Помог техподдержке

Всё ещё проще. Пока первая линия грузит тебя стандартными шаблонами они проверяют доступность коммутатора в твоём подъезде/доме, потом смотрят активность на твоём порту. И если у всех хорошо а у тебя жопа - тогда и назначается монтажник. Есть ещё куча нюансов которые могут решаться во время разговора (начиная от тех работ о которых ты никогда не узнаешь и заканчивая внутренними проблемами с чем либо). И если ты утверждаешь, что подключил комп "напрямую" а у тебя роутер видно, то... А роутеры у народа на самом деле имеют свойство умирать и порою сбрасывать настройки в дефолт. Или собачка/котик кабель перегрызть, ребёнок провод вытащить. Иногда даже роутер забывают включить после приезда из отпуска.
ЭЭЭ....Пока писал у самого инет пропал))

Это сообщение отредактировал RedSlon - 19.08.2016 - 15:39

не склеить, а скурить!

Ага, знаем. Два варианта:

1.
- У вас установлен антивирус?
- Да.
- Ну вот он и блокирует. Настройте (или удалите) - и всё заработает. До свидания.

2.
- У вас установлен антивирус?
- Нет.
- Ну так у вас на компьютере вирусы! Поставьте антивирус - и всё заработает. До свидания.

Ну так тЫрнета ж не было

А чему тут удивляться - на первую линию обычно садят лингвистов, а не технарей. 90% вопросов решаются стандартными инструкциями и алгоритмами, остальные спускаются на 2 линию. В данном случае тут косяк в том ,что у девушки нет инструкции, что делать в случае не стандартных ОС, а клиент услышал внутренние разговоры техподдержки.

Да. Так сейчас везде, непрофессионалы на марше. Нет преемственности, некому передать опыт. Никто не хочет воспитывать специалиста на производстве, всем готового подавай. А нюансы бывают. Опыт решает.

Мдяя... Я тож помню этот прикол с резолвом))))) По сути нужно атрибуты ему сменить, чтоб дхцп/нетворманагер/другойсетевойсофт его не смог переписать.
Ибо нех лезть куда попало без моего желания софтинам;)

Я всегда техподдержке помогаю. Они так быстрее у себя косяки исправляют. Единственная трудность найти там человека, который бы хотел эту помощь получить.
Пробиться через стену "запустите интернет эксплорер" очень трудно

Молодец, Линукс хороша, стоит в офисе. Никак не могу побороть почту корпоративную получает письма а отправить не может

Это сообщение отредактировал zordak - 22.08.2016 - 05:11

Вообще, кто смыслит в IT, в тех поддержку звонить и выносить мозг никогда не будет, потому как знает, что причина неработающего интернета в 99,9 процентах возникает в оборудовании абонента, то есть копать нужно у себя, и только в оставшихся 0,1 процентах у провайдера, о которой спецы провайдера уже знают и принимают меры к ее устранению.

линукс - говно )