Записки из жизни СЦ по ремонту ноутбуков, Навеяно темой про типографию

Просто ,у кого что. Ноутбук в моем понимании передвижное место работы, а когда работаешь нехер жрать пить пиво и проч...
Я тебя не в коем случае не хотел обидеть, и тем более не сомневаюсь в твоей квалификации, и я сам знаю на сколько иногда бывают тупыми люди.
Просто добрее надо быть...
З. Ы.
Просто жена/муж ударил/уронил, удивительные дедуктивные способности, может не ту профессию выбрал?=)

[QUOTE=pavalax,17.08.2012 - 13:07]
К сожалению, если там уже "войлок", то уже не поможет... Да и не гарантийно это - ткнут пальцами в "условия эксплуатации". Платно. И насколько платно.DogJoy

[/QUOTE]
В гарантийном случае имелось ввиду, не лукавь - нередко, "запчасть едет из Японии....ждите..." [/QUOTE]

полностью согласен насчет "валенка " в решетке но автор написал что ему отроду пару месяцев так что думаю что небольшой налет есче)... "условия эксплуатации" это да вот поэтому и посоветовал о пыли не упоминать вообсче основной упор делать на то что "тормозит")

Япония(Китай) даааа подьебал)))...на самом деле есть склад в москоу на 80% ЗИП у каждого производителя(канечно туда не относятся "не часто используемые детали" вот они бывают садят сроки а если взглянуть на картину целиком то сроки в 95% упускаются из за того что производителю не выгодно отправлять 1 ЗИП сервису)легче подождать и выслать коробку))

Это сообщение отредактировал DogJoy - 17.08.2012 - 13:16

Угу. Типа косяка PQ41 на UT1(притча во языцах) - для клиента проще заменить всю материнку...

Ай остынь. Ты мои другие посты почитай. Я ведь добрее то и как раз и бываю - меня клиенты кормят. Не тот смысл увидел - я свои мысли и наблюдения высказал, зачем же о моём реальном общении с клиентом судить?

Э-э-х... Ну признаются же потом многие, и улыбаются скромно... как, типа, узнали...
Интересно, а как у проктологов с потцыентами насчёт огурцов в жопе дело обстоит?

ты на ASUS то не гони слишком. У меня ASUS A6RP уже без малого 10 лет работает. Из ремонта только клавиатура, из которой доча по младенчеству клавиши повыдёргивала, да гнездо питания пару раз пропаивал. И он у меня вовсе не на столе стоит, а таскается по объектам да походам.

ну допустим клиент принес залитый ноут но сдал его по гарантии пусть будет самос ..после осмотра клава дохлый матку почистил цела(все конечно предварительно фоткается)...потом созвон с клиентом так и так вы залили ...клиент приезжает смотрит фото и если(ЕСЛИ!) соглашается с этим то аппарт 2ым стикером принимается на платный я выставляю простой ремонт 1200р заказываю клавиатуру по гарантии(т.к. у самсунга они не отправные)..в итоге закрывается 2 стикера платный и гарантия

Итог у клиента починин негарантийный ноут... ноут остался на гарнтии производителя - он офигенно доволен

Инженер получил деньги за гарнтию и за платный ремонт - инженер и СЦ счастливы

PS если человек начинает "Это бля не я иди ты все нах" то фото отправляется на фирму и прощай гарантия)

Канечно у меня просто есть возможность так делать

Это сообщение отредактировал DogJoy - 17.08.2012 - 13:35

Да десять лет назад не то, что Асус, тогда даже Асер не был таким говном, как нынешние ) Я про современные говорю...

О! Весь смысл моих повествований. Емко и содержательно, как тост!

давненько уже было, работал в СЦ в новосибе
паренек один озадачил просьбой *продать ему диск Д, так как диск Ц уже кончился*

...

Коллеги))...

Работаю в Германии в комп - сервисе. Пришел клинет, тоже ноутбук. Починили, все сделали. Посольку были проблемы с вирусами. А их было на компе, аж 75 штук и стоял любимый в широких кругах антивирус "Авира", предложили поставить Касперского, потому что он лучший на сегодня. На что клиент нам ответил - Нет, Касперского не хочу, к нему приложил руку КГБ.

Да вообще, кто в сервисе работает, с людьми, тот постоянно с перлами работает.

Разговариваю с коллегой. Принесли комп, неработающий и разобранный. Коллега злиться, я спрашиваю - ты нафига его так разобрал? - это не я... - а кто? - клиент... - нахрена он его сам разбирал? - Не знаю, наверное ожидал увидеть как от туда вывалиться мертвый машинист...

Или такой вот диалог с клиенткой:
- У меня проблемы с компьютером!
- Какие?
- Он рычит!
- Уу-у.. это очень опасно!
- Правда???
- Конечно! Он может укусить!

есче добалю такие люди обычно идут прямиком в "независимую" и начинается....разбил/залил да пох "эксперт по чайникам и лампам ильича""(в погоне срубить халявной зелени) грит все заебок твоей вины нет и он с этим заключением идет в суд...в суде вызывают нашего юриста он приходит с фотками и инструкцией производитея а горе эКСПЕРТ грит "Извиняйте ошибка" и сука бля по закону никакой ответственности он после это не несет вот бы нам так "Бля ошиблись иди нах" дак веть фиг махом присунут за такие слова

Это сообщение отредактировал DogJoy - 17.08.2012 - 13:55

Так сейчас всё собирают из говна и веточек. Бытовая техника, в принципе, стала одноразовой. Главное чтоб гарантию отработала. Ремонтировать её, зачастую, не намного дешевле чем купить новую.
ЗЫ: Кстати, не знаю что там у кого за мелкий шрифт и гарантия, но носил по гарантии Самсунговский телевизор после двух с половиной лет. Ничего за ремонт не платил и сделали быстро. Уже год телек работает.

добавлю сейчас делают срок эксплуатации такой же как и грантия т.е. год или 2 ...насчет Самоса вспомнил приходили с ноутом P28 ему 5 лет накрылась матка ЗЧ естессно уже не поставляется но у него срок эксплуатации 6 лет!!!и поэтому с фирмы ему прислали новый ноутбук на замену вот так вот

каждый человек спец в своей области, я задаю "дурацкие" вопросы технарям, а они обращаясь с проблемой по моей специальности, тоже частенько спрашивают то, в чем ни фига не понимают, и между прочим, стараюсь доступно объяснять (если спрашивающий не идиот, конечно)

HP Pavilion dv7-1053

Давно дело было,просто сейчас написал)
Когда звонил в СЦ, сказал мол греется сильно, даже в градусах сказал.Бесплатно отказали,основываясь что прочистка не входит в гарантию. Теперь буду знать что проще дурака включить ) В итоге да, пылесос помог, правда после долгих попыток.

Это сообщение отредактировал ВикторТрошка - 17.08.2012 - 14:47

"...повышeния герцабайт" порвало

мало того - общее уменьшение срока гарантии на моники/ноуты - именно из-за дебильного закона о защите прав потребителей, который у нас не разрешает договорную гарантию.
Кстати, отказ ремонтировать в первом сообщении на основании того, что "от ГС отказался" - может стоить автору немалых расходов в суде.

Самая отрава была на HP DV6000 и DV9000 на NFORCE. Чип от грева отлетал на 5-6 месяц работы. Меняй, вари. Через полгода то же самое.

Гарантии такие гарантии. В 90% случаев вещь ломается сразу после истечения срока гарантии. Мировой сговор производителей и СЦ?)))))))))

а ты неадекват,
знание того в чем поломка и из-за чего, может предотвратить последующи проблемы с техникой.
так что ты еще и расчетливый барыга.

Диск точно твердый? Не мягкий? Эх.... спецы такие спецы....

Клиентка пришла за аппаратом с мужем, рассчитались и ушли. Я говорю своим коллегам: "хорошенькая ссучка, я бы ей впердолил, хоть она и старше меня немного".... Выхожу из мастерской, а они с мужем с сумками у входа возятся, упаковываются, всё слышали, что я сказал..... Оба красные... Пиздец, как неудобно было..

Это сообщение отредактировал chapter - 17.08.2012 - 17:14

А что скажете о ДНС ? просто интересно, модель ? да не важно, в целом по марке.

Конец 90-ых, заходит огромный бритый бычара: у меня эта, принтер не работает.
Какой?
Невлет расклад!
.....
......
.......
Подумали что это может такой словесный оборот у бандюков новый, хз короче че ответить, говорим: Несите, посмотрим.

Заносит принтер хьюлет лазерный.

Прочитали, действительно Невлет, но не расклад:)

Приходит чел
-Я у Вас лет 7 назад купил этот IBM бу, я им очень доволен, много чего пережил но чинить видимо смысла нет (показывает 2 истерзанные половинки)
-У нас и на данный момент есть бу IBM, посовременнее конечно
- Ой нет, только не IBM, мне делл лучше какой-нибудь
-Есть и делл, но почему
Вы разве не знаете, что IBM делал счетные машины для третьего рейха?
-Как же вы в прошлый раз купили IBM?
-Тогда достойных альтернатив не было

Приходит чел, адекват, выбирает ноут, платит в кассу.
-Вот Вам ноут, вот блок питания
-Зачем мне блок питания?
-А как Вы думаете?
-Вы что, издеваетесь, я требую обьяснить зачем мне блок питания