- Я могу Вам чем-то помочь? - Бл@, отойди от меня!

Не помогает. В большинстве случаев этот менеджер, и его коллеги, на тебя будут смотреть как на говно ("что падла, только посмотреть пришла?") или все-равно будут приставать, как например в чайном отделе:

- Здравствуйте, вам помочь?
- Нет, спасибо, я сам

через несколько минут этот же консультант:

- А вам какой чай нравится?
-

А я почку прошу.. Мол, у Вас же их две..

ничего,так бывает когда "ВЫ" являетесь невоспитанным быдлом,это норма поведения;)
я бы мог вспомнить психологию сего поведенческого механизма но не буду,лучше ответьте грубо,очень очень грубо,примитив и деградант только таким образом может снять накипь неудовлетворенности от жизни

Достаёт. Но у них работа такая. Здесь надо лупить по мордам руководство, которое обучает работе с клиентом. Если менеджер не спросит, у него вычтут. Так что я понимаю, что человек на работе и обязан этим меня доставать. Поэтому равнодушно отвечаю: Благодарю, только любопытствую. Язык пока не отвалился...

кстати здоровый юмор (смешной обязательно) всегда помогает умному человеку дать понять консультанту что его заметили и обратятся когда потребуется а покупашке поможет не стать куском говнища в глазах камрадов продавцов.
зы:повторный подход через 1-2 минуты так же является обязательным в современном варианте технике продаж.
обижатся и чесать рогами потолок не стоит так как продавец не по своей воле так делает и вообще так же не одобряэ такую линию поведения с покупателем но кушать от этого ему меньше не хочется.

Да их хоть на юх шли ве равно помогут, и у них обязательно найдется знакомый который купил что-либо именно сдесь и оно работает у него уже 5-ый год как часы.

На вопросы зачастую отвечают заученными фразами: шаг в сторону - дикий тупняк.

но накова судьба аргесивного сэйл мэнагера, их пинают свыше за невынесенные мозги

а еще есть такая фигня как постоять "недалеко" от клиента если тот типа "я только смотрю" и это так в падлу и так дибильно что слов нет но так же не далеко можно увидеть гандона в рубашке или пидарском свитарке который следит за действиями продавана и пометки ставит на сколько лишить премии за "понимание покупашки и за солидарность с ним"

Ну, если работает терпила, то не хуй слёзно плакаться в жилетку на ЯПе.

ой что это,нетерпила такой смелый и ахуенна острый на язык? DDа может это хозяин жизни?
я вас умоляю

Добавлено в 00:28

шедевральный оборот речи,как тонко,как точно.как в тему)))

похуй, все равно бесят

да давно уже в нормальных конторах продаванов дрючат на следующее: Подошел к клиенту через пару тройку минут и:

- Здравствуйте. Если у вас возникнут вопросы или нужна будет помощь, пожалуйста обращайтесь.

И все. И отвалил. Стой недалеко и наблюдай. И фраза не бесячая и обозначил свое присутствие. Надо будет спросить - спросят.

И негативно на это ответить сложно, что в общем то экономит и нервы продавца тоже.

Эти правила возникают из-за того, что организация не желает тратиться на обучение персонала. Один начальник прочитал в книжке, что ПК не должен отходить от клиента, а вот как он "не должен отходить" - не прочитал.
Есть много и разных вопросов, которыми можно привлечь внимание клиента и завязать с ним разговор, не раздражая и не навязываясь.

К клиентам тоже предложение: будьте терпеливее, что ли. Может продавец реально хочет помочь, но "начальник" сказал подходить именно так и вести себя как пиявка.

Извини, но лови шпалу. В индивидуальном подходе к клиенту и строится секрет успешных продаж. Каким бы ни был клиент - если он собирается оставить в магазине деньги, ты должен быть продавцом, а не человеком. Ты и с его денег з/п получаешь. А вот после работы, когда ты уже не на работе, можно найти урода по адресу, который он оставил, и разбить ебало.

Может, я в чём-то и не прав, конечно

Это сообщение отредактировал Komatozzz - 23.07.2013 - 00:47

Вот точка зрения продавца. Если подойду к клиенту сразу и предложу помощь будет негатив и раздражение типа, ааа! подбежал! хочешь что то впарить! я и сам с мозгами. Если не подойду, то клиент когда поймет что нихрена не шарит в товаре начинает озираться и требовать продавца со словами: что за шарага весь персонал на расслабоне (реакция характерна для дамочек). Если все время молча буду стоять на некотором расстоянии, чтобы предупредить этот момент, то клиент тоже будет нервничать типа : блиин, чего этот продавец за мной наблюдает будто я что то спиздить хочу.
В итоге всем не угодишь. Просто надо быть терпимее и клиентам и продавцам.

Извиняю) в основном с тобой согласен;) ....я не продавец!...Я просто против дураков,которые думают, что все им обязаны,хотя сами ГОВНО, и на своём рабочем месте, где они должны тоже кому-то, всех шлют в хуй;)

Это сообщение отредактировал 2013Alex2013 - 23.07.2013 - 01:01

жму руку)

Умоляйте в магазине!

А мы с женой один раз зашли в магазин спортивной одежды.
Мне приглянулись ну ооочень прикольные походные ботинки, вот и стояли смотрели , подумывая как то купить.
Стоим мы значит разговариваем о своём, и тут я понимаю что в атмасфере какие то посторонние шумы... Оглядываюсь а там как заведённый консультант уже какое то время что то расказывает. Блин ну думаю может я стою и загараживаю кому то видимость (человек что то говорит - характеристики, размеры) Посмотрел в другую сторону а там то никого , оказываеться но минут 5-7 распинался просто в атмосферу.
Говорим ему мол спасибо огромное - мы просто смотрим. Он всё понял правельно (как нам показалось) и отошёл немного. Мы идём дальше по магазину и блин опять 25 - возле очередной пары обувы опять поток ненужной инфы...
короче отстал только в другом отделе
С тех пор в этот магазин ни ногой - нах нужно такое моральное изнасилование...

Внатуре бесят, помогаи. Вот мне если нужна помощь я о ней попрошу, я ж не маленький ребенок и не дебил.
Тем более что помощники как правило долбоебы и нихуя не знают про товар кроме того что написано на этикетке/ценнике.
Нахер мне такая помощь? я читать умею.
В другой раз, видя что ко мне хуярит помогай, начинаю сваливать от него в противоположном направлении, сделаю кружок и опять к нужному мне стеллажу.


Добавлено в 03:39

Взял на вооружение!

Значит это не менеджеры по обучению, а долбоебы.
Я сама обучаю сотрудников в сфере сервиса и первое чему учу, это выкинуть и забыть фразу "Могу ли я вам чем-нибудь помочь?". Поэтому не надо приписывать к профессионалам по обучению тупых девочек из низкопробных компаний, которые прочитали наискосок в инете пару скачанных курсачей на тему тренингов персонала. За профессию обидно, знаете ли.

вообще в некоторые магазины,быт техники заходишь-с ног сносят,на пятки наступают,в спину дышат я говорю-не надо,я просто посмотрю.за то потом когда выберешь-уже хер их дозовешся.то их нет,то пристают.несуразица.

Сам продаю. Бывает в магазы захожу, и меня с местным персоналом путают. Взгляд у меня может уже такой, а вообще забавно. В продуктовом стою как-то, курицу выбираю, лицо видимо у меня важное при этом было, да и одет, брюки-рубашка-галстук. А рядом тетка тоже стоит, чего-то найти не может, и ко мне, типа где у вас тут то да сё. Я ей, типа я здесь не работаю... Удивленные глаза, и вопрос, а что же вы тогда тут делаете. Покупаю....

Это сообщение отредактировал DeadCanLive - 23.07.2013 - 04:14

Эт точно. Когда нужен, хрен дозовёшься

А в кол-центре СберБанка меня бесит как менеджеры прощаются.
- Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте.
- Я вас переведу на отдел кредитных карт.
- Ок
- У вас есть еще вопросы ко мне
- Нет, нету. Спасибо
- И на этом я с вами прощаюсь, до свидания.
Бип
- У меня вопрос по кредитной карте.
- Вы хотите заблокировать карту?
- Да
- Я вас переведу в отдел блокировки кредитных карт
- У вас есть еще вопросы ко мне?
- Нет!
- И на этом я с вами прощаюсь, до свидания.
Бип
- Я хочу заблокировать кредитную карту.
- У вас виза или мастер?
- Мастер
- Я вас переведу в отдел блокировки кредитных карт Мастер
- У вас есть еще вопросы ко мне?
- Нет!
- И на этом я с вами прощаюсь, до свидания.
- До свидания бл... Бип

бесит ((