Типичный ответ директора/менеджера торговой сети. А они пробовали ?
Тогда их жалобы на недостаток сотрудников отпадают сами собой, тогда их жалобы на вороватый и хамоватый персонал отпадают сами собой.
Менеджеров в целом всё устраивает. Планы выполняют, прибыль хорошая. Страдают здесь только покупатели и простой персонал. В сущности, их и имеют менеджеры и владельцы магазинов. Главное "оружие" покупателя "не покупать в таких магазинах" не работает, потому что почти везде так, а где немного лучше, там цены существенно другие.