Клиент всегда прав?

В итоге эти упоротые идут в суд и тебе надо явится в суд и доказать суду обратное. Суд назначит экспертизу товара, оплату повесит на тебя.. и это будет тянутся месяцами. Нахрен это надо изза пару тыщ? А так послал их и забыл навсегда. Не учите отца тр..ся какбы.

Пиздёжь голимый. Даже впадлу объяснять почему.

А что не так? Для продавашки 300 рублей не деньги? Или принцип работы конторы в которой он работает - наеби покупателя хоть на 300 рублей?
Цена не соответствует заявленной - потрудитесь пошевелить жопой.

Это сообщение отредактировал СИБИРЯК154 - 24.09.2017 - 11:28

делал покупку в магазине бытовой техники.
консультант при покупке говорит - вот вам за покупку карта постоянного клиента, 5% скидка.
в следующий раз покупаю что-то даю на кассе карту -

кассир - а скидка только с 500р и действовала с *** по ***.

я - где написано? на карте не написано, продавец не предупреждал.

кассир - а у нас на сайте есть информация, надо было читать.

тоже наверное считала, что я ох**ший клиент не прочитавший предварительно всю информацию перед походом в магазин и отвлекающий ее вопросами, про который всем им в магазине известно.

А если товар поломается во время гарантийного срока, и покупатель не захочет ремонтировать, а захочет взять свои денежки назад, то ему отдадут 27, хотя он по факту 30 заплатил. Думаю для тети выгоднее все-таки сумма в чеке за холодильник 30.

Меня регулярно просят дом спроектировать за неделю. С нуля. У нас, говорят, уже строители с лопатами наготове стоят, начинать хотят. Если бы арх мог каждую неделю выдавать по хорошему проекту, то был бы олигархом, наверное. Увещевания, что за неделю можно создать только сырой концепт, а вам потом жить в нем 30 лет, и спотыкаться обо все недодумки, не всегда доходят.
То же самое и с квартирами. Начните с электрики, говорят. Потом половина выключателей окажутся в шкафу, половина розеток за диваном и плитой. Самое странное, некоторые за это хотят платить. Строители у них от нетерпения забастовку устраивают.
И самое странное, выдашь проект, вот, завтра начинайте, и что же? Хоть один бы человек начал завтра. Сначала - неторопливая закупка профилей, смесей, электрики - растягивается дней на десять. Десять бесценных дней, за которые проект можно было бы довести до совершенства. Есть категория людей, которых я никогда не пойму. К счастью, их очень мало.

Полностью согласна .Меня в половине описанных случаев просто поразил уровень квалификации продавцов и менеджеров - все нервные, раздражительные, нетерпеливые, клиент у них изначально идиот. Я прям представляю этого продавца с короной на голове - это не спроси, это не узнай, мое время дорого стоит. Да, конечно, клиенты порой задают глупые вопросы - что здесь сверхъестественного - объясни, спокойно расскажи, найди компромисс.

исходя из личной практики работы с населением скажу, что фразу "клиент всегда прав" придумал такой же идиот, про которых пост и создан. Причем чем больше в качестве доводов говорит "клиент всегда прав", тем, как правильно, больше он идиот.

Дураков в России еще на сто лет вперед припасено!

Был один продавец-консультант из южных регионов, которого переводили из одной точки в другую из-за конфликтов, а уволить боялись почему-то - "Клиент всегда прав, если жив".
Он это и в лицо людям говорил, если те борзеть начинали.

проебал в "Дубровнике" что на Садовом паспорт. "как" не спрашивайте. смутно припоминаю как я в этот кабак ходил несколько лет, но не вспомню ни одного случая как из него выходил.

через несколько дней подошёл охранник. вернул ксиву. отблагодарил я его видимо недостаточно, или наоборот - чересчур. потому как при каждом случае этот перец вспоминал свой самаритянский подвиг и требовал купить ему выпить.

пришлось вывести на улицу и вломить по самые небалуйся. а ведь могли остаться в приятельских отношениях...

Маржи много.
Ну так сделайте расширенную гарантию - бесплатной!
Но нет. Для того, чтобы не потерять покупателя, придумывают иногда "особые скидки". Морочат людям голову, а потом еще и недоумевают.

А меня поражают такие операторы:

Где же, по мнению этих операторов, заканчивается Москва?
Когда рисуют зоны поставки - понимаю и разделение ТТК, МКАД и т.п. тоже понятно.

Но если уж пишите "доставка по Москве...", то будь те так добры следовать административным границам региона.

Блин, зря даже читать начал. Манагеры они такие манагеры (с барыгами хозяевами).

Да покупатель, с точки зрения продавца, не только всегда идиот, который не знает, например, свой размер одежды, но и всегда - вор, который спит и видит, как бы стащить тюбик крема или носки. Поэтому в магазине надо ходить за ним по пятам и томно сопеть в ухо, пока не повернется и не спросит: "Что вы за мной ходите? Боитесь, что украду?" Тут надо удалиться за кассу и с видом поруганной невинности уткнуться мордой в телефон (видимо, строчить хистори о страшных-ужасных клентах )) Если в магазин косметики зашла женщина старше 20 лет, ее, несомненно, надо встретить воплем: "у нас новая антивозрастная серия!" При ответе "меня мой возраст вполне устраивает" изобразить поруганную невинность, далее см. выше. И таких стори могу припомнить хоть мильон.

Да не вопрос.Предлагаю тогда Вам побыстрее перестроиться и делать работы в 2 раза больше за прежние деньги.А потом нам поведаете о своём выигрыше

Вот бедные наши менеджеры. Хуже всех им в стране нашей живется.
Работа с людьми как бы подразумевает стрессоустойчивость.
Можно вполне сменить профессию, если кругом неадекваты.
Человек даже не пытается стать, например, токарем, сразу в продаваны идет. Ну, может пару курсов коучинга какого-нибудь прослушает, как ненужный пылесос пенсионеру втюхать втридорога. Действительно, зачем учиться, если больше того же токаря получать можно, особо не напрягаясь.
И ждет, чтобы клиент на коленях приползал, ведь только у него в радиусе 1000км есть чудесные розетки(памперсы/продукты/пылесосы).
А тут бац, и напряг. Клиенты-то охуевшие бывают, надо же.
Мы когда-то так жили, я помню, когда продавец мог обхамить покупателя. Но времена те прошли давно.
Терпите, чего еще пожелаешь. Или профессию меняйте.
Почему я, например, спокойно отношусь к тому, что мне двумя днями позже товар поставили на днях(и это не служба доставки .а как раз менеджеры чего-то там попутали), а вам оскорбительно отступление от идеальной линии поведения.
Клиент не может быть ахуевшим. Это рынок. Клиент родил некий спрос (возможно слишком дерзкий для продавана), у вас есть некое предложение (возможно, отличное, но неприемлемое для клиента). Не сошлись- расходимся в разные стороны. Вот и все.

Вот-вот. Вот и вся логика. Не выучиться, чтобы нужнее на рынке стать, а в двух-трех магазинах работать. Еще и убираться ночами можно
Нужно не вширь расти, а ввысь.


Это сообщение отредактировал altronut - 24.09.2017 - 12:55

Я в таких случаях говорю: "Хорошо, включайте телепорт, отправляю!"
Адекваты смеются и понимают, что сами затупили. Неадекваты трубку бросают.

Я работал в ЖКХ водителем директора, так если в нашем доме что происходило звонили и жаловались мне, есть телефоны АДС (Аварийно Диспетчерская Служба) есть телефоны приемной директора, но нет блять звонили мне все

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это норма. Отец давно уже в Эксперте покупал что то, дали карту и сказали, что скидка там или баллы бонусные. Через какое время приходим снова покупать технику, а карточки уже всё, отменили)

Не понял. Предложили вернуть товар. Но деньги за него - не?

Да не вопрос. Продолжайте сидеть на жопе ровно, называть клиентов "офуевшими" и ныть, что устали. Вы же всегда так работали, зачем меняться

Не знаю откуда эти истории,сто лет в обед не видел качественного сервиса ,в магазинах бытовой техники работают ленивые,взлахмаченные ушлёпки которые ходят там что бы получить свои копеюшки и скорее свалить пить пиво в подворотне,не обращая на клиента никакого внимания и сильно огорчающиеся когда сам к ним подходишь,в супермаркетах на кассах хабалки, всем своим видом показывающие что они делают тебе одолжение,а сами они должны пить шампанское в Монако
со своими пятью коридорами "церковно приходской" Автослесари пытаются нажиться на тебе ставя убитые запчасти в замен новых.
Профессионал в сфере услуг ,это огроооооооомная редкость ,вроде избрал уже места где нормальный персонал,но таких мест очень мало даже в городе милионнике ,все свои потребности в них не укладываются,я даже готов переплачивать ,но работать и общаться с профи и подготовленным персоналом,но это увы даже через сто лет не произойдет в РФ

Это сообщение отредактировал LoveXtraiL - 24.09.2017 - 13:53

А у меня в точности наоборот. Вечно предлагают оплатить бонусами в магазине "крокодил" ( название изменено).

Это сообщение отредактировал Petrucci - 24.09.2017 - 14:08

Много действительно нелепого.

В тему поста о невозможности удаленного включения:
Все же удаленно провайдер может включить комп, если поддерживает сетевая карта и смотря как подключено.
Такая возможность очень давно существует и описана в стандартах.

Провайдеры могут заслать что угодно (так если что). Некоторые уже сейчас работают в духе MITM. Это далеко не нонсенс и, но дич. Всем похуй. Сотрудники коллцентров об этом знать и не должны. Проверяется WireShark и другими способами.

По крайней мере знаю одного такого провайдера, который занимается подменой пакетов - ..м.ru. Тема для отдельной ветки.

Картинка про "несколько эскизов" доставила.

Обычно проблемные именно бабы. Какая бы сфера не была от юридической до коммерческой. Хотя и на мужиков приходиться какая-то доля.