Рабочие моменты)))
Словарь тех. поддержки
Араб - см. Пидар.
Арабина - см. Редкий пидар.
БЛЯЯЯЯЯ!!!!! - Допущена грубая ошибка.
Выебать - Примерно то же, что "Ебать мозги" только на протяжении длительноро промежутка времени.
Выхохоль - настырный кастомер
Грузовай пидар - Клиент который вызывает нагрузку на сервере выше чем 10 и постоянно жалуется в службу поддержки, что сервер тормозти.
Грузчик - Клиент который вызывает нагрузку на сервере выше чем 7.
Долбоёб - Клиент, метод мышления которого во многих ключевых параметрах не совпадает с методами работы серверного ПО.
Дрочить - Заниматься делами которые напрямую не связаные с обязаностями службы поддержки.
Ебанатик - Настырный клиент со страностями.
Ебать мозги - нудить, надоедать, задавать групые вопросы.
Ебаться - заниматься чем-то занудным, решать сложную проблему
Загрузить - Дать клиенту ответ после которого у него на долго пропадёт желание обращаться в службу поддержки.
Испанец, бля (мекс) - Человек, который говорит на испанском с вкраплениями некоторых английских слов.
Маффтулка - Член службы поддержки который причинил больше всего вреда за смену.
Нахуй этого пидараса (НЕП) - Фразеологизм. Означает "Этого клиета ни в коем случае не отсуспенживать на общем сервере. Либо он покупает ВПС либо мы прекращаем с ним сотрудничество."
Обизяны - Служба поддержки датацентра.
Отморозится - Дать клиенту ответ, который вызвет у него лёгкое замешательство, что позволит службе поддержки выиграть немного времени.
Перехуярить - перекомпилить.
Пидар - клиент, который беспокоит службу поддержки чаще чем раз 1 раз в неделю.
Послать нахуй - Доказать клиенту что в данной ситуации у него нет веских причин обращаться в службу поддержки.
Редкий пидар - клиет, который беспокоит службу поддержки чаще чем раз 5 раз в неделю.
Сириус - То же, что и неваляшка, только наоборот.
Страшный грузчик - Клиент который вызывает нагрузку на сервере выше чем 14.
Тормоз - Клиент, который понимает суть проблемы только после того, как несколько человек из службы поддерки объяснят ему это разными словами. Иногда даже с картинками.
Упасть на мороз - см. Отморозится
Рекомендуемые фразы для улучшения качества работы с клиентами и увеличения объемов продаж:
1. «Какого хуя тебе надо?» - «Что именно Вас интересует?».
2.. «Всякая поебень» - «Широкий ассортимент товаров».
3.. «Бля буду!» - «Фирма дает гарантию».
4.. «Где тока таких мудаков берут?» - «Оставьте координаты вашей фирмы».
5.. «Засунь себе в…» - «Нуждается в доработке».
6.. «Отвечаю напидора!» - «Лично проконтролирую выполнение».
7.. «Я тебя в рот ебал!» - «В данный момент Ваше предложение нас не
интересует».
8.. «Че за нах?» - «В этом пункте допущена ошибка».
9.. «Вот же ж блядь какая!» - «Скажите, что Вы заканчивали?».
10.. «Хуй тебе в жопу!» - «Скидки не предусмотрены».
11. «Пидар штопаный» - «Клиент».
11.. «Овца ебаная» - «Клиент».
12. «Хуйло очкастое» - «Перспективный клиент».
13. «Заебал уже» - «Что Вы еще хотели бы узнать?».
14. «там такое.. хуй прассышь» - «Высокотехнологические разработки…».
15. «Пошел на хуй!» - «Обратитесь к моему коллеге…»
16. «Бля! Какого хуя!.» - «Хмм... Интересно почему этот достойный человек выбрал именно этот выдающийся способ решения проблемы?
17. «Какой мудак ..?!..?!» - «Пожалуйста сообщите имя этого замечательного сослуживца с выдающимися умственными способностями.»
18. «Ну что за пидарас ..?!..?! » - «Пожалуйста сообщите email этого замечательного клиента с выдающимися умственными способностями.»
yaplakal.com