Вот человек умную мысль говорит!Автоматизация!Да и инструментом обеспечить людей неплохо было бы!Сам работаю инженером по ремонту банкоматов!За 3 года работы,у меня сменилось 3 фирмы(места работы).И каждый раз в новой компании одни обещания!НО ни в одной не предоставили ни хорошего инструмента,ни нормальных условий работы,и даже запчасти привозят непойми какие!Хотя все руководство в один голос кричит о поднятии сервиса,а мы все досих пор работаем",кисточками,вилами,топороми лопатой!"