ТП Дом.ру

Цитата (sergey57949 @ 7.02.2015 - 13:30)

Ага, и подключение стоит 1руб, только за вызов и кабель 1500руб заплатите. Дом ру такой дом ))))) Нах вы вообще с ними связались?

3 года на ихнем инете. Номер техпода даже не знаю.
Минусит Интерсвязь? Не?
Это сообщение отредактировал Xmenchik - 7 фев 2015 в 14:21

Цитата

Это значит только одно - Ваш дом в ближайшее время будет подключен по технологии FTTB или GPON. Выясняют желание абонента насчёт смены технологии.

Дык желание выясняют уж года три-четыре.

TraderFX dm2000 если даже 100 раз повторить слово лопата смешно все равно не становится

Дом ру ебаные пидарасы, сука, меня с подключением динамили месяц,подключали в неисправный порт коммутатора, естественно инет не работал, но мне пели песни о том что у меня роутер глючный и ноутбук....но блять я взял за жопу очередного ебаного техника-кабельщика, который на третий раз пришел выяснять проблему и ткнул носом в проблему....пидары они все! имею ввиду домру....

Добавлено в 14:32
УСЛЫШАЛИ ДОМРУ-БЕГИТЕ!.....БОЛЕЕ БЛЯДСКОГО ПРОВАЙДЕРА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!

Так сложилось, что до моего дома не дошли даже ебаный РТ. Не то, что домру всякие.
Пользовался свистками МТС.
Один период началась свистопляска: интернет пропадает раз в 10-15 минут. Звонил 2 раза - говорили что "проблема на вашей стороне".
т.к. сам связан с ОйТи, выяснил, что тупо пропадает 3г с вышки.
Для проверки поставил 3 ноута, в два напрямую вставил модемы свой и рабочий, второй подключил через WiFi роутер с вставленным модемом соседа.
На трех ноутах три разные ОС, разные модемы. Интернет пропадал одновременно.
Звоню с этими пруфами в техпод. ПОДРОБНО обьясняю свой эксперимент.
-А какой виндовс вы используете?
-Девушка, блять, объясняю же: три разных оси, одна из них *nix.
-А модем какой модели? Модем корректно определяется системой?
И еще куча ебанутых вопросов. В итоге все же добился вызова бригади или как там. Через неделю связь наладилась

Цитата (TraderFX @ 7.02.2015 - 14:49)

Цитата А почему он не может зайти на ЯП если все проблемы решены ?) Ты серьезно не врубаешься, что я шучу?

Ты бы лучше не шутил, а объяснил народу алгоритм входа на ЯП после решения всех проблем. А то непонятно же нифига!

То,что сделал -молодец! А вот забил ты зря! Таких дегенератов из сервисных центров гнать надо !

Все, абсолютно ВСЕ тех. поддержки и их сотрудники работают по алгоритмам, составленными людьми ни разу не встречающимися с данными проблемами на деле. И они ДОЛЖНЫ слепо следовать им, дабы в конце месяца получить премию.Знаю это не понаслышке,т.к. сам там трудился некоторое время,и сейчас вспоминаю все эти звонки/правила/алгоритмы/заебы с ужасом.

Цитата (МедЪведЪ @ 7.02.2015 - 14:37)

Цитата (TraderFX @ 7.02.2015 - 14:49) Цитата А почему он не может зайти на ЯП если все проблемы решены ?) Ты серьезно не врубаешься, что я шучу? Ты бы лучше не шутил, а объяснил народу алгоритм входа на ЯП после решения всех проблем. А то непонятно же нифига!

Да я ж и сам не врубаюсь.

TraderFX

Цитата

И на кой хрен мне их работающий личный кабинет, при отключенном интернете, если интернет через него все равно оплатить нельзя.

хз. у меня если денюжка заканчивается, а я прощёлкал, то у меня только ЛК и доступен. платить можно любую сумму в любое время. интернет будет если баланс в плюcе.

Цитата (СВИНКС @ 7.02.2015 - 14:39)

TraderFX Цитата И на кой хрен мне их работающий личный кабинет, при отключенном интернете, если интернет через него все равно оплатить нельзя. хз. у меня если денюжка заканчивается, а я прощёлкал, то у меня только ЛК и доступен. платить можно любую сумму в любое время. интернет будет если баланс в плюcе.

Я про ситуацию, когда инет уже отключили за неуплату, (прощелкал, пару раз было) Работает только ЛК, заходишь в раздел оплаты, выбираешь вебмани, Яндекс.деньги или банковскую карту, он начинает переправлять на эти сервисы, которые не загружаются при отключенном инете. Сделали бы их работоспособными при отключенном интернете, не было бы проблем, три раза писал уже в "пожеланиях", нихуя.

Я ж не просто ими хочу пользоваться нахаляву, а инет оплатить.

Вот и вопрос, а нахуя тогда вообще ЛК работает, если толку с него никакого?
Это сообщение отредактировал TraderFX - 7 фев 2015 в 14:46

TraderFX
аааа... у нас нет возможности с э.кошельков платить. наверное по этой причине провайдер и не заморачивается прикручиванием.

только с визы или мк. но всё проходит нормально.
Это сообщение отредактировал СВИНКС - 7 фев 2015 в 14:47

Дом.ру? 3 дня не было связи им по....й. Пришел расторгать договор,а они мне - давайте вам и кабельное подключим, и месяц бесплатно и всякое разное. Мерзкие типы.

Цитата (СВИНКС @ 7.02.2015 - 14:46)

TraderFX аааа... у нас нет возможности с э.кошельков платить. наверное по этой причине провайдер и не заморачивается прикручиванием. только с визы или мк. но всё проходит нормально.

Вот, сделали бы хоть визу нам, я бы не парился. А то он на стороннюю платежку какую-то переправляет, а она не работает без инета.

дом-2.ру? ))

Цитата (sergey57949 @ 7.02.2015 - 13:30)

Ага, и подключение стоит 1руб, только за вызов и кабель 1500руб заплатите. Дом ру такой дом ))))) Нах вы вообще с ними связались?

А с кем надо было? С Ростелекомом?

Добавлено в 14:55

Цитата (picoso @ 7.02.2015 - 13:38)

Уважаемые недорусские... вы приедьте в Сибирь! Тут Вам все клубы покажут... помогут......

Иди на хуй со своей Сибирью.

Цитата (dm2000 @ 7.02.2015 - 13:44)

Цитата (Badgo @ 7.02.2015 - 16:40) Цитата (dm2000 @ 7.02.2015 - 13:33) Цитата (Badgo @ 7.02.2015 - 16:27) Цитата (ALOXA @ 7.02.2015 - 13:26) А как на ЯП зашел без инета? Тебе же написали пошёл и на скрутку посадил всю витую пару!))) да про скрутку всё понятно! на ЯП как зашёл без инета?! Интернет пропал по причине обрыва кабеля, ТС позвонил в компанию ДОМ.ру и попытался объяснить причину неработающего тырнета как вы говорите, потом плюнул на всё так как тп не смогла толком понять что вообще произошло. Автор я уверен что он разбирается пускай и на уровне самоучки (как и я) в сетях и компах, пошёл и сам устранил обрыв кабеля , тоесть витой пары, зачистил концы проводов и посадил их на скрутку, обрыв устранён сигнал проходит по проводам!!!)))))Тадаам всем спасибо!!))) ТС, ты всё понятно объяснил, даже я понял. На ЯП он как зашёл без интернета?!?!?! У тебя не написано...

Думаю через телефон или планшет по сетям 3джи.
Яп так и сделал.

Беги от этого провайдера безумец .....

на этот и другие возможные случаи надо запасного провайдера иметь, второй подключен бесплатно по вай-фай, заблокирован по моей просьбе с остатком на счету 300 рублей
ЗЫ теперь из-за ТС-а девачки из техподдержки будут думать, что они ЯПовца могут напугать :)

Чё к ДОМ.ру привязались? МТС, например, скупил в Рязани всех мелких провайдеров (штук десять) старые техотделы разогнал, в инфраструктуру не вкладывается, цены естественно держит старые, со старыми тарифами.

Я в ТП работал, вот тоже история была
Звонит клиентка так и сяк -позвонили в дверь, сказали что обрежут кабель интернета.
_ я справшиваю и что?
-обрезали.
- а кто это был?
-я не спросила.

А по поводу перегрузить, отключить кабель и прочую фигню заставляют делать не просто так.
И не надо говорить что вы это делали.
Может дубль маков в подсети, может время аренды истекло и не переназначено. Да может тупо быть перепутан порт на комутаторе в подъезде.

ТС, ты не одинок. Такая фигня у каждого провайдера.
Ростелеком. Надо было карточку ввести, что б инет оплатить. Была такая лабуда.
Не принимает циферкис карточки и все тут. Позвонил и началось. Ваш IP. модель роутера, размер трусов по диагонали, полчаса мозг ломала. На призыв, что ей надо просто ручками цифирьки ввести, ноль эмоций. Так и бросил. Позвонил утром часов в шесть, попал на грамотную. За минуту ввела продиктованные цифири, определила, что карточка подлинная, и деньги капнули.
Недавно инет притянули наконец-то нормальный по оптике. Купил новый роутер соответственно. Малчик не смог в него зайти и настроить. Ему показали. где в D-linkе галки поставить и все. Шаг вправо, шаг влево, все, лапки вверх.

ДЫк всё нормально!))
Во первых у неё инструкция, во вторых есть куча умников которые якобы сами всё диагностировали и требуют мастера с пеной у рта отказываясь от удалённой диагностики. А по факту выясняется косяк с настройками или проблема совершенно в другом. Порядка 90% обращений в ТП это ошибки пользователя. То комп засран, то ещё какая нибудь бубуйня.

Я уже почти 10 лет в этом. Знаю что говорю.

Для примера, когда не было подобных инструкций для удалённой диагностики и тп проводила диагностику от фонаря при этом безоговорочно веря пользователям, то ребята придя на заявку сталкивались с такими вещами как не вставленный кабель в компьютер, выпавшая сетевуха из слота, всякие доморощенные "сисадмины" которые понаростягивают дома проводов и что куда пихать путаются и кольцуют сеть. Причём это не какие то единичные случаи, а было каждый день. Или приходишь и комп не работает. Совсем. Мне даже сложно представить разговор с ТП:
-Что у вас?
-У меня ничего не работает!Лампочки не горят!Интернет не работает!АААА!!Я не хочу диагностику пришлите мне мастера!!!
Приходишь с ноутом, всё работает. А чё вызывали? А, типа вам обязаны компьютер чинить? А что ещё мы обязаны?

А уж сколько всякой софтовой херни было в виде зоопарка антивирусов и вирусни и отключенные службы и вбитые статики левые и прочее прочее...
Просто не счесть! Реальные поломки состовляли около 30 процентов!!!
А ведь это всё человека часы.

Так что девочки операторы совсем не причём, во всём виноваты дибилы юзеры которые сами вынудили создать такую систему.

наивный, думаешь только в дом.ру ТП?

Вот ТС, тебе в помощь. С гидрофобным гелем