«„Взломать“ человека — вопрос времени и навыков»: анонимный монолог о работе в «чёрных» колл-центрах

[ Версия для печати ]
Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (5) [1] 2 3 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Jus
14.08.2019 - 11:42
Статус: Offline


Скарификатор перикарда

Регистрация: 30.05.06
Сообщений: 331512
156
В «чёрных» колл-центрах работает молодёжь, которая гонится за быстрыми деньгами, при этом с каждой сделки сотрудники получают до 20% комиссии — остальное уходит на «крышу», оборудование и руководство.

Как работают банковские мошенники и почему их не ловят.


Рассказ приводится со слов анонима с минимальными правками.

«Чёрные» колл-центры — самая актуальная схема мошенничества

В это сложно поверить (хотя не особо), но по-прежнему есть люди, которые сами называют все данные карты, включая CVV-код и прочее. Даже банковские работники, знающие правила наизусть, сами выдают все данные и получают «отрицательный баланс».

. Самая актуальная схема — это «чёрный» колл-центр. Как правило, туда набирают своих, но когда свои заканчиваются, начинают набирать всех. Это те самые рекламы в стиле «Работа в колл-центре от 1000 долларов». Я являюсь «белым», но знаю, как всё работает.

Костяк — молодые ребята, которые хотят больших денег и всё равно каким путем. Если есть знакомые или знакомые знакомых, то стараются звать их, но если нет или они заканчиваются, то обычными объявлениями о поиске работы. Это может быть как реклама в Инстаграме, так и обычные вакансии, где почти всегда указывается большая зарплата и должность «сотрудник колл-центра».

. Если человек интересуется, то нередко говорят, что нужно будет работать с криптой/акциями и подобным, чтобы завлечь и оправдать зарплату. А там уже по факту смотрят.

Как правило, люди туда нужны почти всегда, так как текучка немалая: часть не умеет и не получается, часть со временем понимает, что это всё плохо и уходит, а часть на азарте легких денег уходят в наркоту и выпивку. Если ты не приносишь прибыль, держать тебя особо никто не будет. Ещё есть зэки, но это отдельная история.

Нового человека допускают к делу постепенно

Новичков обучают и потихоньку допускают к делу. Как правило, с ними параллельно работает второй, более опытный сотрудник.

. Есть понятие «открыть сделку» и «закрыть сделку». На открытие сажают менее опытных. Их главная задача говорить по «скриптам», которые могут быть написаны даже на листочке.

Как говорить, темп речи и всё остальное — там объясняют. Когда есть понимание, что жертва почти готова, подключается человек, который «закрывает». Это более опытный «боец» и его главная задача — надавить и не дать уйти.

Сотрудники получают до 20% с каждой «сделки»

Деньги уходят на карты, оформленные на дропов (номинальные владельцы счетов), обналичиваются также через дропов или выводятся в криптовалюту, а потом обратно. В последнее время чаще используют второй способ.

. Прибыль зависит от тебя. Если работать одному на офисе, то до 20% от сделки лично твои. Если принцип «открывающий/закрывающий», то до 10% каждому, кто принимал участие.

Остальные деньги уходят на «крышу», оборудование, зарплаты руководству, всякие подарки и прочее.

«Чёрные» колл-центры работают по базам, которые продают сотрудники банков

Принцип работы довольно прост: у 90% есть база, а если нет базы, то смысла пытаться почти нет, только если ты одиночка. Стоимость базы может достигать двух тысяч долларов (около 130 тысяч рублей), если это эксклюзив, или в разы меньше, если общая.

. Как правило, базы сливают или продают сами сотрудники банков. Среди данных есть ФИО, часть номера карты и номера телефонов. Бывает и такое, что есть практически всё.

Именно так получается, что вам звонит «сотрудник банка», который обращается к вам по ФИО и начинает уверенно говорить, называя даже первые и последние цифры [номера карты]. Но без «дыр» в банках тут тоже не обходится.

Я не стану называть банк, но один из самых больших в РФ до недавнего времени имел дыру, позволявшую без CVV-кода уводить деньги — нужен был только срок истечения карты и SMS с номером. Недавно уязвимость закрыли, но она позволяла получать стабильную прибыль мошенникам.

Есть процент людей, которые уходят из банка работать «в чёрную», но, мне кажется, это далеко не главная причина. Обычно волны мошенничества начинаются из-за слития баз или нахождения новой дыры/схемы.

Мошенников не закрывают из-за «крыши»

Чаще всего такие места быстро находят ребята в погонах, но нередко таких берут в долю, и на этом всё заканчивается. Если за это берутся профессиональные отделы, тогда ситуация так просто не решается и могут полететь головы.

. Но крыше всё равно, ведь таких офисов на город может быть пару десятков. Одним больше, одним меньше.

Посадят «руководителей» одного офиса, ну и ничего. Сам виноват. Конечно, остаются сами люди, которые доверяют и всё говорят. Это, возможно, не закончится никогда.

via

«„Взломать“ человека — вопрос времени и навыков»: анонимный монолог о работе в «чёрных» колл-центрах
 
[^]
Yap
[x]



Продам слона

Регистрация: 10.12.04
Сообщений: 1488
 
[^]
Mielofonvasy
14.08.2019 - 11:48
259
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 12.09.17
Сообщений: 238
Цитата (Jus @ 14.08.2019 - 11:42)

Костяк — молодые ребята, которые хотят больших денег и всё равно каким путем.

Вы в слове "шакалы" несколько ошибок допустили
 
[^]
Sadomik
14.08.2019 - 11:49
10
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 20.10.09
Сообщений: 1630
Так сказать, перед сковородкой тренируются, чтоб потом в аду проще было
 
[^]
oldSkeptic
14.08.2019 - 11:50
34
Статус: Online


Приколист

Регистрация: 1.09.17
Сообщений: 397
мошенничество существовало всегда, с развитием технологий мошенники пользуются этими технологиями. что в этом удивительного?
 
[^]
Алексей228
14.08.2019 - 11:51
8
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 6.04.16
Сообщений: 310
Да да, я писла недавно. С Альфа-Банка служба безопасности типа звонила.
Карты у меня такой не было...Уроды чё.
 
[^]
kvart76
14.08.2019 - 12:05
17
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 17.10.16
Сообщений: 86
бывают звонят эти пидарасы, сразу и четко шлю на хуй !
 
[^]
Херассе
14.08.2019 - 12:05
11
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 10.01.17
Сообщений: 1766
Да. Клиентские базы утекают. С 2 банков звонили, какбэ С Райфа и Реника. В Ренике сразу все закрыл. А в Райфе с СБ полчаса общался. Не шмогли они номер прозвонить. why.gif
 
[^]
Одинец
14.08.2019 - 12:15
137
Статус: Offline


Мрачный надругатель

Регистрация: 27.10.10
Сообщений: 10087
Цитата (Херассе @ 14.08.2019 - 12:05)
Да. Клиентские базы утекают. С 2 банков звонили, какбэ С Райфа и Реника. В Ренике сразу все закрыл. А в Райфе с СБ полчаса общался. Не шмогли они номер прозвонить. why.gif

Так искоренить это можно было бы за полгода.

Утекла база? По признакам можно определить, откуда именно.
Виновному от 10 лет с конфискацией, его руководителю от 3 лет, директору макрорегионального филиала - год исправительных работ на рабочей специальности.
Виновный не найден? Весь отдел на 3 года с конфискацией. СДАДУТ по мельчайшим признакам, чтобы всем не сесть.

ВСЁ.

Забыли, как за фальшивомонетничество полагалось залитие глотки расплавленным свинцом?

Законов нет ещё, а в цифровое пространство волокут за ноги.
 
[^]
Absolon
14.08.2019 - 12:24
0
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 14.07.11
Сообщений: 780
Уроды че.

Размещено через приложение ЯПлакалъ
 
[^]
zaebatov
14.08.2019 - 12:26
4
Статус: Offline


Лауреат золотой не дали

Регистрация: 4.03.16
Сообщений: 844
Цитата (oldSkeptic @ 14.08.2019 - 11:50)
мошенничество существовало всегда, с развитием технологий мошенники пользуются этими технологиями. что в этом удивительного?

Никогда такого не было и вот опять...
 
[^]
Flexso
14.08.2019 - 12:35
-3
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 23.10.13
Сообщений: 1112
Что за дичь я щас прочитал, есть долбаёбы и не более.
 
[^]
t9915
14.08.2019 - 12:43
6
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 12.11.15
Сообщений: 1260
Цитата (Одинец @ 14.08.2019 - 12:15)
Забыли, как за фальшивомонетничество полагалось залитие глотки расплавленным свинцом?

А что, фальшивомонетчиков уже победили? А карманников, которым руки рубили?

Легкая нажива - суть души человеческой. Ее не вырезать телесными увечьями.
 
[^]
romastra
14.08.2019 - 12:45
48
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 10.09.12
Сообщений: 780
Цитата (Jus @ 14.08.2019 - 11:42)
Как говорить, темп речи и всё остальное — там объясняют.

Плохо объясняют, видимо: за последние месяцы 4 раза звонили "службы безопасности" от имени двух ведущих банков. Каждый раз звонили разные клоуны, но впечатление было примерно одинаковое:

Когда дрожащим нервным козлиным голосом 18-20-летний (судя по голосу) персонаж, запинаясь, авторитетно и солидно представляется, например, Сергеем Николаевичем, сотрудником службы безопасности банка, при этом по складам с трудом читает с бумажки твоё имя-отчество, да ещё с жутким акцентом "тожероссиянина" или бабища, гэкающая и шокающая, видно только вчера с Украины, понимаешь, что они настоящий банк видели только издалека.

 
[^]
maestro65
14.08.2019 - 12:49
52
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 4.03.07
Сообщений: 176
Погонная "крыша" - вот самое зло. Получается отдай часть наворованного и живи спокойно. Межпальцевые органы прикроют.
Слияние преступности с властью, это называется.


ЗЫ: "Межпальцевый" - тот чья суть между большим пальцем левой ноги и большим пальцем правой.
 
[^]
Одинец
14.08.2019 - 12:53
15
Статус: Offline


Мрачный надругатель

Регистрация: 27.10.10
Сообщений: 10087
Цитата (t9915 @ 14.08.2019 - 12:43)
Цитата (Одинец @ 14.08.2019 - 12:15)
Забыли, как за фальшивомонетничество полагалось залитие глотки расплавленным свинцом?

А что, фальшивомонетчиков уже победили? А карманников, которым руки рубили?

Легкая нажива - суть души человеческой. Ее не вырезать телесными увечьями.

Искоренить что-либо на 100% - НЕРЕАЛЬНО. ИдеализЬм и утопия.
Но в допустимых пределах держать можно и нужно.

Вот ты слышал о проводниках электрического тока и изоляторах?
Сломаю тебе шаблон - изоляторов, не проводящих ток, НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Даже вакуум (пустота!) может проводить ток. Если ты не застал радиолампы, то хотя бы кинескопный телевизор или монитор видел?

Зайди под воздушную линию 330 киловольт, не говоря про 750 кВ.
Слышишь шелестящий треск? Это воздух, проводящий электричество. Энергетики учитывают эти потери.

И что, по твоей логике отменить все изоляторы, раз они на 100% не изолируют?

Поэтому, что касается души (существительное!) человеческой - души (глагол!) прекрасные порывы.
 
[^]
Cromwell
14.08.2019 - 12:55
9
Статус: Offline


Медведь

Регистрация: 20.07.08
Сообщений: 5515
Цитата (Одинец @ 14.08.2019 - 12:15)
Цитата (Херассе @ 14.08.2019 - 12:05)
Да. Клиентские базы утекают. С 2 банков звонили, какбэ С Райфа и Реника. В Ренике сразу все закрыл. А в Райфе с СБ полчаса общался. Не шмогли они номер прозвонить.  why.gif

Так искоренить это можно было бы за полгода.

Утекла база? По признакам можно определить, откуда именно.
Виновному от 10 лет с конфискацией, его руководителю от 3 лет, директору макрорегионального филиала - год исправительных работ на рабочей специальности.
Виновный не найден? Весь отдел на 3 года с конфискацией. СДАДУТ по мельчайшим признакам, чтобы всем не сесть.

ВСЁ.

Забыли, как за фальшивомонетничество полагалось залитие глотки расплавленным свинцом?

Законов нет ещё, а в цифровое пространство волокут за ноги.

Коллективная ответственность - это гениально. Украли велосипед у тебя в подъезде? Виновный не найдет? Весь подъезд, включая тебя, в тюрьму за кражу. Нравится?
 
[^]
Одинец
14.08.2019 - 13:04
31
Статус: Offline


Мрачный надругатель

Регистрация: 27.10.10
Сообщений: 10087
Цитата (Cromwell @ 14.08.2019 - 12:55)
Цитата (Одинец @ 14.08.2019 - 12:15)
Цитата (Херассе @ 14.08.2019 - 12:05)
Да. Клиентские базы утекают. С 2 банков звонили, какбэ С Райфа и Реника. В Ренике сразу все закрыл. А в Райфе с СБ полчаса общался. Не шмогли они номер прозвонить.  why.gif

Так искоренить это можно было бы за полгода.

Утекла база? По признакам можно определить, откуда именно.
Виновному от 10 лет с конфискацией, его руководителю от 3 лет, директору макрорегионального филиала - год исправительных работ на рабочей специальности.
Виновный не найден? Весь отдел на 3 года с конфискацией. СДАДУТ по мельчайшим признакам, чтобы всем не сесть.

ВСЁ.

Забыли, как за фальшивомонетничество полагалось залитие глотки расплавленным свинцом?

Законов нет ещё, а в цифровое пространство волокут за ноги.

Коллективная ответственность - это гениально. Украли велосипед у тебя в подъезде? Виновный не найдет? Весь подъезд, включая тебя, в тюрьму за кражу. Нравится?

Бред.

Во-первых, в подьезде люди живут, не объединённые в трудовой коллектив. И что по ДЕЙСТВИЯМ их объединяет?
А вот в банке люди подписали один и тот же трудовой договор. Где прописана одна и та же ответственность.
Или ты адепт АУЕ, "стучать в падлу"?

Во-вторых, коллективную ответственность мы в той или иной мере несём. Расходами на то, что просто не требовалось. Железными дверями вместо филенчатых.

В-третьих, нет у меня никакого подъезда. У меня дом. И в отличие от тебя, квартирного жителя, я ЗАКОННО обязан следить за чистотой тротуара и канавы до дороги вдоль моего забора. А горожанину чаще насрать, что в подъезде нассано, а в лифте наблёвано.
Зато мы можем собраться и помножить на ноль стаю .бродячих собак, набросанных дачниками осенью (зиму они не переживут, но пока живы - всем нервы попортят, а ПРЕДОПЛАТНЫЕ вызовы собаколовов кончаются ничем).
 
[^]
mrnemo
14.08.2019 - 13:06
47
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 19.04.13
Сообщений: 9235
Вам звонят пусть даже с официального свеборвского номера 900 и представляются банковским сотрудником? Попросите вашего телефонного собеседника громко прокукарекать. Так и скажите - чтоб удостовериться, то разговариваете с банковским клерком, а не дырявым уркой.
 
[^]
RA2FDR
14.08.2019 - 13:20
9
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 14.10.14
Сообщений: 1068
Цитата (mrnemo @ 14.08.2019 - 12:06)
Вам звонят

Вот уже на этом месте можно сразу сделать вывод что это мошенники. Для дальнейшей экономии времени проще сразу бросить трубку - незачем им вообще что-либо говорить и доказывать.
 
[^]
DIMON127
14.08.2019 - 13:24
11
Статус: Online


Хохмач

Регистрация: 7.06.17
Сообщений: 678
ТС, это все конечно здорово, но я думал ты нам сейчас расскажешь о психологических приемах этих аферистов и как на них не попасться!
 
[^]
GoodwinXX
14.08.2019 - 13:37
3
Статус: Offline


Винокур одомашенный

Регистрация: 10.06.14
Сообщений: 2160
Так и не понял, в чем суть мошенничества? Ну позвонили и что? Откуда у них заработок?
 
[^]
Одинец
14.08.2019 - 13:40
8
Статус: Offline


Мрачный надругатель

Регистрация: 27.10.10
Сообщений: 10087
Цитата (GoodwinXX @ 14.08.2019 - 13:37)
Так и не понял, в чем суть мошенничества? Ну позвонили и что? Откуда у них заработок?

Пятьсот человек поступят правильно. А пятьсот первый попадётся, его обуют и он окупит все расходы с огромной прибылью.

Не понимаешь, что ты пока СЛУЧАЙНО в числе пятисот, а не пятьсот первый?
 
[^]
sinutra
14.08.2019 - 13:49
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 4.03.17
Сообщений: 1037
Цитата (Одинец @ 14.08.2019 - 12:15)
Цитата (Херассе @ 14.08.2019 - 12:05)
Да. Клиентские базы утекают. С 2 банков звонили, какбэ С Райфа и Реника. В Ренике сразу все закрыл. А в Райфе с СБ полчаса общался. Не шмогли они номер прозвонить.  why.gif

Так искоренить это можно было бы за полгода.

Утекла база? По признакам можно определить, откуда именно.
Виновному от 10 лет с конфискацией, его руководителю от 3 лет, директору макрорегионального филиала - год исправительных работ на рабочей специальности.
Виновный не найден? Весь отдел на 3 года с конфискацией. СДАДУТ по мельчайшим признакам, чтобы всем не сесть.

ВСЁ.

Забыли, как за фальшивомонетничество полагалось залитие глотки расплавленным свинцом?

Законов нет ещё, а в цифровое пространство волокут за ноги.

директору чего ты вменить собираешся?
Какие признаки?
Какой ты отдел собрался садить целиком?
Допуск могут иметь даже сотрудники HR.
Лично видел, как мне мои паспортные данные показывали с монитора.
Банк называть не буду.
Менеджер по обучению человечек..
И таких из 12к сотрудников явно не 2 и не 3.

Не порите хуйни, уважаемый...

Это сообщение отредактировал sinutra - 14.08.2019 - 13:53
 
[^]
syshell
14.08.2019 - 13:59
13
Статус: Offline


Йохан Палыч

Регистрация: 13.03.14
Сообщений: 8128
Цитата (GoodwinXX @ 14.08.2019 - 13:37)
Так и не понял, в чем суть мошенничества? Ну позвонили и что? Откуда у них заработок?

Старое как говно мамонта занятие: "социальная инженерия". Найти лоха, заебать ему мозги, получить номер карты и коды для снятия денег и вуаля. Тупо и просто как молдавский вирус "отформатируйте, пожалуйста, вручную ваш жёсткий диск". Однако, вот уже сколько лет всё это работает.
 
[^]
Одинец
14.08.2019 - 14:14
27
Статус: Offline


Мрачный надругатель

Регистрация: 27.10.10
Сообщений: 10087
sinutra
Цитата
Какие признаки?
Какой ты отдел собрался садить целиком?
Допуск могут иметь даже сотрудники HR.


Что касается признаков - вот Вы нам и расскажете. Раз в теме. Где-то искажено написание, где-то сбой в дате... У одного человека эти две фамилии в одной базе огли оказаться, у трёх ругих - нет. Это ещё жандармы подпольщиков ловили злонамеренной утечкой РАЗНОЙ инфы об одном и том же разным подозреваемым.

Если есть воля власти - виновного найдут.

Если что, уважаемый, я на службе допускным был, и не только ноль десятый подписывал.
Есть профессиональные способы отсечь компроментирование документов под грифом. И есть специально обученные люди.
Нужен только закон и команда "Фас".


В каком именно отделе утекло - тот и наказывать. И обязательно руководителя - он руководил или тупо получал ни за что больше других? Руководство - это ответственность.


У каждого несчастного случая есть имя, фамилия и должность".
© Л.М. Каганович, нарком (по нынешнему министр) путей сообщения.

Вот только смысл об этом спорить на развлекательном портале...
 
[^]
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 38429
0 Пользователей:
Страницы: (5) [1] 2 3 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы








Наверх