Ростелеком. Первый бой

Приветствую, уважаемые ЯПовчане.

Пользуюсь услугой интернет +телевидение. Очень много читал истории людей о том как ростелеком подключал без согласия платные услуги , менял тарифы. Думал меня это не коснется, т.к. периодически захожу в ЛК и контролирую что там и как. Но я ошибался….

Несколько дней назад утром собираюсь на работу. Все как обычно включаю телевизор, наливаю кофе. Через мин 10 на экране появляется надпись что то типа «смена тарифного плана» и ТВ приставка улетает в перезагрузку. Я немного напрягся , но думаю, мало ли что у них там могло произойти.

Контрольным в голову стало сообщение в вайбер от ростелекома: покупка фильма на сумму 349 р. выполнена успешно. Первая мысль – какого х..???? Пульт вообще никто не трогал, он лежал спокойно у телевизора. Звонить на горячую линию было некогда – работа ждет, так что оставил разбор полетов до вечера. Настроение конечно было подпорчено на весь день. Пока ехал на работу почитал интернет. Оказалось случай мой не единичный и много кто покупал фильмы сам того не желая. Некоторые писали даже о двух или трех фильмах.

Приехал вечером домой и позвонил в тех поддержку. Думаю все догадались какой был ответ. Несколько минут что то проверяли и далее выдали примерно следующее: никакой перезагрузки приставки не зафиксировано, покупка контента подтверждена командой с пульта…все. На все мои аргументы, что я этого не делал один ответ. Составили претензию по телефону, срок рассмотрения 2 недели. Близкие к этой конторе люди посоветовали написать еще претензию в ближайшем отделении ростелекома. Бумагу приняли, сказали ждать 2-3 недели. Не прошли сутки и на следующий день сообщение в вайбер: выполнен перерасчет на сумму 349 р. Приносим извинения.

Гордиться думаю нечем, т.к. выстоял только первую атаку с их стороны. Просто хотел поделиться положительным результатом. Может кому то моя история поможет

Утверждать не берусь, но мне кажется, что это была попытка как в одном анекдоте….не прокатило, вычеркиваем.
Пост закончил. Спасибо что прочитали.

Вот он, я нашёл его, кто смотрит телевизор в век интернета.

Народная забава - есть кактус

Что такого есть в зомбиляторе, чего нет в интернете?

Пытались как-то теще приписать покупку фильма за сотку. Личный кабинет я веду - отбодался.

Но от повышения тарифов никак не получается. Периодически повышают плату без предупреждения.
Я понимаю, что ничто не вечно. Но менять условия договора в одностороннем порядке как-то не по-людски и даже не по ГК.

...

...

Сам виноват, что с таким г..ом связался. С Ростелекомом связываться стоит исключительно от безысходности.

Убей телевизор! Спаси психику!

Это сообщение отредактировал Оптеланойд - 8.04.2019 - 12:47

Да - это именно из серии: итого, получилось .... Позвольте, почему столько? А, ну значит не получилось!

Я вообще не понимаю на хер вам вообще это IPTV нужно? Уж если так неймётся и хочется 100500 каналов, то уж лучше DVB-C карту в телек засунуть. И ни в коем случае вообще не брать ни какое оборудование у провайдера! Ничего кроме головняка, это не принесёт.

самый цимес в том что у тебя хотябы СМС информирование есть,
у меня инет подключен был на старой хате без телевидения, я в конце месяца заранее кинул сколько то денег, и забил, в итоге 1е число у меня рубят инет следом состоялся диалог с ТП
я: почему блядь?
ТП: типа бабок не хватает
Я: кидал примерно неделю назад 500р
ТП: на счету 250р и ниибет
Я: куда делось?
ТП: вы смотрели платные каналы
Я: какие нахуй каналы, у меня на линии подключен только интернет! ни телефона ни кабельного нихуя
ТП: а вы точно не могли смотреть? не хотите прийти к нам в офис написать заявление на возврат средств
в итоге я послал их нахуй и сказал что буду писать заяву с целью чтоб их выебали в жопу за мошенничество, спустя 5 минут у меня заработал интернет)
так что "Прокатило" нынче популярная услуга

Мне со второго раза отклучили пакет амедиа(мать смотрит), но на мтс я не перейду.

У нас в городе щас идет массированная рекламная кампания ТЕЛЕ 2. Тарифы выставлены весьма вкусные. Народ ломится в офисах и переводит номера с пчел, яиц и мегафона.
Но Теле 2 - это тот же Ростелеком. Я уверен, что через небольшое количество времени эти цены будут увеличены, и народ опять будет разочарован.

Как сотрудник РТК говорю: не скачается на ТВ без вас платный контент, смотрите что тыкаете на пульте, у меня у родителей РТКашное ТВ они накрутили управление просмотром, там надо выбрать услугу и подтвердить, само оно сделаться не может, если Вам звонит оператор РТК и впаривает что-то вежливо посылайте нахуй. если хотите сделать инет дешевле: звоните оператору на 8800 и говорите что хотите отключиться. вас переключат на менеджера повыше, он спросит причину, скажите дорогой тариф, он предложит рублей на 200-300 дешевле. Но тут щас какашками и шпалами забросают, ибо РТК по умолчанию "хуйня".
P.S. со снижением платы за инет прокатывает по технологии ADSL, с оптикой хз, скорее всего вряд ли.

Это сообщение отредактировал Scribbler - 8.04.2019 - 13:06

Мля у меня выбора нет кроме этого Ростелекома,раз в месяц с ними бодаюсь

Каждый раз кто-то с удивлением делает открытие, что росцеликом, как и сгрефбанк - говно. Вот же удивительное событие.
Ну не обязательно есть дерьмо, чтоб знать, что оно не вкусное.

Это сообщение отредактировал damurg - 8.04.2019 - 13:12

не поленился сделать скрин с личного кабинета. Верхний л.с у родителей за инет по оптической технологии и 3 приставки плачу 900 рублей (уэнтишку=модем и 2 приставки выкупил) за них берут аренду.Второй инет мой, технология fttb, 600 цена, первый инет с 2007, второй с 2016, плачу исправно и заранее, почему меня РТК не наебывает???

В том и дело, что если бы я это сам сделал, то и вопросов бы не было. Сам нажал- сам виноват. А тут без какого либо моего участия

Не забудь еще минус поставить, медальку дадут

иди в салон, бери счет, спрашивай за что списали бабло, спокойно без нервов и криков, разберутся, если не по вашей вине перерасчет запилят.

Это сообщение отредактировал Scribbler - 8.04.2019 - 13:18

Вот всем есть время бегать по вашим салунам, правда? А если и пришли, ну, не прокатило.

ТС, вот подходящая фраза "Беги, дядя Мить" Любовь и Голуби.

Тебя кто-то заставляет? отключайся, полно операторов, найдешь лучше, где не надо бегать и "все бесплатно и все за так"...

у меня веселее было -
на одной из квартир был ростелеком, но я его, как это называется, остановил услугу на неопределенное время или закрыл на сосвсем, уже не помню, не жил я в той квартире.
уехали отдыхать на юг, на три недели.
и тут приходит смс от РТ, мол услуга активирована , сумма для оплаты в конце месяца тож рублей 400 - я охуел, звоню этим мудакам
- вы блять там что курите?
- а вы заявление написали на подключение, вот вас и подключили .
- как я мог написать если я сейчас в краснодарском крае?
- Ну вы вот пол часа назад тут в офисе были!
- благой мат*
вобщем когда приехал пошел к ним, заставлять показывать что я там якобы подписал, оказалось - мой однофамилец, номер паспорта не мой, дата рождения не моя, лицевой счет старый мой прицепили к нему, но адрес оставили мой.
Письма счастья шлют третий год, третий год посылаю нахуй (долг более 2000)