Как должны извиняться радиостанции

Выиграл я в прошлом году на одном радио-шоу 4 билета в ночной клуб. Пригласил друга с супругой, взял свою «половинку» и двинул отдыхать. На входе в ночной клуб охранник заявил, что на обратной стороне билета должен быть штамп (которого, естественно, не было). Позвали администратора, долго объяснял ей, что это не мои проблемы, что нужно созвониться с радиостанцией и решить вопрос. Ноль эмоций! Закончилось все тем, что меня вывели под руки охранники, а администратор заявила, что если мы даже сейчас купим билеты, нас все равно не пропустят.
Перед женами мы с другом в грязь лицом не ударили, сводили в ресторан, а потом в другой клуб поехали. Короче провели классный вечер. Но, блин, заноза-то, осталась!
Звоню утром на радиостанцию, полностью описываю ситуацию секретарю. Она обещает в течение часа разобраться («Девушек еще нет, как придут сразу с вами свяжутся»). Через час звонок. Куча извинений и просьба подъехать к ним в офис. Как выяснилось, молодая девчонка забыла штампик поставить, когда я билеты получал.
Итог таков:
1. Извинились за себя и за ночной клуб.
2. Устроили «разбор полетов» администратору, пригласив ее и управляющего клуба в офис радиостанции (видел их лично во время посещения офиса).
3. Получил компенсацию в виде четырех пакетов с футболками, термосом, настольной лампой, ручками и еще всякой подобной мелочью. Плюс 10 билетов в тот же клуб со свободной датой. От подарков пытался отказаться, мне важнее был моральный аспект, но аргумент «мы вам причинили неудобства, поэтому очень просим принять этот презент» опровергнуть не смог.
А самое классное я услышал, когда уходил: «Пожалуйста, продолжайте слушать наше радио, мы ценим каждого слушателя».


© Wist

Dfm ?? =)

Есть в мире справедливость! (хоть намекни про название радиостанции)

Вот это я понимаю- подход к своей аудитории! А то обычно слышно: "А где ваши глаза были? Мы чо тут машины штоле, штоб не ошибаца?"

Олег? ))

"Некоторые" - так

Это сообщение отредактировал 368566 - 24.01.2013 - 15:52

Что-то мне этот пост напомнил...

Порядочные люди работают. на радиостанции.
Я однажды выиграл на радио видеокассету с фильмом Уилла Смитта. Приехал забирать - говорят, что не могут найти кассету, наверное кто-то из местных взял посмотреть. В качестве компенсации разрешили выбрать любые 3 видеокассеты из ящика, ну я не будь дураком - все три части Крестного отца взял в подарочном боксе

Зелень руководителю радиостанции.

мне кажется, каждая уважающая себя радиостанция только так и должна поступать. не то что ...

Это сообщение отредактировал Feralis - 24.01.2013 - 15:56

Очень хочца узнать назквание радиостанции. Это вполне достойное поведение должно найти отклик на радиоволнах ЯПовцев.

Да лучше просто знать, что такие у нас есть, а то скажешь названия и сразу все фейками и рекламой будут обзываться.

Не, не слышал. Вот DFM

Добавлено в 16:03
http://www.yaplakal.com/forum1/topic530441.html

Кстати чем там с Олегом закончилось?

Ну давай уже название радиостанции в студию.
Хотя есть у меня сомнения в твоих словах, потом объясню почему.

Ничем. Даже не извинились. А зачем........

"Мне жаль детей у кого имя Олег и отцы Олег, потому что отчество оле ГОВНА и олего ВИЧ, как знаешь не впечатляет". © Ксения Любимова она же Митина Оксана Игоревна.

Да успокойся уже, теперь в других топиках срать будешь?
Не кончится ничем, я уже сказал.
Найдите другой объект для защиты

да ё-моё. ты уже достал!

Та я думал там как-то продвинулось...

Пасан разрулил ситуацию, расходимся...

Мелочь.а приятно. Иногда устав от хамства вездесущего идешь искать справедливость с явным намерением показать"кузькину мать". А тут тебе кучу подарков и извинений.Начинаешь верить в добро ,так-то так.И сам становишься добрее.

Чувак забыл написать, в какой стране это было.

Странно Жаль что тему ТП в эфире Динамит ФМ убрали с главной в - Лента » События
Неужели админов ЯПа так убедительно попросили убрать её с глаз долой, что они не смогли отказаться???

Просто иногда люди понимают, что имидж дороже единоразовой выгоды.
И это касается не только радио. Вот, как пример - люблю ездить я на велосипеде в ночи, поэтому у меня достаточно дорогой на то время набор лобового света немецкой фирмы Sigma Sport (покупал еще до того времени, когда появился качественный Китай со своими мощными светодиодами). В один прекрасный момент проебал я кнопку включения света на одном из фонарей - пишу в поддержку на офсайте, мол "где я могу купить". Они без вопросов - мы Вам все отправим почтой абсолютно бесплатно, пользуйтесь товаром нашей фирмы, хотя я и предлагал достаточно большую сумму за этот кусок резинки. И действительно, через 2 недели из Германии пришла кнопка. Через год - я опять проебал. И все - с точностью ноль в ноль.
Мораль проста - те, кому важно лицо фирмы, всегда повернуты им к клиенту. Ну, а те, кто срать хотел на окружающих, так, естественно, жопой и повернуты - так сподручней...

А насчет подарков. У любой подобной организации подсобки завалены подобным "хламом" от рекламодателей. Так что вручив вам "компенсацию" они ничего не потеряли, но при этом сохранили лицо.