы не делаем никому.
Ж - я закажу в другом месте.
Я - это ваше право.
через два часа пришло еще письмо
Ж - ладно, делайте, завтра ждем курьера с печатью.
Я - хорошо, он с вами свяжется и привезет.

Честно говоря я не очень понимаю, с какого перепуга вам все должны делать скидки? У нас не сетевой магазин, мы не возим товары из китая по дешевке, у нас какое - никакое производство, мы тратим свое время, материалы, плюс делаем доставку, причем бесплатную. Я бы еще понял если б она мне хер сосала, или еще какие интимные услуги оказывала, но ведь нет, а скидку дай. И таких Жанн до хера, чуть ли не каждый второй. Один даже демонстративно хлопнул дверью у нас в офисе, когда ему отказались делать печать за 150 рублей. Потом правда вернулся и заплатил сколько положено.

то есть в этом случае скидка бы была?))

в этом случае я может и бесплатно бы сделал

Да есть такие кхм ...... как говорится : "И нахуй сесть и рыбку съесть"

В сфере услуг всегда такая канитель, просто люди думают что ты взмахнешь волшебной хренью...и вуаля все уже на столе, по.тому это делается все просто и без напрягов.
Возмущает больше всего то что такие человеки твердо уверены в своей правоте.

Так в этом суть поста?

ну не знаю в чем суть, скорее в том что реально задолбали, а сосать никто не хочет

Я вдумаю в этом случае он бы сам доплатил до нужной цены :)

Подтверждаю. Разбалован народ просто охренеть как. В магазине почти каждый требует скидку только за то, что он к тебе пришел. Народ ен понимает, что скидка зарабатывается, и хочет ее получить уже при первом визите. Приятно купить дешевле, не спорю, но с какого хрена?!
Хотя тут и продавцы отчасти виноваты. Когда он сидит и ноет, узнав цену - "ой, дорого", продавец ему сразу - "а давайте мы вам скиждку сделаем!" Это же легче, чем напрячься и продать по нормальной цене, а скидку - это ж не его деньги, а хозяина, их не жаль...

сам ты барыга! материал копейки стоит,оборудование окупится должно было давно,а работа на станке копеечная( то есть не трудоемкая ) ,и соси сам у клиентов,если зарабатывать хочешь!А то блять задрал ценник и сидишь выебываешься!
зы : я все сказал,и мы счастливы!

В Китае на рынках такие штампики за пару юаней нарежут.

А в чем проблема запросить скидку? Ты же на рынке услуг работаешь, а на рынке принято торговаться)))

Бля,Жанна не позорся

а я не правильный. и за улыбку скидку сделаю и за отношение нормальное, и если человек одет не богато. строитель я. в основном газифицируем частные домики.

Я обычно отвечаю что начальство сменило ценник, и теперь этот штамп стоит 1200 рублей, но если бы вы не кривлялись вчера, то хватило бы тысячи

Жанна, это ты?

Полностью так:

И на хуй сесть, и рыбку съесть, и косточкой не подавиться.

:)

Ну а что, есть менеджеры по закупкам, и это их работа выбивать скидки!
Или Вы закупаете материалы по первой попавшейся цене?
А в гос. компаниях наоборот, выбивают откаты, такова экономика.

Почем с Марта дом загазифицировать???

Услуга - это когда тебе подороже продали то, что сами купили подешевле. Не притрагиваясь к объекту..
А это таки работа и скурупулёзная, иероглифы рисовать вручную..

На елку влезть и жопу не ободрать.

Напомнило эпический срач про футболки на ЯПе.

ТС, работаешь в сфере услуг и продолжаешь удивляться "хотелкам" клиентов?
Не бывает ни идеальных клиентов, ни идеальных исполнителей.
Исключения случаются, но редко.

Это сообщение отредактировал Califusa - 4.03.2014 - 11:24

В каком месте печать за 1000р для предприятия, занимающегося собственной прибылью - дорого? Что там за доходы тогда, если 1000р на печать - это дорого?

У клиента всегда есть выбор, пойти в другое место, где дешевле.

Почему-то девушка пошла сразу именно к ним.

Если например организация, изготавливающая печати, находится действительно в удобном месте в центре города, где аренда производственного помещения стоит больше, то теперь из собственной ЗП что ли разность стоимости аренды покрывать? Тем более автор ясно дал понять (да и так ясно всё), что иероглифы рисовать нужно вручную - это вам не пару кнопок нажать, и Контрл+P щёлкнуть.



Я поддержу ТС - скидка тут нахуй не нужна.

И ведь надо было еще ебать мозги, уходить, приходить опять, и делая одолжение, соглашаться на цену.



З.Ы.
Я сам торгаш (техника) и придекрживаюсь такой политике: я выполняю свою работу честно и пиздато, хуйню не посоветую, и доставку вам бесплатную сделаю. А клиентов, нагло с обвинительным тоном выпрашивающих скидки без основания, шлю нахуй в соседний магаз. Там вам и скидку сделают 70% после 100500% накрутки, и с гарантией будете ебаться и время потеряете, пока вам будут бонусный для продавца товар толкать, который торгашу принесёт больше к зарплате чем пиздатая вещь за недорого. ЗАТО СКИДКУ ПОЛУЧИТЕ.

Сказал бы, что полторы тысячи такой штамп стоит, но вам, как постоянным клиентам за тысячу сделаем.
Все довольны

Это сообщение отредактировал Ingenieur - 4.03.2014 - 11:29

Разводилово, так же как и:

Это сообщение отредактировал Califusa - 4.03.2014 - 11:31