Интернет (c)

у меня все гуд было при общении с Укртелекомом (помагал родственникам решыть проблему с их плохим нетом от УкрТела) общался с ихним киевским саппортом и смог добится результата и реакции локальной техподдержки (ето районный центр в горах)
Оптима (теперь Вега) тоже за три года пользования раза четыре вылетала.
и васче признателен Утелекому (помню период когда он снизил цены за 128 кб/с до 100 грн) тем самым опустил цени по всему рынку, так как был да и сейчас есть монополистом

у мну инет 100/100 украина/мир за 40 грн (160 руб) нафик надо этот укртел))

...

Это сообщение отредактировал oleggio - 19.04.2012 - 15:44

До боли знакомо
3 года назад постоянно в течении недели умерал интернет звоню в техподдержку там тоже женщина бальзаковского возраста меня спрашивает: А каким вы браузером пользуетесь? на что ей в ответ говорю женщина я работаю админом не задавайте мне таких вопросов >_< и пожалуйста скажите ребятам пусть посмотрят что там у вас потому-что это явно не у меня через 2 часа пришли двое достали мою витую пару обрезали и поставили новый коннектор))) после чего проблема не исчезла и я спросил: вы что издеваетесь бл%@ть?! )))) в итоге они ушли и где-то через час у меня уже был заветный всеми нами любимый и нас поработивший ИНТЕРНЕТ)

От Попингуя слышу!

не расстраивайся за Укртелеком ... Белтелеком не намного дальше ушёл. прошли почти такое лет 5 назад... как-то со временем наладилось ) оптимизма тебе

ADSL сама по себе технология хреновая, требует высокого качества телефонного кабеля. А он то обычно старый.
Сам какое-то время пользовался ADSL'ом, когда появилась возможность свалил на провайдера с оптоволокном.
З.Ы. Тут про мастеров уфанетовских говорили. Да, саппорт такой, в нём сидят девочки, которые представления не имеют о самых простых вещах. Но, если проблема серьезная, можно оставить заявку нормальному спецу, он попозже перезвонит и разберется.
Касаемо спецов по выезду-было что глючил сам роутер в подъезде. Просто звонили-мастера приезжали и чинили, мы их даже не видели. Какое-то время регулярно были такие проблемы, потом что-то починили и уже не один месяц пашет отлично.
Просто хороших спецов в любой профессии мало, саппорт не исключение.
А касаемо провайдера-уже долгое время пользуюсь его услугами, все устраивает. Конечно, когда уфанет стал поднимать скорости и снижать цены-со всех щелей как тараканы повылезали другие провайдеры. Но, пока меня устраивает текущий-остальные не интересуют.

Ах, да, забыл рассказать. Одна контора, которая была до уфанета... Что-то там чинила. Им показали-вот ТУТ не сверлить, силовой кабель идет. Угадайте, что случилось? Слава богу, этих идиотов даже током не шарахнуло. Но потом пришлось вызывать электрика, который после них чинил.
А одни ребята устанавливали кондиционер. Меткие попались-в трубу прицельно, прям по центру. Причем сверлили не бетон, а тонкий кусочек пластика. Как они не заметили что металл сверлят-не представляю.
В общем, даунов в наше время везде хватает. Вопрос в их количестве в конторе. Если таких меньше половины-можно жить.

Это сообщение отредактировал Haryamb - 19.04.2012 - 17:23

не знаю, не знаю... уж всяко лучше, чем "Воля"
у меня у Укртелекому нет вопросов. В 2007-2010 как часы работал 24/7, сначала был на 2мбит, затем 4 и 8мбит в конце. Киев. Таких проблем не было.
возможно АТС аналоговая у ТС?
и да, роутер прошивал )))

сочувствую! таже фигня и у нас с домолинком ( Россия воронежская обл) у меня правда работает а кто от центра далеко имел неосторожность подключится у того все как под копирку

У меня Волготелеком, видимо собрат вашего. Только всё немного легче. Инет периодически вылетает, это да. Но уже почти год как он почему-то вылетает когда кладёшь трубку телефона. Провайдеров других нет:(

У нас Инфоцентр МТСу продался и начался п...ц. До техподдержки не дозвониться, а если дозвонишься то там ничего толкового не скажут.

А я возьму и похвастаюсь. Всем удачных перепрошивок.

Только я не понял, на какой такой телефон нельзя с мобилки звонить? (или денег жалко было!?)

CCCCCууукаааа как медленно я живу со своими 5121000кбит (забыл, что буфлуй скорость поднял в целых 2 раза, но по ощутениям-все теже 512)

Это сообщение отредактировал Pristeg - 19.04.2012 - 19:09

В бюро ремонта можно позвонит только со стационарного телефона

Напомнило:

Звонок в техподдержку
- Здравствуйте, нет подключения к интернету.
- А у вас на модеме лампочка мигает?
- Это не лампочка, а тиристорный светодиод.
- Да, проблемы на нашей стороне....

мсье знает толк в извращениях

Работал с Укртелекомом около 3х лет. Разорвал договор около года назад (перешел к более выгодному провайдеру) тихо и мирно. Когда мне подключили интернет, через два дня у меня начал жутко скакать пинг онлайн играх. По сайтам же лазить смотреть все было супер. ПО началу я напрягся от такого казуса, т.к. это не "не работает" и тут претензии предъявлять сложнее. Но тем не менее я дозвонился в поддержку (она тогда была в моем городе, не в Киев как щас надо звонить) и договорился о вызове мастера на дом. Пришло два приличных парня. Подключили свой модем и ноут, пошаманили и сказали - ждите две недели. За это время они (или не они, не суть) заменили что то там на АТС и жизнь у меня наладилась. МАксимум интернет пропадал на сутки, и когда его небыло я спокойно в 22.00 дозванивался в поддержку и мне отвечали когда исправят. Так что никаких претензий к этому провайдеру у меня нет. Все это в городе Сумы, цифровая линия. Если у автор аналоговая то там да, тяжко конечно.

А давайте посмотрим, какой в среднем инет у читателей ЯПа...

реально и смешно и плакать охота, как ваще их конкуренты не сожрали еще??

Конкурентов ADSL провайдеру почти не может быть - у нас все дома только телефонными линиями были подключены, а все телефонные кабели и станции принадлежат вот таким уродским потомкам СССР. И эти уроды знают, что нет у них конкурентов. Одна надежда - по крайне мере в РФ, что их всех щас скупил Ростелеком и может быть ситуация исправится в следующие несколько лет.

ТС, тебе еще повезло, у нас на ставрополье 7 лет ЮТК был монополистом, то же самое но выбора не было.

Вернулся на ADSL после выделенки (оптика до дома) от одного почти всеросийского и еще одного "сотового". Перепрошить не советовали, а вот переустановить систему, сменить браузер, вызвать платных монтажников для переналадки (ага, в рабочий день и только до 17.00) Причем диалог начинался со слов, да видим, да это разрыв, ну вы попробуйте...
Когда переходил на следующего оператора, предыдущий рассказывая сказки получал неожиданный "привет" Дорогой, а ведь у меня два компа, почему ваш инет ушел, а конкурентов - остался? Но новый оператор быстро набирал клиентов, мощностей опять не хватало, потом "оптимизировали" техподдержку. При этом кроме проверки платежа оператор ничего не умел и не знал.
Ну, в общем, опять ADSL.

Это сообщение отредактировал зудука - 19.04.2012 - 22:05

С Укртелекомом нужно просто правильно общаться. У меня интернет ОГО уже года 4, алгоритм выработан и закреплен на практике. Раза по 2 в год, когда начинается такая же хрень (обрывы связи от нескольких часов до нескольких дней), делаю так. Пишу заявление на имя начальника местного отделения связи Укртелекома, в котором подробненько описываю, когда и сколько отсутствовал инет; обязательно пишу, что модем исправен, и прошу разобраться и устранить неисправность. Заявление в 2-х экземплярах - в канцелярию Укртелекома, его там принимают, фиксируют, ставят штампик с датой на моем экземпляре, и вуаля - быстренько все чинят. Пару раз даже перерасчет абонплаты делали, типа скидку за причиненные неудобства))).
А раньше - тоже пыталась дозваниваться в техподдержки, сервисы, оставляла заявки, но практика показала, что звонки - до одного места, их через раз фиксируют вообще, а вот ДокументЪ - это сила, на него отреагировать обязаны.
А, и модем кстати не берите тот который они всем впаривают, Калипсо или Калисто (название многозначительное, ага); лучше Зикселя ниче нет, соединение держит стабильнее всего.

у меня был укртелекомовский ОГО, категорически отказывался работать со старой прошивкой модема. Пришлось скачать через Dial Up новую прошивку, после её установки всё заработало отлично. Укртелекомовский интернет вполне нормально у меня работал, пока не появился другой правйдер, который за те же деньги предлагал скорость в несколько раз выше. Подключился к другому првайдеру, уже 5 лет доволен.
Насчёт техподдержки Укртелекома,действительно скажу, что как совдеповская, никто ничего не знает, отвечают "ну не получилось, ну не работает-значит так получилось..."

Это сообщение отредактировал tursun33 - 20.04.2012 - 00:07