У нас в Укр. можно вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки, если не подошел цвет, размер, фасон и т.д. При возврате должен быть чек, паспорт, неповрежденная упаковка, а сам товар - быть без следов эксплуатации. При этом есть ряд исключений, которые не подлежат возврату/обмену, например косметика, носки, белье, пуховики (почему - не пойму до сих пор), отрезы ткани.
yaplakal.com