215
Мораль сей истории озвучу сразу. Если кто то говорит что знает, умеет и могёт, но нет нужных инструментов, запчастей, деталей, материалов, а так я ого го и эх хе хей, то знайте, с большей долей вероятности человек - врет.
А теперь сама история.
Есть такие трактора для лесозаготовок - харвестеры, ползают по лесу, пилят деревья. Штука дорогая, сопровождается бригадой лесорубов. В период лесозаготовки, т.е. зимой когда можно передвигаться по замерзшей земле, работает чуть ли не круглосуточно.
Управляет всей этой ерундой промышленный компьютер. Ну как промышленный, его так обозвали чтобы денег слупить побольше, по факту просто комп на винде, но не суть важно. И вот иногда эти компы ломаются и тогда весть механизм встает колом.
И вот зима. Четверг.
Звонок:
- Добрый день, вы промышленные компы от харвестеров ремонтируете?
- Ремонтируем
- У нас вышел из строя контроллер жесткого диска на плате, сможете заменить?
- Эээээ ... На плате нет контроллера жесткого диска, может диск сдох?
- Не, не диск, проверили, контроллер неисправен, нам так местные спецы сказали.
- Почему местные спецы не поменяют этот контроллер сами?
- Нет нужной микросхемы.
- Пусть купят у нас, у нас их много разных. Они маркировку микросхемы сказать могут?
- Нет оборудования чтобы поменять эту микросхему.
- Они точно спецы? Вы не прикалываетесь?
- Да ваще, лучшие на "раёне", офис, сайт и канал на тытрубе и в тик-токе. Только вот этой микросхемы нет и оборудования для ее замены.
- Ну ладно, везите.
Мы в Питере, люди в нескольких тысячах километров от нас, трактор стоит в жопе мира, два дня на собаках до ближайшего райцентра. Ну да ладно.
Что за контроллер диска на плате - загадка, приедет - будем посмотреть.
В пятницу вечером нарисовался курьер, прилетел ближайшим рейсом - вот комп, ремонтируйте.
А вот фиг, у нас суббота и воскресенье выходной, паяльники повыключали и разбежались кто куда весело проводить выходные дни.
В понедельник с утра распаковываем коробку - комп в разобранном виде, ни одного крепежного винта нет. Что за нахер. Звоним - в чем прикол?
Ну типа вы отремонтируйте, тут наши спецы потом проверят все и соберут.
Блин, вы серьезно? Это те, кто без паяльника и микросхемы?
"Чую будет головняк" - сказал наш мастер и ушел к себе. Забегая вперед, скажу - он оказался прав, к сожалению.
Раскидали комп, посмотрели что как - вроде все ОК, подцепили свой диск с операционкой, стартанули - старт есть, все работает, операционка грузится.
Звоним:
- Сдох диск, надо менять
- Не, диск живой, нужно менять контроллер диска на плате.
- Вы издеваетесь? Вам шашечки или ехать? Если нужно комп починить, то диск новый поставим, если контроллер поменять - то паяльником потыкаем но ничего не изменится.
- Ладно, меняйте диск. Но если что - "шкура сдеру, юрта сделаю, жопа вход будет".
Поменяли диск, накатили систему с их родным ПО, погоняли - все ОК, отфоткали, отослали заказчику, тот довольный, давайте шлите обратно.
Так как крепежа нет то просто сложили аккуратно и скрутили по традиции синей изолентой, чтобы не рассыпалось.
Упаковали, отправили.
Получили небольшую денежку, как раз перед новым годом банку икры купить, отпраздновать столь выдающуюся викторию над буржуйской железякой.
Думаете на этом история заканчивается? Хрена там.
Через неделю звонок - Вотс а фак? Комп не работает. Контора ваша говно, мастера говно и вообще всё говно.
Однако.
Просим поподробнее.
Комп привезли, местные спецы его раскидали, поискали что мы там могли напаять, не знаю нашли что или нет, собрали и .... Думаете включили проверили?
А вот и нет. Это путь для слабаков, а они настоящие айти самураи. Они поехали его устанавливать на трактор. А он, как я говорил, в жопе мира, два дня по лесу на собаках.
Приехали, подключили - не работает, не видит жесткого диска.
Кто виноват? Питерские гондоны, конечно же. Все зло из Питера :)
Самый смак что там, где стоит трактор не работает сотовая связь, поэтому они полдня едут до зоны приема сигнала сотового телефона, консультируются что делать, потом полдня обратно.
Один звонок в сутки, максимум два.
Говорим - ребята, проверьте внимательно как подключен диск, он на мягком шлейфе, возможно криво воткнули.
Те нет, у нас все четко, это вы тут что то хреново сделали.
Да еб вашу мать, везите обратно.
Разбирают, лесами и болотами везут в город, на самолете сам биг босс приезжает к нам с этой железякой за пазухой, злой, гневается - давайте рукожопы, делайте.
Да говно вопрос. Прямо при нем, снимаем крышку и что же - шлей подключения жесткого диска перевернут обратной стороной и вставлен.
Ну как так то? Блин, ну сфоткайте все перед тем, как разбирать, чтобы потом свериться правильно ли собрали.
Поправили, включили - все работает.
Большой начальник там чуть не лопнул. Это надо было видеть. Столько эмоций :) Фиг ли, трактор с бригадой в разгар лесозаготовки уже месяц стоит без дела.
В общем мне сложно оценить сколько они потеряли денег, но думаю, что счет идет на миллионы.
А все почему?
Да вот нефиг доверять людям, которые ведут себя так как я описал в самом начале. Не можешь - значит не можешь, не лезь, даже с советами.
P.S. Справедливости ради хочу сказать, что мы тоже не белые и пушистые, тоже бывает косячим, но если что то не знаем и не умеем - предупреждаем сразу, у человека выбор появляется, ждать когда мы разберемся или обратиться к другим.
yaplakal.com