ВТБ24 беспределит?

Имею ипотеку в ВТБ-24, ну или ипотека меня. Так вот, пошел вносить очередной платеж с небольшой переплатой (дабы раньше загасить). Обычно делаю это через специалиста, получая на руки новый график, квитанции и прочие нужные бумажки, которые в случае чего подтвердят, что я не верблюд. Прихожу в банк, где мне заявляют, что теперь платежи они не принимают, а оформляют карты, на которые заемщик и вносит средства, потом они списываются. Я говорю, что не хочу никаких карт, у меня три карты и больше мне не надо. Мне отвечают, что либо так либо никак. Сильно ругаться не было желания, ибо моя компания в свое время плотно работала с ВТБ, есть несколько знакомых, не хотелось бы в их глазах выглядеть грубияном и скандалистом. Сотрудница ВТБ клятвенно заверила, что карта выпускается бесплатно и никаких денег за обслуживание я платить не должен. Ладно, я согласился. Она дает мне карту - неименную VISA и расписку, где черным по белому написано, что ставя свою подпись, я соглашаюсь с условиями Договора, тарифами и правилами пользования таких карт.
- Дайте почитать договор-прошу я, и неплохо бы правила посмотреть, тарифы.
- А у нас нет – отвечает девочка втбшница, это простая неименная карта, к ней идет только расписка.
- В расписке написано про договор и прочее, что я ознакомлен и согласен, так дайте посмотреть, на что я подписываюсь – упрямствую я.
- Да карта бесплатная, внатуре, век воли не видать - парирует втбшница.
- Да как я могу верить простому слову?
– Ну яж сотрудница банка, ёптэ – не унимается девочка.
- Нихуя, дайте документы!
Короче, 30 минут они искали договор. Не нашли. Вытащили какие-то правила на 30 страницах и все. Устав ждать я позвонил на горячую линию ВТБ, сформулировал суть проблемы, мне ответили, что я не обязан оформлять никакую карту и вполне могу заплатить по-старинке. Девочка-втбшница слышала мой разговор, сразу позвонила своему начальнику с новостью, что тут какой-то черт отказывается оформлять карту (хотя я был согласен, лишь требовал нормального оформления), начальник ответил не раздумывая: пусть не оформляет, пусть платит через кассу. Походу, из главного офиса ВТБ не поступало в наш филиал никаких приказов по выпуску карт в столь безальтернативном режиме, начальник хотел выполнить какой-то показатель по своему отделению. В конце нашего общения девочка извинялась, что так долго меня мурыжила, типа все оформляют, а вы залупаетесь. Я не все – ответил я ей и попиздовал платить свой треклятый кредит.
Мораль: требуйте нормального оформления любой услуги банка, тем более по такой, которая может обязать вас платить бабки непонятно за что непонятно кому. Ну и я удивлен, что ВТБ занимается такой куйней, ладно бы Русский стандарт или Восточный экспресс, но ВТБ. Кризис…

ВТБ24 вообще отстойный банк, с ужасным отношением к свои клиентам. Нашу организацию обязали открыть зарплатный проект в банке, у которого есть госгарантии. Так вот открыли в ВТБ24, попользовались 2 месяца и ушли мы в другой банк, что и другим советуем.

Ипотека у мну в ВТБ и карта от ВТБ, нихера не плачу за карту вот уже 5 лет. Карта неименная, деньги списываются каждый месяц, что я делаю не так?

Это сообщение отредактировал VampirBFW - 24.09.2015 - 15:17

С банками надо всегда держать ухо востро ! А то не успеешь оглянуться уже должен 100500 + штрафы и пени,и хуй знаешь за что

Это сообщение отредактировал yurriy73 - 24.09.2015 - 15:18

вот тут , брат, ты прав как никогда

ты забыл поругаться с втбшницой когда получал эту карту и потом все это выложить на ЯП

ну хз, мож не в том измерении живешь?
али пиздишь?

Дык зачем? Девочка что мне документы оформляла была приветливая и добрая, соглашалась и задержатся и подождать. Звонила вовремя, все расжевала, нахрена мне на нее орать? Вот если я расскажу как я в сбере пытался получить это будет страниц на 200-300 из который большая часть будет мат.

ипотеку взял !!!

у нас сбербанк, перевыпускали зарплатные карты, впарили золотую кредитную. Говорю нахуя она мне? они типа ну мы уже выпустили, забирайте. Ну думаю странные какие то, забрал. Зашел в сбербанк онлайн и заблокировал ее нахуй..

Орать на девченок вообще нечего. Операционистки ничего не решают, а весь гнев и недовольства клиентов на решения их руководителей и так идет на них.

А вообще ВТБ24 это контора-потогонка с дикой текучкой кадров. И принцип там такой, что работник должен быть настолько замучен, чтобы у него даже сил не было поискать другую работу. Слышал многие увольняются просто в никуда, по причине что более нет сил.

Поэтому когда я туда иду, я всегда девченкам улыбаюсь, желаю всего хорошего, даже если они косячат - подбадриваю их.

Но лучше иметь дела с другим банком, тот же сбер много много лучше.

Договор на выпуск карты читал? Я не подписываю сомнительные бумажки, в которых есть ссылки на документы, которые я не читал и с которыми мне не дают ознакомиться. И я не ругался, о чем в посте отметил и причины указал, почему не ругался.

Какой не отстойный?

У меня такая же петруха в сбере была, тоже плачу ипотэку. Где-то в мае месяце пытались навязать "бесплатную" карту с обслуживанием всего-то 400 руб./год., при это девочка оператор блеяла, что сбер перходит на какую-то эл. подпись или платеж, короче куйня какая-то. Были мною посланы на куй.

Банка под кроватью...

мне карту тоже выдали при оформлении ипотеки. всегда плачу через кассу.
последний раз, когда заходила в банк - мальчик на входе тоже пытался меня убедить, что платить надо через карту "так быстрее и удобнее".
я еще не делала возврат по ипотеке, но их менеджер ранее говорила, что нужно будет предоставить либо чеки из кассы с печатью, либо платную выписку, так что проще оплачивать через кассу.
так что я мальчику сказала "мне чек в налоговую нести" он завис и выдал талон в кассу.

оплачивал в начале месяца кредит (потребительский) в ВТБ24, тоже предупредили, что с октября будет только через карту. Спасибо за информацию, ТС.

ну как не отстойный,до утра все равно стоять будет...

Герман Оскарович перелогиньтесь

Балтийский банк такое же редкостное говно!

второй год, тоже все ровно

Даааа..... ВТБ тот еще цирк. Банкоматы - один на квадратный мегакилометр, перевести деньги с карты на карту в личном кабинете - геморой, а по выходным только на карты ВТБ, в другой банк- хер, ждите рабочих дней. Банков- партнеров с гулькин хер да и какие то "хервам банк", "наебивсех траст" и прочие. Если бы не З/П карта в нем - хрен когда обращусь. Да и з/п жопа - отправил бухгалтер деньги в 16-45 вечера и пистец,ждите до завтра. Впечатление такое что у них там все на педальном приводе, и операционисты сидят штекеры перетыкивают для связи как в древнии времена)

Спасибо ТС. Никогда не ходил в ВТБ, не хожу, и не хочу туда ходить. Да и приятелям порассказываю, что б они не ходили в ВТБ, ибо там враньё

Тебе же предлагали всю еботеку простить, а ты отказался!

Хотя по мне, так с карты удобней. Забросил денег вечером в любом банкомате, завтра списали. И в очереди стоять не надо.

как бывший сотрудник этого банка скажу, это коммерческий банк. Не все там плохо, просто выдержка у всех разная. Договор по карточке не обязателен был быть можеть быть и доп. соглашение.
Вы когда идете получать сим карту вам дается стопка ненужных бумаг с пинкодом - это основное что вам нужно. А на самом деле вы автоматом попадаете на бабло.