Как-то раз мы решили с товарищем пообедать вместе. Договорились так: я к нему заеду на работу, и там выберем, куда пойдём. Мой друг работает исполнительным директором в небольшой торговой компании. Зашёл в его кабинет. Он извинился, сказал, что нужно сделать один срочный телефонный звонок. Я присел за его стол напротив. Офис-менеджер принесла мне кофе, и я стал невольным свидетелем разговора по телефону:
- Алло, это опять я. По поводу срыва поставки контейнеров. Ну, что... Я разобрался. Это вопиющий случай. Мне стыдно за действия моих коллег. Мы нашли виновного в этой ситуации. Это Фролов. Максим Фролов. И вот, что я вам скажу, - мой товарищ буквально заорал в трубку, - Максим Фролов больше не работает в нашей компании. Я уволил его, к чертовой матери! По статье. Я понимаю, что у него трое детей. Но вы – клиент, и ваши интересы - превыше всего. Не думаю, что это как-то изменит ситуацию, но хочу вам сказать - Фролов никогда больше не ступит на порог нашего офиса. Я вам это гарантирую. Более того, если это ещё раз случится, я и кадровика нашего уволю. Тамару Федоровну, которая находит такие суперкадры! К чертовой матери! А то распустились! Всего доброго! Хороших выходных!
Он положил трубку, и обратился ко мне: - Ну что, пошли на обед?!
До кафе мы шли молча. По дороге мое богатое воображение рисовало мне незавидную участь неизвестного мне Фролова. Трое детей, ну точно же ипотека, как пить дать. Просрочки. Звонки из банка. Замученная бытом жена. Денег в обрез. Стоит в магазине, выбирает, что купить – картошку или лапшу, а тут старшенькая, обязательно девочка, худенькая, просит: «Маам, купи киндер-сюрприз, ну пожалуйста!» Женщина оборачивается и зло бросает ей: «У отца своего попроси». Отец, раздавленный обстоятельствами, режется сутками в «WоT». Эскапизм, но он не решает проблему.
В носу у меня предательски защипало. В голове родился план спасения Фролова: мы с другом работаем в одной сфере, нужно просто попросить контакты. Да, конечно, придется пободаться с кадровой службой, все-таки, увольнение по статье. А вдруг, он действительно плохой работник? Себя еще подставлю. Но трое детей…
Я не выдержал: - Жестко ты. Он прям так сильно накосячил? - Не очень. Вывезли груз на два дня позже обещанного срока. - Мне кажется, что клиент будет переживать, что из-за него Фролова уволили. Блин, трое детей. Да ещё с волчьим билетом. Не просто ему работу найти будет. - Конечно, клиент будет переживать. Я по голосу понял. Женщина. Но они с Фроловым напрямую не работали.
- А, понял. Он из логистов или снабжения? - Я тебе больше скажу. Я его тоже не знаю. - Как это? - Максима Фролова - не существует. Я его всегда увольняю к чертовой матери. Понимаешь, у нас такое общество - всегда нужно найти виноватого и жестоко наказать. Я просто следую стереотипу.
- А Тамара Фёдоровна? - У нас даже кадровика нет. Все на аутсорсинге. - Забавно. - Моя личная наработка. Я этого Фролова пару раз в неделю увольняю. Работает схема. Давай, заказывай. Тут солянка неплохая...
Мы так тоже пару человек "увольняли", когда клиенты неадекватные были и требовали какую-то непонятную хуйню.
У человека в счете написано "доставка 10 рабочих дней", а он нагло пиздит, что менеджер по телефону обещал ему прям завтра (чего он 100% обещать никак не мог, ибо это тупо невозможно). Вот и приходится долбоебу говорить, что "накосячивший" менеджер наказан или уволен.
Дебилу приятно, он спокоен, чего еще желать. Можно, конечно, поднимать записи разговоров, отправлять клиенту, доказывать, что он пиздабол, но это трата времени, нервов и потеря клиента, скорее всего.
Это сообщение отредактировал TraderFX - 10 окт 2019 в 10:49
У меня был момент, когда давно я работал манагером. И так получилось что я пообщался по почте с клиентом и клиент чем то остался недоволен В итоге звонит на входящую - я говорит мол что общался с таким то таким( со мной тобишь). Я отвечаю - чувак щас болеет, и вообще дам ему пиздюлей. Говорю теперь общаться я буду. Клиент доволен был аки слон)))
Твой товарищ- баянист. Я давно читал историю, где в каком-то банке держали человека для увольнения. Типа, приходит разгневанный клиент к начальнику и говорит: "Что за хуйня? Уйду в другой банк!" Начальник вызывает чела, начинает на него орать и под конец требует, чтобы тот сдал оружие и значок бейджик, патамушта он вот с этой секунды не работает. Клиент уходит довольный, а чел идет пить кофе. До следующего клиента.
Это сообщение отредактировал ПростоКонь - 10 окт 2019 в 10:58
Не, как-то слабенько. Посоветуй ему какой-нибудь видос Нарвского скачать и отправлять клиенту как отчёт о наказании распиздяя Фролова. Ну и что что негр, скажет что попытался быль толерантным, нанял негра, паспорт сделал, имя человеческое придумал. Не сработались, плохой работник оказался.
Твой товарищ- баянист. Я давно читал историю, где в каком-то банке держали человека для увольнения. Типа, приходит разгневанный клиент к начальнику и говорит: "Что за хуйня? Уйду в другой банк!" Начальник вызывает чела, начинает на него орать, и под конец требует, чтобы тот сдал оружие и значок бейджик, патамушта он вот с этой секунды не работает. Клиент уходит довольный, а чел идет пить кофе. До следующего клиента.
Я помню историю, чуваки держали "программиста", который сидел целый день играл за небольшую денежку и изображал бурную деятельность, когда клиенты приходили. Типа это сделано было, чтобы компания выглядела солиднее, а на деле все на аутсорсе было
Гарри, все это не очень нормально... • На сайте 12 лет
23
Цитата (ПростоКонь @ 10.10.2019 - 11:53)
Твой товарищ- баянист. Я давно читал историю, где в каком-то банке держали человека для увольнения. Типа, приходит разгневанный клиент к начальнику и говорит: "Что за хуйня? Уйду в другой банк!" Начальник вызывает чела, начинает на него орать и под конец требует, чтобы тот сдал оружие и значок бейджик, патамушта он вот с этой секунды не работает. Клиент уходит довольный, а чел идет пить кофе. До следующего клиента.
... при Керенском сидел, при Николае Освободителе - сидел.. Сто рублей на воле, и 500 в застенках" (С)ИИльфЕПетров
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
, и меня опять уволили...
Ну и что что негр, скажет что попытался быль толерантным, нанял негра, паспорт сделал, имя человеческое придумал. Не сработались, плохой работник оказался.
yaplakal.com