СДЭК держит посылки из китая в "заложниках" за долги китайской ТК перед ними

Доброго всем времени суток.

История такова, небезызвестный магазин Banggood, забивая на мнение покупателей и статистику доставок, отправляет все посылки китайской компанией ZES-Express, иначе именуемой и идентифицируемой трекинговыми сервисами как Eshun. Данная компания, везет ВСЕ посылки до Москвы, где передает (и оплачивает) для курьерской доставки по России, уже нашему "нежно любимому" СДЭКу.

Тут то и начинается ад и Израиль, китайцы, по уверениям менеджеров СДЭКа, задолжали им уже почти 7 млн. рублей за доставки, и СДЭК, ввиду умственной слабости руководства, принимает посылки на доставку, но даже не регистрирует их, а просто складирует и держит в заложниках, не отправляя посылки получателям, пока Eshun с ними не расплатятся (очевидно юристов или нет, или они понятия не имеют как вести договорные отношение с партнерами), в итоге посылки отлеживая срок ожидания уезжают обратно, получатель ничего не получает и ждет возврата денег(если срок защиты покупателя не истек).



Ветку отзывов в группе VK СДЭК уже закрыли, на вопросы вида "ЧСЗХ?" просто пишут отмазки что китайцы обманывают указывая в трекинговой информации что посылка уже доехала до Москвы.



Так как официально они не оформляют прием посылок на доставку но складируют их у себя(информация от сотрудников пожелавших остаться неизвестными), выставлять им претензии официальными же путями, либо писать в заявления бессмысленно.

Опять таки у конечных получателей нет никаких договорных отношений со СДЭК что приводит к тому же, претензии выставить невозможно. Поэтому прошу поднять в пост в топ может хоть какой-то резонанс будет(прошлый раз это помогло забрать посылку доставленную но не отдаваемую по точно такой же причине).

О!
Тоже с этой конторой дел иметь не хочу- были проблемы и по получению груза и по стоимости.

Хамство сотрудников- норма.

Прислать смс, что можно получать, но нигде(!) не отметить, что сегодня работают до 14-00, в итоге приходишь и у тебя перед носом закрывают двери и посылают...
Жалобы бесполезны- ответы типа "сам дурак" раз не знал, что до 14.

Смотрел последние расценки на доставку- ниже 1тыс склад-склад нету.

1-5кг= 1тыс руб за доставку(даже почта РФ так не охуела!)

Так что нахуй-нахуй!

Пруфы где???
Или тупая месть за бан?

Это сообщение отредактировал Шлакоблокунь - 6.02.2018 - 09:12

Мляяяя... а у меня как раз недешёвая посылка из Китая СДЭКом идёт... правда китаец J-NET. Может пронесёт?

Это сообщение отредактировал geelaap - 6.02.2018 - 09:14

Так как-бы СДЭК и не причём тут - все претензии к "магазину" банггууд!
И вообще - вы в курсах, что эти бангуды тупо закупаются на алишке и таобао? Любите покупать у "десятых перекупов"?

Ты, дружище, не прав. Это как раз перевозчики друг с другом отношения не уладили. Продаван может быть и не в курсе.

В подтверждение отзыв с gdeposylka.ru: "J-Net месяц вез посылку по Китаю. Дальше был CDEK отработал быстро, но потом сказали, что посылку не выдадут, так как J-Net им за заплатил за пересылку.... Бардак! Итого, отработали на троечку.... "

ХЗ. За последние три месяца ТРИ посылки СДЭК доставлял. Две из Китая, одна из Москвы. Сейчас ещё одна идёт. Никаких проблем вроде не было.
Могу треков даже накидать. На вброс какой-то похоже.

Ты не из России чтоли? Я всегда в офис доставки отзваниваюсь по поводу времени работы, потому что знаю, где живу, накалывался уже.

За последние 4 месяца три посылки из Китая. Каждая через жопу и ругань с операторами СДЭКа. Две из них шли порядка 50 дней. Последняя посылка проехала Пензу 8 января (650 км на машине от Москвы) и принесли мне её только 4 февраля. Пешком несли уроды, 100%

Пока не начинал их чмырить, ничего у них не получалось. Вот пример (так бы и каталась между Москвой и Наро-Фоминском, если бы я не позвонил):
Вручен

2017-12-16 17:13:06 [Россия,Москва (На Пражской)]
Принят на склад до востребования

2017-12-09 18:30:13 [Россия,Москва (На Пражской)]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-12-09 12:57:14 [Россия,Москва]
Выдан на отправку в г.-транзите

2017-12-09 11:41:57 [Россия,Москва]
Возвращен на склад транзита

2017-12-08 23:46:30 [Россия,Москва]
Возвращен на склад доставки

2017-12-08 10:22:30 [Россия,Москва]
Встречен в г.-получателе

2017-12-08 08:27:10 [Россия,Москва]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-12-07 23:27:36 [Россия,Наро-Фоминск]
Выдан на отправку в г.-транзите

2017-12-07 22:46:23 [Россия,Наро-Фоминск]
Возвращен на склад транзита

2017-12-07 22:01:24 [Россия,Наро-Фоминск]
Встречен в г.-транзите

2017-12-07 20:34:29 [Россия,Наро-Фоминск]
Отправлен в г.-транзит

2017-12-07 09:34:50 [Россия,Москва]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-12-07 08:41:28 [Россия,Москва]
Выдан на доставку

2017-12-06 10:54:00 [Россия,Москва]
Возвращен на склад доставки

2017-12-06 10:54:00 [Россия,Москва]
Встречен в г.-получателе

2017-12-06 10:48:39 [Россия,Москва]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-12-05 23:20:32 [Россия,Наро-Фоминск]
Выдан на отправку в г.-транзите

2017-12-05 22:06:44 [Россия,Наро-Фоминск]
Возвращен на склад транзита

2017-12-05 17:01:17 [Россия,Наро-Фоминск]
Отправлен в г.-транзит

2017-12-05 09:48:27 [Россия,Москва]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-12-05 09:30:07 [Россия,Москва]
Выдан на доставку

2017-12-04 13:59:01 [Россия,Москва]
Возвращен на склад доставки

2017-12-04 10:43:52 [Россия,Москва]
Встречен в г.-получателе

2017-12-04 07:50:23 [Россия,Москва]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-12-03 02:29:08 [Россия,Наро-Фоминск]
Выдан на отправку в г.-транзите

2017-12-03 02:04:54 [Россия,Наро-Фоминск]
Принят на склад транзита

2017-12-01 17:32:41 [Россия,Наро-Фоминск]
Отправлен в г.-транзит

2017-12-01 11:09:45 [Россия,Москва]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-12-01 10:24:42 [Россия,Москва]
Выдан на доставку

2017-11-30 18:48:02 [Россия,Москва]
Принят на склад доставки

2017-11-30 18:48:01 [Россия,Москва]
Встречен в г.-получателе

2017-11-29 22:40:39 [Россия,Москва]
Отправлен в г.-получатель

2017-11-22 15:31:35 [Россия,Шанхай (Управляющая Компания)]
Сдан перевозчику в г.-транзите

2017-11-22 15:25:39 [Россия,Шанхай (Управляющая Компания)]
Выдан на отправку в г.-транзите

2017-11-22 14:50:46 [Россия,Шанхай (Управляющая Компания)]
Принят на склад транзита

2017-11-22 14:50:44 [Россия,Шанхай (Управляющая Компания)]
Груз покинул страну отправителя

2017-11-22 14:50:43 [Россия,Шанхай (Управляющая Компания)]
Встречен в г.-транзите

2017-11-21 10:35:55 [Россия,Шанхай (Управляющая Компания)]
Отправлен в г.-транзит

2017-11-15 08:47:13 [Китай (КНР),Иу, Чжэцзян]
Сдан перевозчику в г.-отправителе

2017-11-15 08:46:03 [Китай (КНР),Иу, Чжэцзян]
Выдан на отправку в г.-отправителе

2017-11-14 17:58:36 [Китай (КНР),Иу, Чжэцзян]
Принят на склад отправителя

2017-11-14 17:57:33 [Китай (КНР),Иу, Чжэцзян]
Принят на склад отправителя

2017-11-14 17:57:31 [Китай (КНР),Иу, Чжэцзян]
Создан
2017-11-13 15:12:58 [Китай (КНР),Иу, Чжэцзян]

Это сообщение отредактировал Romson77 - 6.02.2018 - 09:53

хз, у меня в сдэк трэк висит и не обновляется с 29 января, пишет один и тот же статус :Текущее состояние: В транзитном городе, Суйфэньхэ (Бейшань), 29.01.2018

Месяц звонил на горячую линию, доказывал что моя посылка идет не туда. Там сидят либо роботы, либо умственно отсталые. Ни индекс доставки, ни то, что я звоню с контактного телефона их не убеждали.
Посылка уехала вместо Волгограда в Казань. Забил, вернул деньги. Вчера звонят, и говорят: "В Казани нет поселка Сады Придонья, доставка курьером невозможна. И предлагают получить отправление со склада в Казани.

Это сообщение отредактировал Grizzly1980 - 6.02.2018 - 10:00

На СДЕКЕ не обновляется.... На треките 05.01.2018 | Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр. (RUSSIA).. И усё, тютю, открыл спор, может деньги верну.

Звонят из СДЭКА вчера и предлагают типа курьер приедет, но я говорю давайте я к вам. Мне сказали хорошо назовите ближайшую станцию метро я говорю Кожуховская.. мне отвеают офиса там нет но есть на Кожухово. Т.к. говорил по телефону карты под рукой не было, ну я им и говорю окей (сам думаю вроде нет такой станции метро).. Захожу на карту и бля.. написано мкр Кожухово, т.е. метро и "мкр" - это одно и тоже!. Дальше, принял решение сменить адрес доставки и что вы думаете на станции метро Кожуховская офис есть. Демоны они!

Может в СДЭКЕ работают выходцы с Почты Россия? Или это только конспирологическая теория?

P.S. всего то для ребенка заказал гоночный трек ))

Это сообщение отредактировал Otpad - 6.02.2018 - 10:10

Добавлю еще пруфов - месяц мне обещали доставку по Москве, когда посылка из Китая 25 декабря пришла в Москву. После вежливого опесдюливания привезли немного раньше.


Накладная 156765064500727.
К вам невозможно дозвониться! Что с моим заказом?

Добрый день!
Ваша посылка будет доступна к выдаче с пункта выдачи заказов "Академика Янгеля" к 23.01.2018, согласно тарифу Вашей посылки.
29 декабря 2017 19:54

Вы издеваетесь??? Месяц перемещать её в Москве?
29 декабря 2017 20:44

Ответственный специалист позвонит в ближайшее время.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
29 декабря 2017 20:56

На данный момент никакой безответственный специалист так и не позвонил. Вы собираетесь звонить мне 22 января и сообщить о том, что 23 января моя посылка будет на пункте выдачи?
30 декабря 2017 18:16

И тишина! Похоже вы перехватили у Почты России лидерство по "качественному" обслуживанию клиентов.
9 января 2018 13:38

Добрый день!
После прибытия Вам будет направлено уведомление.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
9 января 2018 21:21

Что за отписка??? Мой заказ с 25 декабря находится у вас на складе в Москве. Какие проблемы переместить его хотя бы на пункт выдачи, не говоря уже о доставке? Почему срок доставки на пункт выдачи 23 января? Месяц по Москве?
9 января 2018 21:27

Добрый день!
Заказ будет перемещен.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
10 января 2018 13:38

Это и ежу понятно. Вопрос - когда? 23 января?
10 января 2018 14:28

Перемещение занимает 1-2 рабочих дня.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
10 января 2018 17:08

Жди, у меня 8 января проехала Пензу, 4 февраля принесли.

Это сообщение отредактировал Romson77 - 6.02.2018 - 10:09

Скажу так
Недавно я по рф отправлял посылку сдэком, запаковал бронебойно, но всё внутри умудрились разломать. У меня пр посылки без упаковки доходят нормально, а тут видимо ее целенаправленно сколько раз швырнули с высоты 5-7 метров на бетонный пол. Так вто рекомендую страховать посылки сдэком.
В остальном год назад отправлял 40кг из питера в мск - за 1100 р вроде. По мне очень даже дешево.

Это сообщение отредактировал batman812 - 6.02.2018 - 10:15

По закону так.
Вариант - брать отказ от претензий по посылке от отправителя и шагать в суд с ним. Только это волына, отказ от претензий должен быть удостоверен китайским нотариусом или даже апостилем, в РФ нотариально переведён и пр...

с деловыми у проблем не было от слова "совсем"- хоть в 3 часа ночи приезжай.

ты не думаешь, что у меня не только обязанность оплатить доставку, но и некоторые права на сервис есть?

пэк и кит- тоже, пришла смс-- в рабочее время можно приехать и забрать.
если есть проблема с графиком работы- предупредят.

так что у сдэк просто хамское и наплевательское отношение к клиентам.

Это сообщение отредактировал Пл0Xиш - 6.02.2018 - 11:04

Недавно СДЭК из Мск в Екат посылку маме отправлял - вроде как все быстро и в срок (курьер домой принес). Из китая правда в том году еще под НГ получал - тоже никаких проблем. Может сейчас что-то изменилось. Буду выбирать другого доставщика.

Аналогично бро!
Будем надеяться на лучшее...

Ну хз, сколько приходили через них посылки - созвон, уточнение, заезжаю, забираю.

Справедливости ради!
29-ого купил довольно дорогую штуку на Жирбесте.
Сейчас позвонили и согласовали доставку на завтра.
Ни каких проблем не обнаружено, все вежливо и быстро

никогда не думал, что буду петь дифирамбы почте России, но даже они сейчас работают быстрее, чем все эти dhl, сдэк и прочая хуета. хотя, может это мне так везет (или наоборот не везет)
с очередями бы разобрались, вообще песня была бы.

СХЕРАЛИ? До момента выдачи ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за доставку и сохранность несёт ОТПРАВИТЕЛЬ! На нём-же лежит ответственность и за выбор службы доставки! И именно вы, "терпилы" приучили китаёзов класть на ваше мнение - при неправильной службе доставки нужно СРАЗУ подавать на возврат! И всё - "как бабушкой отшепчет" ;)
А по вашему случаю - если "транзитник" не оплатил вам посылку - платите сами, с чеком потом предъявы продавану - обычно оплачивают 100%!

В такой ситуации лучше бы пронесло

Это сообщение отредактировал nik61 - 6.02.2018 - 20:16