О русской вежливости

автор Александр Полежаев
По фейсбуку гуляет ссылка на статью Джереми Кларксона о британской вежливости и русском хамстве. Хорошая, на самом деле статья, потому что очень ярко показывает отношение британцев к этике: вежливость бывает только одна – британская, а остальные лишь в большей или меньшей степени дикари. Мне казалось, что такое отношение изжило себя вместе с окончанием империализма, но, похоже, что есть вечные темы, которые не умолкнут никогда. Никого не удивляет, что японец может оскорбиться оставленным чаевым, а американский официант оскорбится, если вы их не оставите. Но угрюмый русский пограничник – это, конечно же, хамство, как же иначе?

Меж тем, достаточно очевидно, что понятия о вежливости и невежливости не универсальны и зависят от культуры, в которой формировались. Но я ни разу не видел, чтобы кто–то публично без уничижительных сравнений пытался бы описать, каковы понятия об этике взаимоотношений, принятые в русской культуре, особенно современной, а не при царе горохе. Большинство образованных людей, так или иначе, принимает для себя «западные» представления о вежливости, воспринимая поведение русских как различные проявления хамства, не задумываясь особо о том, что и на самом западе эти представления достаточно различны, и уж тем более они отличаются от принятых в России.

В раннем детстве родители учат детей правилам, принятым в русском общежитии, как обращаться к старшим, как вести себя за столом, но важнейший урок, который намертво вбивают в детские головы, прежде чем выпустить куда–то одного – не разговаривай с незнакомыми людьми. Вообще, ни с какими незнакомыми. Не знаю, как у вас, а когда я был маленьким – этому учили практических всех. И это первый урок вежливости, за невыучение которого могут и наказать. В России с детства учат не разговаривать с чужими. Не с опасными, не с подозрительными, а вообще с незнакомцами.

Если ребенок расшалился в публичном месте? Не приставай к дяде (тете, бабушке). Можно потрепать чужого ребенка за щеку или угостить чем–то? Что вам надо от моего ребенка, что вы лезете, вас никто не просил. Чужие. Но старикам можно, старикам можно учить незнакомую мамашу, как носить шапочку, как катать колясочку. Они раздражают, нарушают правило не приставать к незнакомым, но ответить им нельзя. Старшие.

Однажды я оказался в американском супермаркете в середине рабочего дня, передо мной в очереди было два человека. Кассир обслуживал их минут двадцать. Он неторопливо пробивал товар, попутно обсуждая погоду с пожилой покупательницей, аккуратно раскладывал товар по пакетам, потом он рассказывал про какие–то скидки, покупательница поковыляла за джемом в бакалею, потом вернулась, и они долго оформляли купон. Я был взбешен, я ненавидел эту чертову старуху, за то, что она отвлекает кассира, ненавидел кассира, за то что он такой тормоз. Черт, мне просто нужно купить пачку сигарет и стакан кофе. Потом я вспомнил, что не дома и успокоился. Здесь так принято, они не специально мне хамят, у них просто другие представления о вежливости. Я никуда не торопился, я вообще был в отпуске и эти 20 минут не играли никакой роли, но в России хамство – это не оборвать бессмысленный разговор, хамство – это тратить чужое время. Вежливый продавец не тот, кто много улыбается, а тот, кто шустро взвешивает. Вот он уважает покупателя. Я оставлю чаевые тому официанту, который быстро и незаметно делает свое дело, а не тому, который без приглашения лезет со своими рекомендациями к меню. Потому что первый ведет себя вежливо, а второй нет.

Когда в 90–е годы в Москве появились сетевые супермаркеты бытовой техники, западный менеджмент обучил продавцов и консультантов активно предлагать покупателям помощь в поиске товара. Я хорошо помню, как люди шарахались от этих продавцов, не зная, как себя вести. Да я и сам очень раздражался, когда мне предлагали помощь, о которой я не просил. Потому что навязывать непрошеную коммуникацию – это не вежливо. Сейчас, если вы обратили внимание, этого нет, зачастую, выбирая пылесос, нужно еще поискать этого консультанта. Потому что традиционные представления о комфортных принципах покупки победили корпоративные правила продаж.

Мой коллега и товарищ, когда мы что–то обсуждаем, если считает, что понял меня, то сразу же перебивает и останавливает, и если я хочу закончить мысль или продолжить тему, то рискую нарваться на грубость. Перебить говорящего – это нормально, тратить время собеседника на бессмысленную, с его точки зрения, коммуникацию – хамство.

Улыбка – это приглашение к диалогу, если вы хотите с кем–то заговорить, то вначале вы ему улыбаетесь, если человек ответит на улыбку, вы можете заговорить. Человек, который все время улыбается – дурачок, блаженный или жулик. В России принято улыбаться только тем, с кем ты рад пообщаться. Если человек улыбается, но ты знаешь, что он совсем тебе не рад или просто служба у него такая – это раздражает. Неискренняя «дежурная» улыбка признак того, что тебя хотят обмануть.

В России очень тяжело начать коммуникацию с незнакомцем так, чтобы это было приемлемо для обеих сторон. Только в России я видел бары, забитые под завязку, в которых все, сидящие за стойкой, уткнулись в смартфон. Бармен работает, не нужно отвлекать бармена, он должен обслуживать и других клиентов. Не приставай к соседу по стойке, у него интереснейший разговор с друзьями в фейсбуке. Не мешайте работать почтальону и пограничнику, не отвлекай их, они сосредоточены и погружены в свой мир. Они не хотят с вами разговаривать.

это урок не вежливости, а безопасности

Что-то не увидела я опуса про вежливость - скорее, это рассказ о менталитете.

спорно
лично мне легко завязать беседу с незнакомым мне человеком,
или откликнуться на беседу
другое дело, что часто не хочется
или некогда, время и правда дорого
ну и навязываться, конечно, не буду
но то, что у нас сплошь все нелюдимые и неулыбчивые - не согласна

У Британцев врождённое чуство превосходства.
Как говорится - грех смеяться над убогими. Пущай и дальше заблуждаются в своих суждениях, нам всяко проще будет.

Так в разных культурах - разные нормы вежливости, я вообще сразу "Эйс Вентуру" вспоминаю, где в диком племени своё уважение выказывали смачным плевком в лицо

Наверное именно им определяются критерии вежливости.

Британцы до сих пор считают себя империей, хотя скоро и шотландцы от них отделятся, а потом ещё лет 50 и будет великая британия размером с бельгию и наполовину чернокожим населением

а я по жизни такой скучный зануда,что даже себе в зеркало не улыбаюсь,и где тут хамство?

Всё очень просто, особенности коммуникации напрямую зависят от геополитического положения: в холодном климате у человека на самом деле меньше времени (обустроиство жилища, а не картонной коробки; поиск теплой одежды, а не фигового листа; еда, а не трава). Да и попробуйте "в студеную зимнюю пору" с распахнутой пастью всем улыбаться и орать каждому "алоха" - это ж неэффективное расходование ресурсов и тепло потери.

Первый раз, когда я приехал в США, меня сильно раздражало, что ко мне вечно кто-то докапывается с разговорами из серии: Как тебе погода? А ты уже был в США? А откуда ты родом? А зачем приехал? и т.д.
Сейчас уже я воспринимаю это нормально. Но знаете, кого мне напоминали все эти люди и почему я так раздражался? Алкашей. Да-да, тех самых пьяниц, которые выпили, у них хорошее настроение, им хочется поговорить, но не с кем. И они начинают приставать к прохожим на улице. Нет, они не клянчат мелочь, не просят закурить, не быкуют, они просто хотят пообщаться. При этом в морду такому не дашь, все-же он не агрессивный, а вполне добродушный гражданин. Я уверен, в своей жизни все с такими сталкивались или, по крайней мере, видели, как подобные индивидуумы пристают к людям на улице. И как все от таких шарахаются.

Так вот США - это целая страна алкашей! Нет, серьезно, и не потому, что там все бухие вечно ходят, а потому, что им, даже трезвым, по кайфу докопаться до кого-нибудь на улице и поговорить "за жизнь". Более того, им реально интересно узнать, как там погода в Москве, и рассказать, про погоду в какой-нибудь Аризоне, откуда он сам родом.

В общем, я считаю, что тем самым добродушным алкашам из России ооочень бы понравилось в США. Там бы они всегда нашли бы с кем поговорить.... При наличии знания языка, естественно.

Это сообщение отредактировал palis - 17.11.2013 - 11:51

Да, мы другие. Плохо или хорошо это мне трудно судить. Однако, я выросла в этой стране и с этими нормами поведения. Я считаю их нормальными и хочу, чтобы люди приезжающие в мою страну вели себя согласно принятым в моей стране нормам - не стреляли на свадьбах, не танцевали свои танцы там, где захотят, не оскорбляли наших женщин. Когда я приезжаю в чужую страну,я стараюсь вести себя согласно обычаям страны,в которой нахожусь и у меня еще есть надежда, что гости приезжающие к нам будут вести себя соответствующе.

Англосаксы очень вежливы и улыбчивы ... мля, кроме них все дикари, а шо делают с дикарями, по их мнению, ? истребляют, вежливо))
Колонизация Индии, истребление , любыми методами, индейцев , концлагеря для буров ... заколебешся перечислять и усё вежливо , с улыбочкой , добродушнейшие люди

мы уж лучше по своему, по "хамски" зато помня , шо "В чужой монастырь со своим уставом не ходят"))

Это сообщение отредактировал KrestniyП - 17.11.2013 - 11:50

возможно мы хмурые грубые и тд по списку но это мы русские это наша жизнь наш менталитет мы ведь не говорим никому какими им быть

Кстати вот ссыль на статью. И в общем действительно не плохая статья ия бы не назвал её оскорбительной, ну не понимают британцы нашего менталитета и что?

Мы кстати тоже

Делать подлости, улыбаясь и заговаривая зубы - национальная черта Британцев. Джентльмены только в обществе джентльменов (прочие - варвары). Островитяне, что с них возьмешь (а японцы - вспомните ВМВ!!!). Изолированность крепко бьет по толерантности.

Это сообщение отредактировал assuramazda - 17.11.2013 - 12:04

[quote]
То то я смотрю жители тёплых республик и кавказа такие дружелюбные )))

но побазарить любят ))

Согласен на все сто,как живущий за кордоном. Улыбку от незнакомого воспринимаю как опасность....

Не могу согласиться. Это правило вошло в жизнь лишь в последние два десятилетия. А до того - и в голову не приходило бояться чужих людей. Тогда все были своими, любой взрослый мог помочь ребенку отремонтировать велосипед, например, или накачать мяч.
И уж совсем я не понимаю, почему автор считает, что в нашей стране сложно начать разговор с другим человеком - на самом деле, легче легкого. В плацкартном вагоне, к примеру, разговоры не умолкают.
Мы достаточно вежливы, чтобы молчать, если видим, что человек не настроен говорить, и, напротив, если ситуация располагает к разговору - готовы говорить долго и с удовольствием.

ТС,спасибо за пост. Дополню еще от себя:
В русской культуре никто разобраться и не пытался.Основная риторика западных и многих наших СМИ:русские нелюди,отсталая,спившаяся нация,русских нет и т.д. Это делается целенаправленно,чтобы лишить нас достоинства,веры в себя и свою Родину (не государство).
Основные примеры:
Русские мужчины безвольные алкаши,а женщины бляди,причем это говорится открытым текстом. Никто и не задумывается о том,что у "цивилизованных стран" полно педерастов и именно у них проводятся конкурсы на лучшую блядь.
Русские бандиты и алкоголики. А у них целые районы,куда даже днем лучше не заходить и законодательно разрешены наркомания и проституция,но это считается нормальным. Думаю,достаточно примеров,суть ясна.

[quote]
Не за тем кордоном живёш,
Улыбнуться красивой девушке, продавцу в булочной, да и при простом привецтвии, что тут плохого ?
Скорее окружающий мир действует так на нас что мы замыкаемся во всём ожидая хамства и подвоха. Вот и напускаем на себя суровый вид, дабы отпугнуть возможное кидалово.
Вы не задумывались почему тех же Русских проживших некорое время на Западе так быстро вычисляют, те же таксисты и продавцы ?
Люди просто расслабляются, отступает настороженность.

Это сообщение отредактировал Motomoto - 17.11.2013 - 12:27

Сравнение с Германией-Например, немцы, как, впрочем, и другие представители Западной Европы, никогда не поделятся своей едой. Звучит нелепо, но это так. Представьте ситуацию, вы едете компанией в другой город, как правило, берете с собой что-нибудь перекусить типа бутербродов или фруктов. Если у вас есть 3 бутерброда, то вы, скорее всего, хотя бы из вежливости предложите кому-нибудь один. А вот от европейца этого не жди. Не хочу показаться шовинистом, но что еще можно ждать от нации, выросшей на сказках Братьев Гримм? А нас даже мультики с детства учат: "Воспитанная мартышка сначала предложит банан другой мартышке!". В этом плане намного проще общаться с представителями братьев-славян и с турками. Если вдуматься, тут речь идет не столько о жадности и щедрости, сколько о принципиальной разнице менталитетов:у "западников" это менталитет богатого человека: тут сэкономлю, там приберегу, с миру по нитке-себе на рубашку. А у нас, конечно, мышление бедных людей + все еще живой дух коллективизма. Этим, может быть и не стоит гордиться, но тем не менее это как-то человечнее, что ли. Сравнение с Америкой-Люди очень приветливые и с улыбкой. Незнакомый человек может просто так сказать тебе "привет" и спросить "как дела". И в большинстве случаев, если вы оба не сильно торопитесь в противоположных направлениях, вполне вероятно завести конструктивный диалог. Один раз, например, я ехала на велике вдоль Ocean Boulevard и внезапно начался ливень. Я завернула в какую-то прибрежную кафешку, чтоб переждать его. Ко мне подошла официантка и спросила, хочу ли я пить и что customers за одним из столиков хотят меня угостить. Это была американская семья, с которой я довольно мило поболтала за чашкой чая. В конце концов, language skills можно развивать только через общение.
С другой стороны, иногда начинает бесить, когда кругом одни улыбки "из вежливости", искренних мало. Хотя я уже почти научилась улыбаться кому-то в ответ, даже если на душе. на самом деле, очень паршиво. Честно говоря, полезное умение.
Вообще, в любом кафе можно просто так подсесть к кому-то и начать разговор. Думаю, можно вообще начать есть из его тарелки, но это уже зависит от того, насколько хватает наглости или не хватает денег. У каждой нации свои взгляды и представления о вежливости.

Мне приходится очень много и очень часто,мотаться по Стамбулу на общественном транспорте.И зачастую эти автобусы,трамваи и метробусы бывают забиты под завязку.Особенно в часы пик.Так вот за все годы,моих поездок,я НИ РАЗУ не слышал какого-либо скандала между пассажирами.Ни разу...Наоборот все стараются уступить место женщине или пожилым и больным.Женщинам кстати уступают место не взирая на возраст.Некоторые наши женщины удивляются-Я что старуха?Нет,просто у них так принято.Если освобождается место и рядом одни мужики-первый никто не бросается,начинаются реверансы в стиле-Нет вы садитесь,нет вы.Я человек не местный,с нашим менталитетом как правило в них не учавствую.Сажусь без лишних предложений.)))Если чел заходит с большой сумкой,все дружно начинают искать место,куда бы ему эту сумку пристроить а не орут как у нас.В метробусах кстати есть специально оборудованные места для больших сумок.Ну а общения особого нет.Все едут как правило молча воткнувшись в телефоны или газеты.

Наши женщины готовы разговориться с незнакомкой буквально после двух-трех ничего не значащих общих фраз. И еще будут энное время стоять и что-то там обсуждать. Многим несчастным мужьям в супермаркетах и торговых сетях данная ситуация знакома. И ведь не подойдешь и не вякнешь - подвергнешься остракизму. Сужу по сегодняшнему опыту. Ой..вэй..