Воруют на OZON

Ты шо дурак, раньше на почте воровали посылки китайские и хер что докажешь потом.

А сейчас тебе сказали ок, спиздили бывает и деньги вернули сразу.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Tigrek @ 28 июл 2026 в 20:11)

Водила или отгружавший сотрудник Ярославского хаба просто спиздили товар, а по ЛК покупателя, виноват сам покупатель ))) Ловко ... Странно что штрафные санкции к покупателю не применили

вот же ж сволочи!! точные координаты хаба есть? пусть пишет жалобу в ВСУ

Цитата

При отмене товара по правилам - в случае не до вложения, весь геморрой ляжет на данный ПВЗ. Это значит, что он будет висеть на балансе ПВЗ, служба безопасности начнет требовать записи с камер наблюдения с момента заноса товара курьером. И могут списать сумму этого ноутбука с данного ПВЗ. И чтобы снять с себя эту головную боль, сотрудник ПВЗ указал причину что клиент отказался. Тем более что это товар из Китая, если шёл целый месяц.

Нифига подобного, а если сделают как вы сказали, то ляжет на курьера, ко роый забирает возвраты.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

вот думаю, а к чему всё это! ну похеру на всех вас,озон!, скажете нет? попробуйте! и закажите кроссовки, для примера!, обязательно чтоб из китая, и, деньги сразу! и вы поймёте мои посты, сразУ

Мужу несколько мелочей не дошли. Пришел получать, а ему говорят - ваш заказ уже выдан. Кому выдан? Хз. Статус стоит "заказ выдан", хотя он его и в глаза не видел. Не стал разбираться, там мелочушки были. Просто заказал у другого продавца. И на другой пвз на всякий.

Цитата (Godz @ 29 июл 2026 в 11:16)

Цитата (ГринчЪ @ 28 июл 2026 в 21:16) Покупателю деньги вернули? Вернули. Какие претензии? Интересно продавцу возмещают кражу или как на ВБ? Мы обувь на ВБ продаем, периодически приходят возвраты в наш ПВЗ, так там обувь подмененная. Вместо нашей дорогой обуви лежит такой же по цвету кожзам. В поддержку пишу че за хуйня давайте возмещайте подмену. А они нихуя, выворачивают все так, будто нам одолжение сделали вернув нам не нашу пару. Ублюдки. Либо каким-то образом без одобренной заявки от покупателя приходит откровенно ношеная обувь. Как её смогли вернуть на ВПЗ - наверное свои люди работают. Заказывает потом другой человек, при получении проверяет товар, отказывается по этой причине и пару просто возвращают нам - делайте с ней что хотите. Не зря у них склады горят у мразей, они у селлеров на миллиарды наворовали своими конскими штрафами и тем, что мы вообще не знаем, однако догадываемся. У них щас как склады посгорали, так у нас тут же повалили заказы и отказы каких никогда не было. Подозреваем, что ВБ создает виртуальные заказы и отказы, чтобы воровать у нас деньги за логистику, которой не было.

Друг на ПВЗ работает рассказывает всякие истории.
Мужик пришел получать обувь, он ему выдает фирменную коробку, в в ней какието заношенные до дыр штиблеты, вместо дорогих кроссовок. Хорошо что открыл перед камерами, охуел и мужик с сотрудник ПВЗ, оформил отказ - типа привезли не тот товар, эти тапки уехали на возврат, возможно досих пор колесят туда-сюда, между примерками, ждут своего лоха, который схватит и побежит, потому что спешит, а после будет доказывать что он не осел. Такая вот бяда малята с этими плейсами.

Цитата (АндрейНовакА @ 28 июл 2026 в 21:23)

воровства не было. но например, пришли кроссовки на 4 размера меньше. упакованы, кроме коробки в 3-4 озоновских пакета. судя по всему- регулярно ездят на выдачу. естественно была отмена, но варианта-"проверьте сука размер" не было. и чем виноват конкретный пункт выдачи? что в вашем случае, что в моем?

брак и пересорт должен сразу ехать продавцу. Но это не выгодно озону. они сначала покатают на всю прибыль селлера неликвид, а потом вернут. и да.ю выше писали ПВЗ брак и подмены должны оформлять надлежащим образом

Цитата (alandr @ 28.07.2026 - 22:14)

Ну так я на той неделе ручку через Авито продал. Отправка Яндексом. Пришла в пвз покупателя. И отказ. И личка от него: коробка пришла вскрытой и пустой. Посылка пустая приехала назад, составили акт, отправил заяву авите на возмещение. Если откажут, начну вонять на них и Яндекс. В краже подозреваю либо Яндекс, либо покупателя.

Кстати спасибо авите, стоимость ручки возместили вчера
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (IKrevedko @ 28 июл 2026 в 21:16)

Вродеж нет варианта "стырили". Или возврат или отказ.

(голосом Гоблина) Художественный фильм....
СПИЗДИЛИ!

Была лажа, кстати. Заказала регистратор - все ок, видео красивое, звука нет. Стукнулась к продавцу - иди нахер. Отдала в СЦ, получила инфу, что дохлый микрофон. Еще разок стукнулась к продавцу - послал нахер.
Заказала такой же регистратор у того же продавца, подменила нерабочие запчасти и вернула.

Цитата (Shillien @ 29 июл 2026 в 11:31)

Несколько лет назад заказывала когтеточку для кота. Девочка в ПВЗ пикнула штрихкод, убежала в подсобку и, жопой вперед, выволокла мне куль собачьего корма (10кг). Потом еще так в глаза заглядывала: "вы точно уверены, что это не ваш заказ?" Отменили на месте, деньги упали тут же, в статусе заказа - "отмена", до дома доезжаю - сообщение от озона "мы вернули деньги, привезите, плись, когтеточку в пункт выдачи". Объясняла в чате всю ситуацию несколько дней - бесполезно. Так и осталось в личном кабинете висеть, что возврат не выполнен. Представляю, как обрадовался какой-то собаковод, получив вместо мешка корма картонную хуйню.

Сейчас так не будет, они видят какой товар должен быть, иногда по фото и ищут на складе ПВЗшки, когда непонятно что искать.

Цитата (Beavis84 @ 1 авг 2026 в 04:21)

Цитата (Shillien @ 29 июл 2026 в 11:31) Несколько лет назад заказывала когтеточку для кота. Девочка в ПВЗ пикнула штрихкод, убежала в подсобку и, жопой вперед, выволокла мне куль собачьего корма (10кг). Потом еще так в глаза заглядывала: "вы точно уверены, что это не ваш заказ?"  Отменили на месте, деньги упали тут же, в статусе заказа - "отмена", до дома доезжаю - сообщение от озона "мы вернули деньги, привезите, плись, когтеточку в пункт выдачи". Объясняла в чате всю ситуацию несколько дней - бесполезно. Так и осталось в личном кабинете висеть, что возврат не выполнен. Представляю, как обрадовался какой-то собаковод, получив вместо мешка корма картонную хуйню. Сейчас так не будет, они видят какой товар должен быть, иногда по фото и ищут на складе ПВЗшки, когда непонятно что искать.

Оно жеж в большинстве случаев упаковано в коробку или непрозрачный пакет. И второй момент - товары для взрослых лучше не заказывать?)

Цитата (Shillien @ 30 июл 2026 в 23:26)

Была лажа, кстати. Заказала регистратор - все ок, видео красивое, звука нет. Стукнулась к продавцу - иди нахер. Отдала в СЦ, получила инфу, что дохлый микрофон. Еще разок стукнулась к продавцу - послал нахер. Заказала такой же регистратор у того же продавца, подменила нерабочие запчасти и вернула.

Записал...

Цитата (Gogiashvilli @ 29.07.2026 - 10:53)

Ты это долбаебам объясни, проверять на ПВЗ и долбаебам на ПВЗ и складах озона, что если товар юзанный - отправить продавцу, а они его в повторную продажу по заявке покупателя "Брак" Надо быть конченным кретином отправить в повторную продажу брак, и таких кретинов у нас везде дохуя.

1. Тут есть нюанс, который касается напрямую покупателя. Если покупатель отказывается с пометкой "брак", то это осуществляется через заявку в приложении с фото, видео и прочим. Далее она уходит продавцу и он её либо подтверждает, либо нет. Если отказывается подтверждать ,то сам маркетплейс уже принимает решение. А если я просто вижу уже в ПВЗ, что с товаром что то не то, то я просто делаю отказ от товара и не трачу на это время. Поэтому этот товар уходит в дальнейшую продажу, тк лычки "брак" на нём нет. Это просто отказ. Так быстрее и удобнее всем.
2. сотрудник ПВЗ не может знать как работает тот или иной товар. у него просто нет подобных полномочий и не может быть знаний всё знать. это физически неосуществимо. он просто нажимает кнопку выдачи и возврата. на этом его полномочия исчерпаны.
ввиду вышесказанного проблема перекладывается на маркетплейс, который должен держать на складах сотрудников, которые понимают всё во всех видах товаров. так выходит? а им это надо? они себя в данном случае воспринимают как перевозчики и, собственно, склад. никто ни на складе, ни в пвз не будет этим заниматься. а значит это опять же ложится на плечи продавца, которому тоже не надо оплачивать доставку обратно. а если уж там действительно брак, то пусть этот товар езздит пока не потеряется или не осядет у какого нибудь покупателя.

вот и выходит, что это не только неудобно, но и никому не нужно из всей цепочки начиная от продавца (изготовителя) и заканчивая конечным покупателем.

так что кретин здесь только тот, кто не понимает процессов происходящих в маркетплейсах. ну а если у тебя есть идея как такое контролировать без особых финансовых, временных и логистических вложений, то в известных маркетплейсах давно ждут таких грамотных специалистов.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Shillien @ 1 авг 2026 в 02:17)

Цитата (Beavis84 @ 1 авг 2026 в 04:21) Цитата (Shillien @ 29 июл 2026 в 11:31) Несколько лет назад заказывала когтеточку для кота. Девочка в ПВЗ пикнула штрихкод, убежала в подсобку и, жопой вперед, выволокла мне куль собачьего корма (10кг). Потом еще так в глаза заглядывала: "вы точно уверены, что это не ваш заказ?"  Отменили на месте, деньги упали тут же, в статусе заказа - "отмена", до дома доезжаю - сообщение от озона "мы вернули деньги, привезите, плись, когтеточку в пункт выдачи". Объясняла в чате всю ситуацию несколько дней - бесполезно. Так и осталось в личном кабинете висеть, что возврат не выполнен. Представляю, как обрадовался какой-то собаковод, получив вместо мешка корма картонную хуйню. Сейчас так не будет, они видят какой товар должен быть, иногда по фото и ищут на складе ПВЗшки, когда непонятно что искать. Оно жеж в большинстве случаев упаковано в коробку или непрозрачный пакет. И второй момент - товары для взрослых лучше не заказывать?)

товары для взрослых сотруднику пвз показывает черным экраном. но есть нюанс - при возврате/отмене показывает именно то, что заказывал) тк сотрудник пвз должен убедиться что ничего не подменили

Цитата (РАд @ 29 июл 2026 в 21:07)

Цитата (Godz @ 29 июл 2026 в 11:16) Цитата (ГринчЪ @ 28 июл 2026 в 21:16) Покупателю деньги вернули? Вернули. Какие претензии? Интересно продавцу возмещают кражу или как на ВБ? Мы обувь на ВБ продаем, периодически приходят возвраты в наш ПВЗ, так там обувь подмененная. Вместо нашей дорогой обуви лежит такой же по цвету кожзам. В поддержку пишу че за хуйня давайте возмещайте подмену. А они нихуя, выворачивают все так, будто нам одолжение сделали вернув нам не нашу пару. Ублюдки. Либо каким-то образом без одобренной заявки от покупателя приходит откровенно ношеная обувь. Как её смогли вернуть на ВПЗ - наверное свои люди работают. Заказывает потом другой человек, при получении проверяет товар, отказывается по этой причине и пару просто возвращают нам - делайте с ней что хотите. Не зря у них склады горят у мразей, они у селлеров на миллиарды наворовали своими конскими штрафами и тем, что мы вообще не знаем, однако догадываемся. У них щас как склады посгорали, так у нас тут же повалили заказы и отказы каких никогда не было. Подозреваем, что ВБ создает виртуальные заказы и отказы, чтобы воровать у нас деньги за логистику, которой не было. Друг на ПВЗ работает рассказывает всякие истории. Мужик пришел получать обувь, он ему выдает фирменную коробку, в в ней какието заношенные до дыр штиблеты, вместо дорогих кроссовок. Хорошо что открыл перед камерами, охуел и мужик с сотрудник ПВЗ, оформил отказ - типа привезли не тот товар, эти тапки уехали на возврат, возможно досих пор колесят туда-сюда, между примерками, ждут своего лоха, который схватит и побежит, потому что спешит, а после будет доказывать что он не осел. Такая вот бяда малята с этими плейсами.

ну тут явно недосмотр какого то из сотрудников пвз. по камерам найдут и повесят на него рано или поздно. но я знаю историю. пиздюки промышляли еще до сво (не знаю, мож и сидят уже) - заказывают две пары кроссовок: условно адидасы и китайскую копию на разные аккаунты. вдвоем приходят получать, меняются кроссами, китай уходит обратно в коробке от оригинала, оригиналы забирают по цене подделки. затем эти ориги продаются на авито. здесь сотрудник проверить и убедиться в оригинальности не может никак, ибо он не обязан и не способен их отличить. да че уж там - большинство не смогут это сделать.
я так термос заказывал, пришла явная палёнка, хоть и неплохого качества. продавец сначала предложил скидку 25%, после отказа предложил 50%, а после и этого отказа вернул деньги обратно, а термос мне оставил)))
Это сообщение отредактировал MaxMeD - 2 авг 2026 в 14:45