144
Озон
Если вкратце - для форумчан,озабоченных потерей времени,и “зачем вы сюда это тащите?”
Коротенько: взломали мой аккаунт Гугл,через него вошли в озон,купил какой-то негодяй себе айфон(и пакетик к нему подарочный),заказал срочную доставку и я остался без месячной зарплаты.
Теперь более подробно.
8 мая я просмотрел свои е-мэйлы и обнаружил,что ещё 6 мая стали поступать предупреждения о возможном взломе аккаунта.Но так я был оч.сильно загружен работой во время работы и ремонтом после,мне было недосуг ранее их просмотреть.
8го мая в 11.36 на телефон обрушился шквал звонков и смс.Я,подозревая неладное попытался дозвониться до 900,что было непросто из-за интенсивного спама.
На 900 бот перенаправил меня на оператора,оператор на специалиста.Все крайне неспешно.
Специалист сообщила мне,что деньги ушли с моего счета на покупку iPhone 11 на сайте Озон.
Заказ "22878098-****"
Карты я заблокировал,но уже поздно.
В 12.00 после безуспешных попыток дозвониться на горячую линию Озона я пообщался с ботом,который любезно сообщил,что оператор будет через 9 минут.
Оператор и правда появился в 12.09 и сообщил,что заказ доставлен и сделать ничего нельзя.
Я написал заявление в полицию,написал письмо в поддержку Озон и перечислил по пунктам факты,которые должны были заставить среагировать их сложные алгоритмы безопасности .
1. Не мой адрес.(живу в Москве)
2. Не мой номер телефона.
3. Указан получателем “Денис”
3 . Срочный заказ и через пол-часа заказ уже получили. 11.35-12.07
Понятно,что есть моя вина-не уследил за предупреждением Гугл о попытках взлома,но вот,что карту нельзя привязывать к агрегаторам такси,маркетплесам,ржд итп и тд- честно не знал.🤔
Озон и Сбер конечно-же отказались компенсировать,к сберу без претензий,а вот Озон как мне кажется пр….л мои мани.
Рекомендовали более не передавать данные 3 м лицам, коды из смс , не переходить по ссылкам, не отвечать на вызовы с незнакомых номеров😁.
В общем- сам дурак, не мешай занятым людям пить чай и лопать шарики.
Даешь всеобщую цифровизацию , это безопасно.
А, забыл…У меня на гугле( да вообще везде с привязкой к номеру моего телефона) была 2х этапная аутентификация.Но хакеру удалось ее отключить.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
yaplakal.com