Покупка телефонов в салонах-магазинах МТС

Про неговнистость крупных сетей по продаже бытовой техники, могу поспорить, могу рассказать как они товар с ремонта потом рассылали по другим своим магазинам выдавая за новый и устраивая акции. По тем же причинам что и ТС не люблю Еврейсеть. Как то купил у них читалку, при покупке сколько мог проверил функционал, дома сбросил пару книг, на следующее утро померла, тупо не включается. Несу обратно так и так: Вот девайс, вот чек и гарантия, не фурычит, брал вчера. Деваха сразу по ушам пытается ездить, типа проверять надо в магазине, угу конечно надо было из дома системник с монитором принести и погонять файлы, начинаю закипать, выходит типа главная, начинает разруливать ситуацию. Берем на экспертизу, 2 месяца, пишем заявление - "принята читалка, не включается, внешний вид - мелкие царапины" ЧЁ?!?! Какие нафиг царапины, вчера взял. с чехлом. Ткните пальцем хоть в одну царапину. Начинает втирать что у них так положено. Что на вас там положено, мне по барабану, пишите правду. Написали "состояние новое". Забрали. Два месяца день в день типа проводили экспертизу, выдали вердикт "Заводская ошибка", угу я поверил что это определили только через 1 мес. 30 дней. Сказали "Денег нет, но вы..., возьмите замену", Ругаться настроения не было, да и не особо люблю, взял другую читалку и после этого в эти желтые еврейские ларьки ни ногой.

Технически сложные товары возврату и обмену не подлежат. Ни по истечении 14 дней после покупки, ни до 14 дней. Вернуть деньги могут только если сертифицированный сервисный центр признает товар неремонтопригодным.

Люди,покупайте на Али китай-бренды: Сяоми,Мейцу,Зте,и будет вам счастье!
Они дорожат репутацией в отличии от наших барыг.
Куплено лет за 5 лет больше 10 телефонов,себе,родне,знакомым,ни у кого не было проблем.

Тот же м-видео. Брал дочке ленову. Предложили доп. гарантию за соот-но доп.цену - если в течении года, что нибудь с мобилой случается..вот хоть что причто. Меняем нах! Ну дети, ясное дело, экран в трещинах. Думаю, а чем черт не шутит? Пошел. Ага, щас. -Ну это вам в страховую контору надо и бла бла бла.. Даже заморачиваться не стал. Нервы дороже. Вывел для детишкинских пользований идеальную схему. Планшет+дешевая звонилка. Бегает сейчас малая с майкромаксом и сама довольна и родители, потому что мобилка маленькая, в любой кармашек влезет и батарейка дней на пять.

Это сообщение отредактировал BUDDYnator - 4.07.2016 - 14:00

А еще не покупать телефоны фирмы Alcatel, ибо это лютое говнище!

По моему ТС'а просто кинули как лошка...и смысла не было пальцы гнуть и "по своим юристам ходить".
Разве было сложно вести видеозапись в момент, когда сдавал нерабочий телефон, дабы потом предъявить доказательство того, что на момент сдачи был полностью неработоспособным?
Разве было сложно прямо в салоне требовать письменный отказ от возврата денег (тоже под видеозапись)? И наверно очень сложно было сразу из салона звонить на горячую линию роспотребнадзора и комитета по защите прав потребителей?
Телефон нефиг было отдавать на экспертизу в компанию, понятно, что они его сразу чинить начнут, если это было возможно, а дальше давить на то, что доказывать факт ремонта тебе дороже встанет.
Если не возвращают деньги, то несешь аппарат на независимую экспертизу.
Нужно не пытаться качать свои права путем ругани, а собирать как можно больше пруфов противоправности деятельности салона.
Для таких шарамыжников самое опасное - это огласка и пока ты все пытаешься решить через заявления в ту же контору, тебя так и будут х**сосить как лошка последнего.

ТС как-то неправильно подошел к вопросу покупки телефона . Кто мешал предварительно отобрать несколько моделек , почитать отзывы об этих аппаратах ? Да и за 4000 р. вряд-ли можно что-то хорошее купить кроме простого кнопочного бабушкофона или чего-то подобного. Инфляция , все дорожает , соответственно и телефоны.
Да телефон скорее всего перепрошили и он заработал , это называется программный ремонт .
Добиться своего сейчас трудно в любом сетевом магазине , их юристы и прочие службы работают достаточно профессионально.

Это не всегда. Покупала себе телефон nokia515 в одном из магазинчиков на огромном Савеловском. Новый. Потому и проверять не стала. Дали десять дней гарантии - если что приходите...
"Если что" проявилось с самого первого звонка: ужасный звук из динамика и жуткое эхо как у меня, так и у собеседника. Если первое можно объяснить падением и повреждением динамика в следствие этого, то второе - тайна покрытая матом мраком.
Огорчилась не слабо, думала скажут "Вы его сами уронили, девушка, и идите нафиг", аж ехать ругаться руки опускались... Но нет - без всяких отмазок перезвонились друг с другом сотрудники, поняли суть проблем, извинились и вручили новую упаковку такой же трубки, попросили проверить сразу. От брака забрали естественно весь комплект. Была очень приятно удивлена!
Вывод: покупайте телефоны в маленьких магазинчиках, им нафиг не нужен геморрой с судами, сервисными центрами и прочей лабутой. Не знаю, что они будут делать с полудохлой мобилой, спишут или сами на гарантию подадут, на это мне нет дела, главное что на руках рабочий аппарат.

И что из этого следует?
Как Вам вариант - покупатель его утопил, просушил и принес обратно?
Товар может быть доброкачественным, но неработоспособным по причинам нарушения правил эксплуатации.
Причину неработоспособности устанавливает экспертиза. И из нее выясняется доброкачественный товар (но рукожопый покупатель) или нет.

В 21 статье говорится о замене, а не об экспертизе. Если покупатель требует замены, то ему обязаны предоставить подменный товар, если для замены требуется более 7 дней, кроме некоторых, указанных в соответствующем Перечне. Тоже самое и в случае с ремонтом (20 статья) - на время ремонта продавец обязан предоставить подменный товар. И это вне зависимости от того, проводится экспертиза или нет. Если покупатель требует возврата средств и продавец назначает экспертизу, то никто никому никаких подменных товаров выдавать не обязан.

Это сообщение отредактировал AlexGD - 4.07.2016 - 18:34

Аналогичная ситуёвина, тоже алка и тоже мтс. Alcatel idol mini2 . Ребят, не берите это ублюдство, тупит безбожно и к сожалению не только у меня. С салоном долго ругался и проверки качества проходил два раза, но хер, все якобы хорошо. Единственный выход- заявление в роспотреб. Они только после него шевелятся.

НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО В ЛЮБЫХ САЛОНАХ И МАГАЗИНАХ, НА РЫНКАХ И В ТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ

Сам скоро на МТС в суд подовать буду - телефон сдох а они даже в ремонт не приняли.

Это сообщение отредактировал DNW - 4.07.2016 - 21:54

С яблоком бы таких проблем не было! Политика компании, при обнаружении брака меняют аппарат на новый. Менял так свою 6_ку и жены 5с после падения который начал показывать радугу ))))

После падения поменяли яблоко...

.Зовите кота с лампой СРОЧНО!

днс в Липецке - блядская контора. хочешь проебать деньги - покупай там. Всей родне и знакомым беру телефоны в одном компьютерном магазине в Москве. за 8 лет сотрудничества 3 бракованных тела - поменяли за 2 недели. Называть не буду, дабы не реклама. Сейчас юзаю звонилку ЗТЕ. Все удовольствие 5000 и чехольчик за 150. А в том же связном эта моделька 6990 и чехол 950.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Вообще-то по закону о правах потребителей телефон нельзя вернуть в двухнедельный срок, потому что по цвету не подошел.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc...c640/#dst100321
Возврату и обмену не подлежат:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Просто большие сети обычно идут навстречу покупателю.
Оказывается в теме про это уже сто раз сказали.

Это сообщение отредактировал Свояк - 4.07.2016 - 22:17

Да поменяли, удачно упало яблоко, чт видимых повреждений не было на нем. Правда ждали месяц, пока яблоко в Москву каталось и обратно.

Чел купил говногаджет за 4 рубля и ждал каких то чудес...я б ребенку такое не взял,там поди оперативки мегабайт 250 и экран 4 дюйма)))

почему такое мнение? У мну хайскрин 2 года трудился, пока я его мимо кармана об кафель не положил. и тут же сразу экрану пизда, ви-фи отвалился. пришлось нового друга липиздрического брать.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал GenrichIV - 4.07.2016 - 22:26

Сам позавчера взял Люмию 640 xl,за десятку,ниче так мобилка,после глючного андроида,садящего батарейку и жрущего оперативку-вполне себе ок.и дисплей 6 дюймов,читать-смотреть гуд.

Так же купил в салоне МТС телефон. Нужен был срочно, мой сдох. Рассказывать много и нудно, с продавцами расходился реально на хуях, в выражениях себе не отказывал. При покупателях обоим продавцам обосновал, что они пиздаболы и пидарасы, те только глаза таращили. Для себя решил одно, все что содержит слово МТС-сразу на хуй.

Быдло оно и есть быдло.

за мтс хз а вот в магазах мегафона покупаю тел постоянно (то жене, то дочери, себе, в подарок) ни разу косяков не было. правда брал один бренд сначала нокию а потом мелкософт. алкатели эксплеи это пздц какой то. ничего хорошего не слышал про них. у подруги жены эксплей вега 5 раз "чинился" сервисом пока после скандала браком не признали и бабло не вернули (в евросети покупала). телефон сначала зависал а потом стал ресет себе делать когда ему вздумается.

Это сообщение отредактировал Bizels - 4.07.2016 - 22:18

Да это тут волнует? По первому каналу сказали что можно, вот и бегут моск продавцам выносить.