Рассказываю свою историю про недалёких клиентов. Была ситуация один-в-один пару лет назад:
Отснял свадьбу. Невеста (Н) - овца, была в белых сапогах, а на дворе ноябрь и сапоги, естественно, чуть запачкались. Обоработал фотографии, отдал, Через день звонок:
(Невеста): Алексей, отретушируйте мне пожалуйста сапог, сделайте белым, а то грязь видно
(Я): МММ, Ну ок, на какой фотографии?
(Н)- Ща, посмотрю, я записала, ага, нашла - с 120 ой по 960ую.
Самая подстава - что это знакомые моих друзей и снимал я их за сущие копейки (Тысяч кажется за 5, по знакомству+несезон), а они этого не поняли и были просто по-хамски требовательны.
Отказал, однако звонила с той же просьбой много раз. Я каждый раз отказывал и пытался объяснить, что это кропотливая и чудовищно объёмная работа, они обижались в стиле "не умеешь - так и скажи. А нам тебя рекомендовали как профессионала, но теперь понятно, что ты не профи". А ещё друзья звонили - мол чё ты сучишься, сделал бы быстренько, там на 5 минут работы, а то молодожёны расстраиваются.
Запросил 500рэ за каждый сапог на фотке. Они поняли и отказались.
Через неделю атаки возобновились. Звонила невеста. Говорит мы тут посмотрели,все фотографии слишком светлые. надо бы переделать. Ок, это не сапоги мазать, закинул равы, сделал чуть темнее - отправил. Через день звонок:
(Н): Алексей, мол мы получили. Теперь слишком темные, и вообще проблема была у нас в телевизора. В общем отправьте первоначальный вариант
(Я): ???? Он же у вас есть!
(Н): не знаю, нету, мы наверное удалили
(Я): я тоже удалил
(Н) ну пожалуйстааааааааа
Млять. Ну ок, знакомые же, друзей же. Снова закидываю рав, делаю светлее, снова отправляю. Вроде всё ок. Надо сказать, что в папке (1) были оригиналы, а в папке (2) - ретушь с цветофильтрами и ЧБ. Через неделю звонок:
(Н): Алексей, всё хорошо, но в папке (2) есть фотографии слишком зелёные
(Я): Это обработка. Фильтры. Цвет.
(Н): Но нам не нравится!
(Я): Не нравится – удалите
(Н): Нам сама фотография нравится, мы её удалять не хотим, нам её цвет не нравится!
(Я): В папке (1) находятся оригиналы всех фотографий с исходным цветом без обработки
(Н): ВЫ ЧТО НЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ТАМ ФОТОГРАФИИ ЗЕЛЕНЫЕ! А НЕКОТОРЫЕ ВООБЩЕ ЧЕРНОБЕЛЫЕ!!!! БЕЗ ЦВЕТА! СОВСЕМ!!! ВЫ НАМ ВСЮ СВАДЬБУ ИСПОРТИЛИ, ЩАС СИДИМ ПЛАЧЕМ НАД ФОТОГРАФИЯМИ!!!! ВАМ ЧТО ТРУДНО ИСПРАВИТЬ???? СРАЗУ ВИДНО ВЫ ПЛОХОЙ ФОТОГРАФ!!!!
Вот после этого меня у меня задергался глаз и я послал уже прямым текстом и подробно рассказал, какие они люди и что с ними не так. И в итоге с друзьями поссорился из-за этой ситуации.
И да, это именно та свадьба, выкуп на которой был ознаменован фразой жениха невесте «Ты чё как шлюха накрасилась?»
yaplakal.com