Дохлый Самсунг, быль, блеать!

"поздравил жену с 18-летием" ?!
Я надеюсь с 18-летием свадьбы?)

по этому я не ношу по гарантии ремонтировать.
Как то сломался плеер. Пришел в магазин там где покупал говорят: ты не сюда приехал, тебе надо к черту на кулички, там наш магазин и там сервисный центр. Поехал туда, отдал. Спросил сколько ждать? 45 дней. Да идите вы на х*й со своими сроками. Пошел новый купил а старый забрал домой, лежит как раритет.

Вот и покупайте говнодевайс в говносалоне )
У меня девушка ифон в стиралке постирала, с недавних пор их мега - гарантия действует в РФ. Позвонил по телефону на сайте, подъехал куда сказали, отдал кирпич, мне дали абсолютно новый в замен постиранному, без мозгоебаний и т.п.
Вот где блять сервис.

Это сообщение отредактировал lebedinskiyv - 12.12.2012 - 10:27

Чичваркина нет - просрали все полимеры

С учетом того, что автору 32 - это был бы еще больший попадос

Наверное на севере все проще, взял себе жену вдвое моложе, закрыл на острове, чтобы с молодыми не гуляла и порядок

Это сообщение отредактировал Narkozzz - 12.12.2012 - 10:28

По-моему это "техносила"))

Самсунговский телек ремонтировал - привез, забрали, дали квиток, через некоторое время звонят - забирайте, все готово.
А, у жены тач на гнусмусе полетел, но поскольку гарантия уже давно кончилась меняли за денежку. А так, вроде девайсы от гнусмуса номано работают, да и бытовуха ничего...

А вот эти доп.гарантии от продавашек - чистой воды наибалово. Всегда их шлю нах...

Вчера только свой HTC отремонтировал. Сам!
При звонке тух эран. Ясен перец сдох сенсор приближения. Разобрал почистил, не помогло.
Пошел в магаз, посмотрел ассортимент, ничего не понравилось.
Зашел в ремонт. 2000 за ремонт. Сказал подумаю.
Дома разобрал еще раз.
Оказалось окошки датчика приближения, которые на стекле, пылью забились.
Заебись. Взял зубочистку, выгреб пыль.
Опаньки, все работает.

Так что прямые руки и зубочистка наше всё!

один раз покупал такую вот расширенную гарантию и так же обжегся, больше никогда делать не буду, ибо ОНИ не ремонтируют, все равно в фирменный сервис надо обращаться.

Был в такой-же ситуации,салон связи "Связной".Написал жалобу на их сайте,оставил свои координаты-вы не поверите-позвонили мне через пару часов и предложили на выбор несколько видов казни для работников этого салона.Ярость моя уже остыла-попросил наказать деньгами.После работы зашёл к ним,встретили как родного и все проблемы решили в один миг.Я это к тому,что можно победить тупость и лень некоторых "работников".

Самсунг, домашний кинотеатр. проверили, выписали, оплатид, принес домой, а с пульта не включается! Сам по себе работает и пульт луч выделяет, а включат, сцуко не хочет! Назад в магазин, подключили-все работает! Спасибо, досвиданья! Такой случай был еще раз по гарантии, но только принес в сервис!
Когда закончилась гарантия четыре раза ремонтировал ту же проблему по экстра-сервису ! В последний раз говорю, предоставьте мне акт выполненых работ, т.е. делалось с ним хоть что-нибудь, на что отвечают:
-мастер проблемы не обнаружил!
Окуеть, две недели в ремонте и "мастер проблемы не обнаружил"! Сломается еще раз разобью его нахрен, или пойду по всем инстанциям и буду мозг сношать!

не доп гарантию никогда, все это лохотрон. сегодня продаван есть, а завтра его нет

у нас проще, на всю страну 1 млн человек, борьба идёт насмерть и никто в отказняк не лезет.

чек они могут восстановить

Все верно.
Получить сервис, даже за деньги, в наше время крайне трудно. Я уж молчу про нечто бесплатное.

Сама недавно телефон чинила (все работало, только одна кнопка "залипала", при этом выполняя свою функцию)- через 5 часов "починки" (а обещали за 20 минут) телефон просто перестал работать ибо мастер-фломастер при разборке повредил мне разъем аккумулятора (так, по крайней мере, мне сказали).

Книгу жалоб, конечно, попросила, отзыв написала. Заодно позвонила товарищу, который у них указан как самый главный и написано - есичо не нравится - звоните ему. Позвонила.

Итог таков - мне-таки поменяли кнопку и телефон стал работать (все это бесплатно, ага) - правда для этого пришлось ехать на следующий день вообще в другой сервис на другом конце города, но пропали все фотки и видео - обнаружила я это уже уехав из сервиса. Плюнула и забила. Частично что-то у меня было на компе уже, а что-то, конечно, пропало безвозвратно - ну да и хрен с ним.

Видимо мне просто не повезло.

Не морочьте людям голову. Статья 25 ЗПП говорит следующее:

В этом постановлении правительства в самом конце есть перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Так что обмена телефонов и другой электроники потому что "цвет не понравился" это добрая воля продавца но никак не законное требование покупателя, так что могут с чистой совестью отказать.

Это сообщение отредактировал Alexeykov - 12.12.2012 - 11:05

у меня самсунг заглючил уже в день покупки, через 3 дня отнес обратно в магазин с просьбой обменять.. сказали, что сервис будет смотреть что с ним 2 недели.. через неделю пришло смс, что можно приходить, брать новый телефон. Кстати, на эту неделю дали другую трубу.

А вообще, на самом деле - храните чеки, мало ли что.. я один раз лоханулся, пошел досрочно кредит оплачивать.. поговорил с девушкой в кредитном отделе, в конце концов она сказала оплатить в кассе всю сумму и будет гуд. Оплатил, квитанцию мне не дали. А через 2 недели позвонили, что задолженность по кредиту. Был в панике, ибо сумма для меня не маленькая. Спасла та же девушка из кредитного отдела - сказала, что лично видела как я платил... Оказалось, что кассирша деньги на счет просто не перевела, а себе забрала... Так что береги чеки, Сеня.

граждане,как быввший в желтой майке-никогда чек не требовал(если не возврат в течение 14 дней со дня покупки,хотя тут спорный момент про список технически сложных товаров),скажу-ЗоЗПП-наизусть помню(да,нам надо было хнать статьи с 18 по 25 данного закона)-отсутствие товарного или кассового чека не является причиной для отказа в получении прав(в том числе гарантийных).
вот,нашел
ст 18.
"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."

"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
"

да уж, телефонные сервисы - ЗЛО! имел несчастье пообщаться с ними некоторое время. Суть проблемы: у жены начал самопроизвольно выключаться Nokia 6555 (раскладуха). Отдал в СЦ, сказали что при ремонте удалятся все данные. Куй с ним, есть резервная копия телкниги. Дня через 4 вернули телефон, который через пару недель опять начал выключаться. Ситуация с СЦ повторилась. На тертий раз пошел к манагерам, грю так и так, мол. Давай деньги или меняй тело. Он мне: отремонтировать можем, поменять или вернуть -нет! у вас на телефоне вирусы. ВИРУСЫ БЛЕАТЬ! на телефоне, который даже не смартфон , сцука...Я, глядя на него, как на дебила, говорю: вы понимаете, что это не смартфон? какие вирусы?
Стоит на своем: вирусы и все!
Понял я, что трачу в пустую время, развернулся и ушел...
Проблема оказалась банальной, до неприличия: батарея не плотно прилегала к контактам, отчего телефон и отключался. Проблема решена была подтыркиванием спички между корпусом и батареей.
Берегите нервы, камрады!

Ненавижу ларьки Евросети и ихних продавашек. Периодически приходится заходить в один такой, счет на телефоне пополнить. Так всегда лезут с ненужными "помощами", хотя на физе у меня явно читается, что заскочила я только по малой нужде - денюжку закинуть. И вечно пытаются мне интернет настройки впарить, которые мне на телефоне принципиально не нужны- я по нему ЗВОНЮ! Пошлешь на йух, метров 10-15 от ларька отойдешь - и начинается вал смс-ок с настройками...

Это сообщение отредактировал БожъяКоровка - 12.12.2012 - 11:30

"Отсутствие кассового чека не является причиной для отказа в возврате товара ненадлежащего качества" - после таких слов менеджер в ДНС охренел и сменил тон разговора прямо на противоположный! А ведь до этого уверял меня что без кассового чека у меня не примут. Правда у меня был товарный чек, к которому кассовый прилеплен был степлером, но видимо из сумки когда доставал - потерялся. Кстати для возврата товара достаточно свидетеля. Менеджер пролепетал что-то типа: " Ну да, сейчас мы поднимем кассу, посмотрим..."

Зря на Корейцев гон. достаточно качественный сервис. Особенно в реалиях России. А то что трейдеры продают доп. услугу.. ну каждому свое.

Хотя есть и еще забавные ребята:
Ф- по-середине (по ГК)
и
рАвШАН(на месте)
(Леру туда же)
Там вообще не парятся, или возврат бабла или замена на аналог. "Не отходя от кассы" )

Это сообщение отредактировал Сублиматор - 12.12.2012 - 11:36

Вообще-то, такие кошмарные вещи творятся на всей территории бывшего чэчэчэпэ, ну может, за исключением прибалтов, но эти, загнанные в союз на 40 лет позже, сумели сохранить свободное мышление несмотря на весь прессинг кагэбистской махины. Как выглядит покупка телефона на Западе...- вы, покупая изделие, не важно телефон или пылесос, НИКОГДА, не открываете коробку в магазине. Просто взяли упакованное изделие, прошли через кассу и уже дома открываете. Никаких глупых печатей никто не ставит, хотя рядом с изделием может иногда валяться книжечка с местом для каких-то отметок. Она вам пригодится, если нужно осуществить гарантийный ремонт, но для этого достаточно предъявить чек о покупке. Всё. Но сразу после покупки, у вас есть от двух недель до месяца, чтобы, НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЯ, вернуть купленное изделие и получить свои денежки обратно в полном объёме. Мне известны случаи, когда, уронив изделие, его относили и меняли на другое. Это был внешний жёсткий диск, при падении корпус, правда, не получил повреждений... Никаких нервов, практически никакой потери времени и полное удовлетворение покупающей стороны, ведь в конце концов это мы, покупатели, отдаём наши денежки всем этим торговцам, с чего они, собственно хорошо и живут. Думаю, что постепенно и Россия и Украина, придут к цивилизованной торговле. На государственном уровне должны приниматься соответствующие законы, чтобы покупатель, клиент, был защищён со всех сторон. С удивлением узнал, что в России, меняя оператора, нельзя было сохранить свой номер У меня, в одной из стран Евросоюза, один и тот же номер мобильного уже 12 лет, а операторов я поменял... Почти всех попробовал А Самсунги мне лично нравятся. Не реклама - дело личных предпочтений.

Связной не лучше

Как дети малые(ей богу) - ВСЕ салоны мобильной связи ремонтом НЕ ЗАНИМАЮТСЯ! То что вы "проплачиваете ремонт" - не более чем развод на бабло. Отдельно для самсунга - если родной гарантийник заполнен в магазине верно и без ошибок - сдавать только в авторизованные центры ремонта самсунга! Собственно в салонах с вас берут бабло только за то что не вы сами повезёте телефон в СЦ, а они. И у самсунга не два года, а три гарантийный ремонт. плюс два года "обслуживания". Итого ПЯТЬ ЛЕТ.