131
То что гавнобанк уже стал притчей во языцех ни для кого не секрет. По нему не прошелся только ленивый. Внесу и я свои пять копеек.
Копеек действительно пять, т.к. ущерб маленький, но сам факт как меня налюбили, без возможности что либо исправить, пусть будет наука и предостережение другим.
Итак, к сути.
Я, как настоящий Скрудж, решил взять на вооружение всем известную схему. Так как данный банк так настойчиво впаривал мне свою кредитку, что я решил согласиться. Взял и начал тратить деньги. Деньги банка. А свои положил на депозит в другой банк, т.к. жадность гавнобанка не знает границ и проценты по вкладам одни из самых низких.
Беспроцентный период по кредитке был 120 дней и я довольно потирал руки, получая свои проценты от вклада в другом банке. Но меня сгубила моя слепая вера в технический прогресс, которым так гордился и рекламировал их самый главный
инвалид начальник (ведь все помнят историю, как он в инвалидном кресле тестировал клиентоориентированность своего банка).
Так вот. Имею я телефон с NFC, удобная штука, если ходить в шапочке из фольги (шутка). И с его помощью я всегда расплачивался в магазинах. А тут мне понадобились мелкие деньги. Решил я их снять в их родном банкомате. Открыл на телефоне их фирменное приложение, поставил обычную дебетовую карту "Картой по умолчанию" и с помощью телефона с NFC и фирменного приложения обратился к банкомату. Банкомат меня встретил как родного, только на экране нигде не отражалось с какой картой меня впустили в святая святых. Ничтоже сумняшеся, я снимаю деньги. Всего 400 рублей (мы же помним, что мне надо размен), потом еще 400 и довольный отхожу от банкомата.
Вечером, по старой бухгалтерской привычке (ага, я зануда, у меня стоит программа и я считаю денюжку), подбив баланс, понимаю, что не бьется. В панике начинаю сверять все операции и обнаруживаю, что этот железный ящик с какого то перепуга снял мне деньги не с дебетовой карты, а с кредитной. И за каждую операцию по снятию 400 рублей взял комиссию по 390 рублей. По 390 рублей, Карл! Шоб я так жил, доходность 200 прОцентов!
Моя бережливая душа зашлась в праведном гневе и пробившись через приторно ласковую механическую секретаршу (задав ей вопрос какой период полураспада урана) я удостоился разговора с живым челевеком.
Живой человек со мной согласился, что надо быть идиотам, чтобы снимать наличными 400 рублей и платить за это 390 рублей комиссии. А так как я не произвожу впечатление идиота, они, в виде исключения, эту комиссию отменяют и будут искать, как так могло произойти.
Удивившись такой клиентоориентированности , я успокоенный лег спать. Но, оказывается, никогда такого не было, и вот опять.
Внимательно следим за руками.
Стал я замечать, что моя задолженность по карте начала понемногу увеличиваться. Баланс опять не сходится. Проверил историю, все операции на месте. Заказал и скачал выписку, аналогично. Начал я закидывать техподдержку вопросами: «С какого?». Знаете, какой ответ я получил? Готовы? (Как говорил покойный дядя Миша, царство ему небесное). Готовы?
«Мы не можем сказать, почему у Вас растет задолженность. Мы не видим, после какой операции. Но мы уверены, что у нас все правильно и единственный вариант прекратить это – полностью погасить долг. И тогда, возможно, мы не будем ничего начислять.» Как тебе такое, Маск?
Но, мы же помним, что я старый бухгалтер. Начал я по дням скачивать выписки по карте и методом исключения обнаружил, что такая чехарда началась с того дня, как я, вернее их железный ящик, снял наличные с кредитки.
Снова звонок, стандартный вопрос про период полураспада и выкладываю свои догадки-подозрения человеку. Человек не стал отрицать такой загогулины. Подтвердил, что помимо комиссии за снятие наличных (мы помним её процент), они еще берут процент на эту сумму, которую сняли и нигде в выписке это отдельной строкой не отражается.
А теперь, вишенка или изюмина, кому как удобно. Готовы?
Погасить эту сумму отдельно никак нельзя, только закрыть весь долг.
Долг я закрою и плавно перейду на расчеты в другой банк, хотя являлся бессменным клиентом этого банка 15 лет.
Ну и, по традиции, картинка
P.P.S
Для тех, кому длинный текст сложен для восприятия.
Суть поста:
1. Из-за кривого фирменного приложения деньги снимаются не с той карты.
2. Проценты за снятие денег не отражаются ни в истории ни в выписке.
3. Погасить отдельно и целенаправленно именно эту сумму - невозможно.
yaplakal.com