Гарантийное обслуживание

У меня случай с DNS был!!! Купил SSD в блистере всё как положено, вставляю в комп, а там винда! Уже месяцев 6 как стоит, почта настроена профили, всё как положено!!! Звоню в DNS не поверили, сказали приноси, принёс, говорю забирайте это чудо, сначала хотели отпинать в СЦ, потом позвонили начальнику и через 2 минуты заменили на другой SSD!!! )))

вызывается управляющий конкретным магазином, если до него не доходит, то пишется претензия магазину и в отдел по защите прав потребителей. Они начинают гнать, что это механическое повреждение и будут отмазываться. Всё это отнимет - время, нервы и деньги. Или вынимаешь руки из жопы и делаешь эту кнопуличку САМ)) самооценка - в гору! Настроение - в плюсе! Бабло - уцелело!)

Это образно.
Я имею в виду, что стоимость ремонта не сопоставима с ценой нового брелка.
А так я сам делаю такие вещи, инструмент, руки и опыт - в наличии.

Если соточку добавите, клиент всё равно не уйдёт, а в кармане лучше прибудет!

снимай - посмотрим , ставь - походит © авторемонтная мудрость

Вы что!?!?!!?!?
по такому принципу: если у машины разбилось стекло, давайте машину менять...
да там микрик сломался!!!! четыре ножки отпаять, четыре ножки припаять - итого 8 раз тыкнуть паяльником!! кто умеет паять справиться за пол часа!!

В мелочах как раз стоимость ремонта вполне сопоставима со стоимостью вещи, а иногда и дороже.

старлайн - это российская фирма и штампуются они у нас. и нет никакой разницы у какого ретейлера ее покупать!! хоть в ДНС, хоть в Эльдорадо, хоть у ИП Какашкина в "Автомагазине", микрики и запчасти у них одни и теже стоят!

днс - контора которая изначально задумывалась как торгующая компами и запчастями к ним, все остальное там от лукавого, в том числе и автосигнашки. ТС что ж тебя сподвигло туда за ней пойти? цена? ну тогда сам виноват, пошел бы в специализированную фирму, может и дороже, но скорее всего пульт бы по меньшей мере починили.

А может поступить так: пригнать девушке машину и сказать вот вам полный комплект а где блок установлен я вообще не е.у. вам надо полный комплект вы и разбирайтесь, тем самым и будете отвечать за полную комплектацию авто. Пускай снимают, устанавливают.

Это сообщение отредактировал Vairen74 - 13.09.2014 - 08:38

Херовые у старлайна кнопки, за 2 года 2 раза менял. В любом центре по ремонту техники, цена вопроса 300 рублей

Вот по этому покупать и устанавливать сигналку надо в одном месте, желательно в хорошем сервисе. Да, будет на рубль-полтора дороже, но в гарантию входит монтаж демонтаж. Сейчас проблему еще можно решить заменой брелка, не так уж дорого они стоят. А если у тебя основной блок наебнется? Так же будешь по новой снимать и ставить за кучу бабла. Покупайте и ставьте сигналки в одном месте, скупой платит дважды!

Это сообщение отредактировал Fenya - 13.09.2014 - 08:45

У них правила! Конечно это выглядит бредово, снимать то что не нужно снимать, но если у вас пуль от 55 дюймового телека поломается, то телек придется тащить вместе с злощастным пультом. А кнопку перепаять не сложно.

1. упереться рогом и заставить днс выполнить свои обязательства (вплоть до суда)
2. перепаять самому ( можно убить пульт, монтаж р/э плотный)
3. отдать в любую мастерскую / другу кто умееть паять.
4. в оф. представительство

Ну вы тоже нашли где покупать сигнализацию. Для этого специальные есть магазины, а девушке на приемке пофигу что вы ей принесли: сигнализацию или кухонный комбайн, ей полный комплект нужен для сервиса.

У меня с ДНС веселей был случай, мне дали цифровую книжку, а через 2 дня Я ее решил поменять, отес в сервис, а там оказалось, что в комплекте было не то зарядное (не от этой книги) и сказали не примем идите ищите того продавца, который вам это продал и с него требуйте нужное зарядное устройство. Благо продавца нашел, он меня вспомнил, но зарядное он так и не нашел, поменял мне книгу так, без сервисного центра

Технопоинт это дочка ДНС если что.

Не знаю, много чего в ДНС брал, никогда проблем с ними не имел. Один раз корпус компа купил, по ценнику ATX, продавец сказал да, он самый. Взял, привез домой, ATX мамка не лезет, отвез обратно. Менеджер извинился, сказал, что их ошибка, на самом деле он под мини. Вернули деньги без разговоров. Второй раз ридер накрылся, ну как накрылся... Мелкий об пол шваркнул, две кнопки умерли. Отвез в сц, через три дня позвонили, сказали неремонтопригоден. Приехал, за 5 минут оформили акт, пошел у них же другой на ту же сумму бесплатно взял. Видимо от руководства на местах все сильно зависит.

Это сообщение отредактировал Pe4eneg - 13.09.2014 - 08:50

Увы, в этом случае бесполезно. Закон на их стороне.

У меня СТАЛКЕР 600ЛАН... Вылезла проблема, позвонил в сервис ихний... через полтора часа спец уже копался под капотом, а еще через полчаса всё работало...

ТС, старлайн - гумно. Не буду рекламировать, но гугли - охраная система с аналоговым сигналом. правда и ценник там от 14 тыс, но оно того стоит - не сканируется сигнал!!!

Добавлено в 08:54

тоже все быстро и четко и БЕСПЛАТНО) у дилеров правда, а вот в головном центре работают рукожопы (в худшем смысле слова), абсолютно новое авто (с нулевым пробегом) умудрились покоцать местами, как снаружи лкп, так и внутри - потламывали ушки пластиковых панелей. да и установили тумблер НЕ ТАМ где просили, а где вздумается. хотя сама система конечно отличная.

вот вы тут заморочились!!
возьми брелок, встань из-за компа, найди ближайшую белее-менее нормальную мастерскую, подожди там пол часа, отдай им 150-300р. и вопрос решен!!!
и не надо ничего снимать и нервы тратить!! и сегодня же ты будешь с сигналкой, довольный и счастливый пить пиво!

а нахрена сигнализация, сейчас в машинах с завода идет сигнализация с брелоком ЦЗ

Чувак, пусть они это требование оформляют в письменном виде. Т.е. приносишь им брелок с просьбой отремонтировать в письменном виде, пусть пишут резолюцию.
Тогда на основании
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
ты взыщешь с них стоимость демонтажа-монтажа сигнализации. При отсутствии требования в письменном виде доказать, что это было требование сервис-центра будет сложно.

Это сообщение отредактировал Stormik03 - 13.09.2014 - 08:57

ДНС контора еще та. Во Владимире про нее легенды ходят. Из личного.
Друг купил память для компа. Не заработала. Берет все доки с планкой, едет в ДНС. Один планку вертит, не знает. что делать, зовет старшОго. СтаршОй берет память, говорит. что она работает, и ставит обратно на витрину в продажу, а другу дает другую планку.
Брательнику на удивление без вопросов за навигатор глючный денег вернули. Но это скорее из разряда исключений и правильно сошедшихся звезд на небе.
Телик мелкий по гарантии сдать не смог, ничего не помогло, сами ремонтировали, благо специальность соответствующая. И затрат по времени меньше, чем доказывать, что не верблюд.
В данном случае формально правы. А вот с точки зрения маркетинга нифига. Запаять кнопку эту фигня, ничего не стоящая. Всвязи с этим во Владимире у них и покупателей убавилось с появлением Юлмарта, где к кпокупателю всей душой и с гарантийкой вообще нет проблем.

днс ебучая шарага, в который раз лично убеждался. А еще вымораживает, если покупаешь по безналу, ждешь почти неделю когда они деньги у себя во Владике увидят.