«„Взломать“ человека — вопрос времени и навыков»: анонимный монолог о работе в «чёрных» колл-центрах

В «чёрных» колл-центрах работает молодёжь, которая гонится за быстрыми деньгами, при этом с каждой сделки сотрудники получают до 20% комиссии — остальное уходит на «крышу», оборудование и руководство.

Как работают банковские мошенники и почему их не ловят.

Рассказ приводится со слов анонима с минимальными правками.

«Чёрные» колл-центры — самая актуальная схема мошенничества

В это сложно поверить (хотя не особо), но по-прежнему есть люди, которые сами называют все данные карты, включая CVV-код и прочее. Даже банковские работники, знающие правила наизусть, сами выдают все данные и получают «отрицательный баланс».

. Самая актуальная схема — это «чёрный» колл-центр. Как правило, туда набирают своих, но когда свои заканчиваются, начинают набирать всех. Это те самые рекламы в стиле «Работа в колл-центре от 1000 долларов». Я являюсь «белым», но знаю, как всё работает.

Костяк — молодые ребята, которые хотят больших денег и всё равно каким путем. Если есть знакомые или знакомые знакомых, то стараются звать их, но если нет или они заканчиваются, то обычными объявлениями о поиске работы. Это может быть как реклама в Инстаграме, так и обычные вакансии, где почти всегда указывается большая зарплата и должность «сотрудник колл-центра».

. Если человек интересуется, то нередко говорят, что нужно будет работать с криптой/акциями и подобным, чтобы завлечь и оправдать зарплату. А там уже по факту смотрят.

Как правило, люди туда нужны почти всегда, так как текучка немалая: часть не умеет и не получается, часть со временем понимает, что это всё плохо и уходит, а часть на азарте легких денег уходят в наркоту и выпивку. Если ты не приносишь прибыль, держать тебя особо никто не будет. Ещё есть зэки, но это отдельная история.

Нового человека допускают к делу постепенно

Новичков обучают и потихоньку допускают к делу. Как правило, с ними параллельно работает второй, более опытный сотрудник.

. Есть понятие «открыть сделку» и «закрыть сделку». На открытие сажают менее опытных. Их главная задача говорить по «скриптам», которые могут быть написаны даже на листочке.

Как говорить, темп речи и всё остальное — там объясняют. Когда есть понимание, что жертва почти готова, подключается человек, который «закрывает». Это более опытный «боец» и его главная задача — надавить и не дать уйти.

Сотрудники получают до 20% с каждой «сделки»

Деньги уходят на карты, оформленные на дропов (номинальные владельцы счетов), обналичиваются также через дропов или выводятся в криптовалюту, а потом обратно. В последнее время чаще используют второй способ.

. Прибыль зависит от тебя. Если работать одному на офисе, то до 20% от сделки лично твои. Если принцип «открывающий/закрывающий», то до 10% каждому, кто принимал участие.

Остальные деньги уходят на «крышу», оборудование, зарплаты руководству, всякие подарки и прочее.

«Чёрные» колл-центры работают по базам, которые продают сотрудники банков

Принцип работы довольно прост: у 90% есть база, а если нет базы, то смысла пытаться почти нет, только если ты одиночка. Стоимость базы может достигать двух тысяч долларов (около 130 тысяч рублей), если это эксклюзив, или в разы меньше, если общая.

. Как правило, базы сливают или продают сами сотрудники банков. Среди данных есть ФИО, часть номера карты и номера телефонов. Бывает и такое, что есть практически всё.

Именно так получается, что вам звонит «сотрудник банка», который обращается к вам по ФИО и начинает уверенно говорить, называя даже первые и последние цифры [номера карты]. Но без «дыр» в банках тут тоже не обходится.

Я не стану называть банк, но один из самых больших в РФ до недавнего времени имел дыру, позволявшую без CVV-кода уводить деньги — нужен был только срок истечения карты и SMS с номером. Недавно уязвимость закрыли, но она позволяла получать стабильную прибыль мошенникам.

Есть процент людей, которые уходят из банка работать «в чёрную», но, мне кажется, это далеко не главная причина. Обычно волны мошенничества начинаются из-за слития баз или нахождения новой дыры/схемы.

Мошенников не закрывают из-за «крыши»

Чаще всего такие места быстро находят ребята в погонах, но нередко таких берут в долю, и на этом всё заканчивается. Если за это берутся профессиональные отделы, тогда ситуация так просто не решается и могут полететь головы.

. Но крыше всё равно, ведь таких офисов на город может быть пару десятков. Одним больше, одним меньше.

Посадят «руководителей» одного офиса, ну и ничего. Сам виноват. Конечно, остаются сами люди, которые доверяют и всё говорят. Это, возможно, не закончится никогда.

via

Вы в слове "шакалы" несколько ошибок допустили

Так сказать, перед сковородкой тренируются, чтоб потом в аду проще было

мошенничество существовало всегда, с развитием технологий мошенники пользуются этими технологиями. что в этом удивительного?

Да да, я писла недавно. С Альфа-Банка служба безопасности типа звонила.
Карты у меня такой не было...Уроды чё.

бывают звонят эти пидарасы, сразу и четко шлю на хуй !

Да. Клиентские базы утекают. С 2 банков звонили, какбэ С Райфа и Реника. В Ренике сразу все закрыл. А в Райфе с СБ полчаса общался. Не шмогли они номер прозвонить.

Так искоренить это можно было бы за полгода.

Утекла база? По признакам можно определить, откуда именно.
Виновному от 10 лет с конфискацией, его руководителю от 3 лет, директору макрорегионального филиала - год исправительных работ на рабочей специальности.
Виновный не найден? Весь отдел на 3 года с конфискацией. СДАДУТ по мельчайшим признакам, чтобы всем не сесть.

ВСЁ.

Забыли, как за фальшивомонетничество полагалось залитие глотки расплавленным свинцом?

Законов нет ещё, а в цифровое пространство волокут за ноги.

Уроды че.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Никогда такого не было и вот опять...

Что за дичь я щас прочитал, есть долбаёбы и не более.

А что, фальшивомонетчиков уже победили? А карманников, которым руки рубили?

Легкая нажива - суть души человеческой. Ее не вырезать телесными увечьями.

Плохо объясняют, видимо: за последние месяцы 4 раза звонили "службы безопасности" от имени двух ведущих банков. Каждый раз звонили разные клоуны, но впечатление было примерно одинаковое:

Когда дрожащим нервным козлиным голосом 18-20-летний (судя по голосу) персонаж, запинаясь, авторитетно и солидно представляется, например, Сергеем Николаевичем, сотрудником службы безопасности банка, при этом по складам с трудом читает с бумажки твоё имя-отчество, да ещё с жутким акцентом "тожероссиянина" или бабища, гэкающая и шокающая, видно только вчера с Украины, понимаешь, что они настоящий банк видели только издалека.

Погонная "крыша" - вот самое зло. Получается отдай часть наворованного и живи спокойно. Межпальцевые органы прикроют.
Слияние преступности с властью, это называется.


ЗЫ: "Межпальцевый" - тот чья суть между большим пальцем левой ноги и большим пальцем правой.

Искоренить что-либо на 100% - НЕРЕАЛЬНО. ИдеализЬм и утопия.
Но в допустимых пределах держать можно и нужно.

Вот ты слышал о проводниках электрического тока и изоляторах?
Сломаю тебе шаблон - изоляторов, не проводящих ток, НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Даже вакуум (пустота!) может проводить ток. Если ты не застал радиолампы, то хотя бы кинескопный телевизор или монитор видел?

Зайди под воздушную линию 330 киловольт, не говоря про 750 кВ.
Слышишь шелестящий треск? Это воздух, проводящий электричество. Энергетики учитывают эти потери.

И что, по твоей логике отменить все изоляторы, раз они на 100% не изолируют?

Поэтому, что касается души (существительное!) человеческой - души (глагол!) прекрасные порывы.

Коллективная ответственность - это гениально. Украли велосипед у тебя в подъезде? Виновный не найдет? Весь подъезд, включая тебя, в тюрьму за кражу. Нравится?

Бред.

Во-первых, в подьезде люди живут, не объединённые в трудовой коллектив. И что по ДЕЙСТВИЯМ их объединяет?
А вот в банке люди подписали один и тот же трудовой договор. Где прописана одна и та же ответственность.
Или ты адепт АУЕ, "стучать в падлу"?

Во-вторых, коллективную ответственность мы в той или иной мере несём. Расходами на то, что просто не требовалось. Железными дверями вместо филенчатых.

В-третьих, нет у меня никакого подъезда. У меня дом. И в отличие от тебя, квартирного жителя, я ЗАКОННО обязан следить за чистотой тротуара и канавы до дороги вдоль моего забора. А горожанину чаще насрать, что в подъезде нассано, а в лифте наблёвано.
Зато мы можем собраться и помножить на ноль стаю .бродячих собак, набросанных дачниками осенью (зиму они не переживут, но пока живы - всем нервы попортят, а ПРЕДОПЛАТНЫЕ вызовы собаколовов кончаются ничем).

Вам звонят пусть даже с официального свеборвского номера 900 и представляются банковским сотрудником? Попросите вашего телефонного собеседника громко прокукарекать. Так и скажите - чтоб удостовериться, то разговариваете с банковским клерком, а не дырявым уркой.

Вот уже на этом месте можно сразу сделать вывод что это мошенники. Для дальнейшей экономии времени проще сразу бросить трубку - незачем им вообще что-либо говорить и доказывать.

ТС, это все конечно здорово, но я думал ты нам сейчас расскажешь о психологических приемах этих аферистов и как на них не попасться!

Так и не понял, в чем суть мошенничества? Ну позвонили и что? Откуда у них заработок?

Пятьсот человек поступят правильно. А пятьсот первый попадётся, его обуют и он окупит все расходы с огромной прибылью.

Не понимаешь, что ты пока СЛУЧАЙНО в числе пятисот, а не пятьсот первый?

директору чего ты вменить собираешся?
Какие признаки?
Какой ты отдел собрался садить целиком?
Допуск могут иметь даже сотрудники HR.
Лично видел, как мне мои паспортные данные показывали с монитора.
Банк называть не буду.
Менеджер по обучению человечек..
И таких из 12к сотрудников явно не 2 и не 3.

Не порите хуйни, уважаемый...

Это сообщение отредактировал sinutra - 14.08.2019 - 13:53

Старое как говно мамонта занятие: "социальная инженерия". Найти лоха, заебать ему мозги, получить номер карты и коды для снятия денег и вуаля. Тупо и просто как молдавский вирус "отформатируйте, пожалуйста, вручную ваш жёсткий диск". Однако, вот уже сколько лет всё это работает.

sinutra

Что касается признаков - вот Вы нам и расскажете. Раз в теме. Где-то искажено написание, где-то сбой в дате... У одного человека эти две фамилии в одной базе огли оказаться, у трёх ругих - нет. Это ещё жандармы подпольщиков ловили злонамеренной утечкой РАЗНОЙ инфы об одном и том же разным подозреваемым.

Если есть воля власти - виновного найдут.

Если что, уважаемый, я на службе допускным был, и не только ноль десятый подписывал.
Есть профессиональные способы отсечь компроментирование документов под грифом. И есть специально обученные люди.
Нужен только закон и команда "Фас".


В каком именно отделе утекло - тот и наказывать. И обязательно руководителя - он руководил или тупо получал ни за что больше других? Руководство - это ответственность.


У каждого несчастного случая есть имя, фамилия и должность".
© Л.М. Каганович, нарком (по нынешнему министр) путей сообщения.

Вот только смысл об этом спорить на развлекательном портале...