Звоню я, значит, в тп, т.к. в подъезде порвали кабель инетовский какие-то бомжи, когда несли ванну. Такой состоялся диалог с оператором(О):
Я: Здрасте, у меня обрыв кабеля в подъезде, надо делать, договор такой-то и я такой-то О: У вас кабель напрямую или через роутер? Я: Ну я ж вам говорю, что у меня кабель оторван в подъезде, понимаете? О: Нет, вы скажите кабель у вас куда воткнут и номер ошибки скажите еще, которая при соединении появляется. Я: У меня дома просто кусок провода, а в подъезде оторван он, вы понимаете что значит оторван? Там куски витой пары висят и грустят. О: Нет, вставьте в комп кабель и скажите номер ошибки Я: (НУ ХАХАХАХ) Ну ладно, 651 ошибка. О: НЕТ, ЭТО НЕ С ОТОРВАННЫМ КАБЕЛЕМ СВЯЗАНО, У ВАС ДРУГАЯ ПРОБЛЕМА.
Ну короче я положил трубку, оставил заявку на сайте, никто не приехал, а потом пошел сам скручивать ее, все получилось.
А что вы хотите? В техподдержке сидят девочки после школы, у них распечатки с алгоритмами решения проблем лежат. Так что всё правильно. Добивайтесь через них второй линии техподдержки, там инженеры...
Ага, и подключение стоит 1руб, только за вызов и кабель 1500руб заплатите. Дом ру такой дом ))))) Нах вы вообще с ними связались?
Это сообщение отредактировал sergey57949 - 7 фев 2015 в 13:31
Я так на ЮТЕЛе сидел! Интернет постоянно обрывался! Последний раз им в три часа ночи позвонил, хуями пьяный покрыл, через десять минут интернет заработал! Это сообщение отредактировал Kobaltius007 - 7 фев 2015 в 13:32
Было у знакомого пару случаев, когда сосед алкаш\ебанат кабель в подъезде резал. Пытался дозвониться до ТП, все долго и муторно. Сам шел и витуху наращивал из старых обрезков))
хз несколько лет на дом ру все нормально с поддержкой. и инет падал за 3 года раза 2-3. До этого был билайн и ростелеком, вот где звездец поселился. Сперва сделают все, чтобы ты не звонил в техподдержку, потом напрочь тупые "специалисты". И связь рвало несколько раз в день и скорость ниже обещанной в разы.
Это сообщение отредактировал dim10150 - 7 фев 2015 в 13:34
Тушили правильно, сгорело полностью! • На сайте 12 лет
8
Мне кажется не только в дом. сру, а и в других компаниях девушек набирают через такой кастинг, потому что они нихрена ничего в технических вопросах не понимают, главное это правильно у абонента спросить "назовите номер счёта" и проверить по компу есть ли у вас задолженность(если что у меня ростелеком)
Блядь. Видимо у них единая инструкция. Ситуация почти такая-же. В коробке кабель оборван был. Звоню в техподдержку, диалог один в один. - У меня пропал инет, нет WAN - У вас роутер или напрямую? - Вы слышите? WAN был и пропал. Видимо горе подключальщик подключил одного и нарушил контакт в кросспанели от моего кабеля. ... И т.д. То есть пришлось чуть ли не подробно объяснить, что мне не нужны их вопросы. Надо просто принять заявку и всё, т.к. я был точно уверен, что причина только в их ящике.
с тех поддержкой 1лвл говорить бесполезно там девочки туповатые чаще сидят. слава богу на инженерный отдел переключают по просьбе и сразу по началу пытался с одной так поговорить полчаса себе мосх ломал в итоге сжалилась и переключила, "а так было можно?"...теперь сразу прошу переключать.
Мне кажется не только в дом. сру, а и в других компаниях девушек набирают через такой кастинг, потому что они нихрена ничего в технических вопросах не понимают, главное это правильно у абонента спросить "назовите номер счёта" и проверить по компу есть ли у вас задолженность(если что у меня ростелеком)
Ну его нахуй этот Ростелеком (он же ЮТЕЛ)! Убежал от них, и не жалею!
Здравствуйте! Мы из Левашово! У НАС ТУТ УРАГАН ТАКОЙ БЫЛ, ВСЕ ДЕРЕВЬЯ ПОЛОМАЛО, ПРОВОДА ПООБРЫВАЛО! ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ!!! (пауза) Вчера уже не работал.
Это сообщение отредактировал Junics - 7 фев 2015 в 13:39
у меня кабель с крыши на балкон, с балкона в квартиру. такс перекусил возле самой дырочки со стороны балкона, а дырочка под порогом. я поматерился и скрючевшись начал соеденять, а запаса почти нету. но блть таксёру же интересно чем это я занимаюсь - лезет, нюхтит, толкает носом руку... а потом притих подозрительно. ну я провода соеденил, включаю комп ...и нихуя нет интернета. оказывается такс не просто притих - он с другой стороны порога отгрызал провод.
хотел заменить кусок, но посмотрев вниматенльно на остатках кабеля изоляция вся в продольных трещинах. позвонил в ТП - через час заменили весь кабель с крыши и до компа. мозг не сношали, денег не просили.
вот он. как раз в те дни фотографировал. подросток ещё был.
Это сообщение отредактировал СВИНКС - 7 фев 2015 в 13:41
Иноггда АБОНЕНТ ТАКОЕ ТП... что не описать А наш ТС Типичный пользователь...... Таких в деревне называют... ДАУН!
О.. ТС не один... тут московия чтоль вся? гвоздь не могут забить... Уважаемые недорусские... вы приедьте в Сибирь! Тут Вам все клубы покажут... помогут......
Это сообщение отредактировал picoso - 7 фев 2015 в 13:46
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
по началу пытался с одной так поговорить полчаса себе мосх ломал в итоге сжалилась и переключила, "а так было можно?"...теперь сразу прошу переключать.
Во-во, скрутить-то скрутил, а как без интернета сидит, непонятно)
yaplakal.com