Интернет от Ростелекома, попробуй спрыгни!

и саппорт на уровне

В этой стране подход к клиенту заключается в продаже услуги-товара и дальнейшем посылании нахуй

Я тоже начинал с РТК, в основном от безальтернативности!
Но когда туда, на такое хлебное-то место, дружно села стая "жителей иорданской долины", и первым делом уволила БОЛЕЕ ПОЛУСОТНИ СПЕЦИАЛИСТОВ, понял - писец, надо искать куда бечь!
И, к сожалению, не ошибся...
Сейчас это ПОСЛЕДНЯЯ компания куда я обращусь - только городской телефон и не более, хотя звонками и достают...

Это сообщение отредактировал qwest32 - 5.04.2017 - 21:03

нет потом их нагнут за все дополнительные поборы после разрыва договора, как минимум

плюсы связи с роспотребндзором. в том, что ты прилагаешь минимум усилий. тебе скажут, что нажо сделать ичто предоставить. И если ты мудак (я не конкретно про этот случай) то объяснят, что лучше сиди и не рыпайся

Ростелеком-зло! Оплачиваю 30мб\с безлим у другого провайдера за 400р

ХЗ конечно
Но у меня когда инет отпал монтажник прискакал в течении 2х часов
Может от организации на месте зависит кто как работает ?

С РТК веду регулярно битвы. Первая это их знаменитые роутеры, которые больше 30 мб/с скорость по вафле не дают, а плачу я за 70. Ни к чему не пришли. Плюнул и подключил по проводу комп. Там хоть без обмана. Вторая битва была, когда подключили какой-то пакет тв и выставили счет сами. Техподдержка говорит, что приходило сообщение на телевизор!!! и если его проигноришь, то услуга спустя месяц пробника автоматом активируется. А я узнал спустя месяц, когда пришел счет на 150 р больше. Короче они мне чтоб я не соскочил все отменили и 200 р компенсации выписали. Третья буквально на днях произошла. Платить собрался, смотрю к оплате 621 вместо 601. Смотрю тариф на инет подняли. мляяя. набираю техподдержку, говорю с какого, простите? в договоре об оказании услуг связи ни слова про односторонне изменение тарифа. Оператор говорит-смотри офф сайт там инфа есть. Говорю, что на сайт зайду тогда, когда он один останется в рунете, а пока некогда, заебись у вас, как заебывать рекламой на почту, мобилу, звонить по всякой хуйне с целью оценки качества связи по 10и бальной системе и пр. это вы можете, а проинформировать клиента о изменении тарифа-это нет. Иди РТК на хер с такой политикой равной почти воровству. Девушка давай извиняться за весь РТК, от технички до топ менеджеров, спрашивает чем могу загладить свою вину. Я только спросил куда принести роутер и приставку и написать заявление. В пятницу подключаю инет местного провайдера и рву интимную связь с РТК.

Читаю такие посты и думаю, что как же заебись, что в Челябинске и области есть своя родная Интерсвязь, а не только эти федералы-дебилы!

Думаю так и есть. Кстати на 100% уверен что другие провайдеры (кроме возможно Мск и СПб) арендуют каналы у того же РТ.
Ни один местный провайдер не будет сам тянуть оптику между городами.
Так что лучше у других может быть только в случае более адекватного саппорта на месте.
Что касается проблем с лишними услугами и странными платежками - в 21 веке живем, у РТ есть сайт, где есть личный кабинет - https://lk.rt.ru
Все начисления там видно, проверить удалена ли услуга после отключения можно там же.
Можно менять тарифный план, оплачиваю кстати тоже там напрямую.
Недавно кстати отключал в своем местном офисе РТ услугу, которая была у меня подключена в другой области - приняли заявку без проблем.
Только отзвонились с отделения где подключал услугу через пару дней, уточнили подавал ли я заявку и спросили причину отключения.

P.S. В РТ не работаю и отношения к ним не имею.
Как уже писал скорее всего проблемы там, где плохой местный саппорт - ну так всегда можно пожаловаться в региональный или головной офис.

А у меня выбора нет. От слова совсем. И сравнивать не с чем. Только Ростелеком. 100 Мбит/с + ТВ на два телека. Всего 800 р.

Это сообщение отредактировал nambus - 5.04.2017 - 23:07

Хуйегознает, но за полтора года (как появился у нас новомодный г-пон) с тех пор как я подключился к ним (альтернатива только мегафоновский свисток) ни одного косяка замечено не было.
За подключение отдавал 2500р, счас плачу за скорость (днем 50 ночь 100) 300р+100р за роутер. Скорость стабильная не придраться, на торрентах отлично видно. Звонил подключаться, приехала бригада на следующий день с утра, т.к. частный сектор, и оптоволокно тянуть довольно далеко от их коробки.
До обеда все натянули и провели в дом и настроили.
Еще и скидки всякие иногда проскакивают типа 25%от месячной платы..
Я наверно тут один такой безпроблемный?

На выходных приходили. Спросили какой у вас провайдер (у нас местный 7-sky) сначала была просто сеть из 5 компов мой 5 был в 99-00годах. Потом пацаны заморочились и сеть охватила весь город с инетом.
Я. 7-скай
Рост. Сколько платишь?
Я. Ни сколько
Рост. Эммм это как?
Я. вот так
Рост. А у нас вот тут 501 рубль, + кино домино и т.д.
Я. Ростелеком ГОВНО
Рост. Почему?
Я. Читаем отзывы до свидания.
Обиделись)
Много слышал про них особенно от организаций --- Ростелеком это пиздец как один говорили они. Хуй расплатишься, хуй отключишься, хуй подключишься.
В нашем интете три месяца не платишь отключают и все. Чтоб заново подключить заплати долг и пожалуйста. Никаких договоров о расторжении и прочей хуетени нет. Т.е. инет кончился ты не заплатил месяц, два, три, и твой договор аннулируют и все. Захочешь восстановить приходи плати долги иди домой и уже работает. Как то так.

Я роутер и приемник IP телевидения покупал себе сам, выбрал то что считал нужным для себя

Владивосток, пригород.
420 р/месяц за 2 Мбит/с (ADSL)
От телевидения отключался
с "головняками" и неоднократными
поездками в "типо офис"
так-же слали счета несколько
месяцев после отказа.
А выбора в моем районе нет.

я когда предложение увидел сразу на сайт залез и договор прочитал. Думаю ну нах мне такое счастье - тырнетом не пользуешься а должен остаешься автоматически.

Abathur
Кто там спрашивал ?

Это сообщение отредактировал Demonnn - 6.04.2017 - 04:25

У нас 2000 за 10 Мб\с,у любого провайдера,так что у вас ценники еще маленькие.
Хотя по сравнению,что было раньше-2200 за 128кбит\с-небо и земля.И один хуй,человеки негодуют."А я дуумал,что как на материке будееет"

Ростелеком это лютый, бешеный, беспросветный адов пиздец. У нас после подключения сразу начал пропадать интернет по неделе каждый раз. Сейчас не пропадает, но постоянные просадки скорости. Либо тупо все мигает и вроде работает, но интернета нет и кабельное висит, ТП мямлит "все работает" при этом.

на Ростелекоме (тогда это был Сибирьтелеком) с 2009 года. Начинал со скорости 256 Кб (естественно ADSL). Первые полгода качество было, мягко говоря, не очень: обрывы связи, постоянные сбои. Матерился и терпел, потому что других вариантов не было.
Потом обрывов стало меньше, увеличили скорость до 512 Кб, потом до 999 Кб. Потом дали целых 5 (!!!) Мб. Ну и потом пришло оптоволокно.
Проблем вообще нету. Плачу 450 рэ за 70 Мб (по факту 80-90) и интерактивное ТВ. В доме есть и другие провайдеры: Сибирские сети, УГМК, ТТК, но уходить к ним не собираюсь.

а у нас есть только они не хотят в наш дом оптику тянуть из-за 6и квартир, не рентабельно так что пользуемся ростелекомом на 300 рублей абонентскую плату снизили недавно, причем скорость увеличилась! Ну в принципе, сильных косяков за ними не припомню. приехал в офис, подписал договор, выдали модем адсл и сказали , хочешь сам подключи, хочешь - подключатора в течении 5 дней жди и на следующий день уже был инет

7 лет назад распрощался с ростелекомом и горя не знаю с новым оператором. Цена меньше, услуга качественней, плюшек больше, служба поддержке на высоте. Сочувствую тем, у кого нет выбора. Монополизм - это плохо.

Ростелеком надо запретить как террористическую организацию. Не дай бог попасть к ним в лапы.
Никогда, слышите "НИКОГДА" не вступайте с этой говноконторой в связь. Сразу же начнет дёргаться глаз, сжиматься кулачки и появится
непреодолимое желание взять топор и разнести эту контору (будь она проклята) к ебеням.

С горем пополам ушел от этого уебка.

странная система, ты не платишь, инетом не пользуешься, а они все равно абонентку начисляют и загоняют в минус. у других провайдеров обычно при просрочке рубят инет и все.