Ужасы нашего сбербанка

Могу поиграть в КО и сказать что там будет написано. Хуева туча отписок и ничего по делу- проверено на себе. Зато создается иллюзия деятельности

М... Выучить 4 цифры для автора непосильная задача?! Сам имею зарплатную карту СБ больше 10 лет, менял по сроку давности её несколько раз, пару раз терял и получал новую карту с новым пином. Пин коды своих старых карт помню почему-то до сих пор Единственное что разражает при пользовании банкоматом при выдачи наличных, это то, что пока обнаружил только один банкомат СБ, где при получении налички можно выбрать "Размен" или "Крупные купюры". А такая функция удобна.

Ох, пытался получить там карту, не зарплатную, просто карту депозитную, чтоб не с книжкой ходить....Откровенно просто заебался и плюнул на всё это дело...налик как то роднее, а депозит в др. банках держу, где нет гимора. А грефу и правда гореть в огне, ничего не может придумать толкового, кроме как ребрендингом занимаца.

Да хрен ли говорить?
Первыйнах в теме мой. И чо? Прочитав первый пост, я "должных выводов для себя не сделал" и поперся в Сбер оплачивать налог, квитанцию которого распечатал с налогового сайта.
Имеется в наличии: свежеотремонтированное помещение банка, 4 окна операционных открытых (в смысле, для взора человеческого открытых) и одно закрытое - кабинка кассы. И человеческие тела (клиенты) числом в 10.
Из этих 5 окон одно закрыто на технический перерыв, касса закрылась через 2 минуты после моего прихода, еще два окна не работают по причине отсутствия за ними персонала.
В итоге имеем одно рабочее окно, 10 тел клиентов, одно сберовское тело в закрывшейся кассе, одно сберовское тело в окне, закрытом на технический перерыв, и штук 15 сберовских тел, курсирующих вдоль перегородки, уносящих-приносящих бумажки и непонятно чем занимающихся...
Надо ли говорить, что налог я не заплатил?
Не, к единственному рабочему окну я попал. Через полчаса после прихода.
Оказывается, распечатанные через инет налоговые квитанции входят в противоречие с программами, установленными в банке.
Объяснить сие противоречие мне не смогли. Сказали: "МогЁм провести платеж. Но куда он уйдет, мы не знаем!!.
О как!
И это государство хочет, чтобы я чего-то там платил вовремя и в срок?..

Автору позеленю. За такой оптимитично- позитивный слог, в такой сложной ситуации. Успехов Вам в отстаивании своего..

Имхо бред ей богу. Согласен, что в данной стуации многое завист от самого человека-терпилы. 6 лет со сбером нет проблем. Не ну бывал стуац тпа этой, карту терял, но 5 мин и угроза позвонть в центральный офс вуаля, денюжку наликом получл со счета. Не знаю как в других регионах, у нас в Татарстане на окнах большая такая наклейка типа "Если Вам отказали в обслуживании, наберите *телефон* начльник по работе с персоналом"

если тебе повезло, удачно сложились обстоятельства и т.п. не значит что все чисто да гладко... да и люди в сфере обслуживания попадаются разные..
К тому же если бы тебе не пошли на встречу сразу, не малой части работников до колена, куда ты там звонить будешь.... ты не крупный клиент, что там будут бояться тебя потерять, в России живем как никак...

Вчерашняя история. Каким то образом (скорее всего по причине моего извечного разгильдяйства) с моей кредитки прошел неведомый мне платеж через инет, сумма смешная, но сам факт, скажем так, насторожил. Я тут же карточку заблокировал и поехал в Сбер, чтобы остаток по кредиту погасить и карту перевыпустить. Объяснил ситуацию девочке в клетке, так очень позабавила ее реакция: "ЗАЧЕМ Вы карту заблокировали?!?!?!?! Как теперь я на нее деньги положу?! У Вас же кредит не погашен!" Ну нельзя же нанимать настолько тупых сотрудников...

Аналогично неделю назад пошел оплачивать налог. Подошел к терминалу, приготовился вбивать сотни циферок, терминал попросил вбить номер квитанции, который расположен в самом верху бумажки, по этому номеру в базе была найдена эта самая квитанция, на экране сама появилась сумма -> "Оплатить", берем чек и глядя на очередь перед окошками с видом Fuck yea выходим. Итого: 3 минуты для оплаты налога.

Может у вас всех карма низкая?

В Сбербанк - никогда и ни ногой.

АлыйВит

Аналогично. Вчера платил налог. Тоже распечатал квитанцию c www.nalog.ru. Пришел в сбер. 4 окна. Все работают. Взял "билетик" номер оказался 400. На мониторе видно, что сейчас обслуживается 398-й. Покинул сие заведение спустя 6 минут по часам.
Не надо обобщать.

А у меня с точностью до наоборот
P.S. Впрочем, надо отдать сберу должное - все же некое улучшение сервиса есть. По крайней мере, Сбербанк сейчас удобнее Райффайзена. Хотя, конечно, до того же ВТБ24 им как до Луны пешком

Это сообщение отредактировал WellWisher - 15.06.2011 - 08:21

+100500
От сбера отказался.
Частые сбои с картой, деньги доходят днями, служба поддержки мертвая и такое ощущение что просто морочат голову, пока самому не надоест с ними болтать.
Если проблема приключилась не дай бог ночью - да на выходные - все, тупик.
Банкоматы через один не работают, через два глючные, в "чужих" в лучшем случае комиссия заоблачная, в худшем не принимают, сотрудники в отделениях не профессиональные и большей частью хамоватые, особенно пожилые.
Мне после оформления карты еще ДВА МЕСЯЦА надо было ходить в отделение банка на исправление каких - то там данных что завела их сотрудница своими кривыми руками, плюс фамилию на карте переврали, я даже менять не стал, представив сколько кругов ада надо для этого пройти (зато ник уникальный вышел).
Короче хуже сбербанка может быть только почта, с комиссией 8%!!!
Ужоснах.
Суровая страна у нас.
Кстати, лично к Грефу обращался, ответ получил в ответе полно всякой белиберды не о чем.

В двух местах гре работал мне пытались зарплатную сбера дать. Я с соплями и дерзостями отказывался и просил поставить на мою визу. В итоге живу нетужу.
Выбранный банк мне подходит, куча сервисов и правильный подход.

Сбербанк стороной обхожу, даже банкоматы его использую для снятия только в крайнем случае, если банкоматов моего банка рядом нет.

А меня убило когда сняв в банкомате сбербанка находящегося в отделении, прошел в кассу попросил разменять 5к рублев одной бумажкой на 5 бумажек по 1к. На что кассир попросила написать заявление на имя зав.отделением этого сбера с указанием откуда была получена купюра в 5к, ее номер, мое ФИО паспортные данные и адрес проживания и так же номинал купюр на которые хотел бы разменять.

Это сообщение отредактировал nomister - 15.06.2011 - 08:34

я один раз платстик пополнял наличкой, т.к. этот падонок автомат сожрал и деньги и карточку. а мне улетать в командировку через пару дней.
в бухгалтерии даже не поверили на след. день, пришлось показать копию заявления и снова просить аванс.
карточку вернули через полтора месяца)

Это сообщение отредактировал Jamez - 15.06.2011 - 08:35

13 лет проработал в этом банке, могу подписаться под каждым словом, все это правда, Греф мудак как и все его приближение, всем насрать и причем не только на клиентов но и друг на друга, если желаете что бы вас обманывали то вам как раз сюда.
С добым утром млять Сбербанк !

единственно что меня держит еще в сбере - нормально работающий пейпел с визой классик, безо всяких подтверждений и смс, а так редкий вынос мозго, 100500 смсок на любой платеж, намертво виснущий в светлое время суток сбербанк онлайн, коммуналку нормально тока по ночам оплатишь и дико долгий перевод денег... раньше была зарплатная альфы - в разы удобнее...

Добавлено в 08:40

а это да, сейчас много 5к поддельных, часто просят заявление о мене писать, хотя пару раз просто так разменяли)

Это сообщение отредактировал palsergeich - 15.06.2011 - 08:41

от себя скажу что в какой бы стране ни было , все банки это гемор , зло и наебалово ! и лишь редкие , только что пришедшие служащие на работу , в первое время только вежливые и учтивые. со временем работа с людьми (а это ох как не просто) и атрофия терпения , делает их похожими друг на друга. зелень теме , хоть я и не в РФ.

Граждане , НЕ храните деньги в сберегательной кассе !

"Все ответы от вышеперечисленных граждан и организаций я тут опубликую. И будем читать. Долгими зимними вечерами, раньше зимы-то они всё равно не ответят.
...Будем читать... А могли бы в это время Родину любить..."

Вот почему-то любить-то совсем и не хочется!

А автору бесплатный совет: "Нельзя привыкать к жизни в Европах, потом Родина какая-то не родная кажется!"

Теме зелень, Сбербанк - втопку.

Давно уразумел для себя, что Сбербанк это труднопредсказуемая лотерея. Года 4 пользуюсь его услугами, но бывали случаи, которые мягко говоря меня смущали. Брал жилищный кредит в Сбере ( повезло ! ) жена выступала созаемщиком. Недавно решили закрыть остаток материнским капиталом ( родились двойняшки, наверно опять повезло ! ) Пошел в кредитный отдел Сбера за справкой по остатку кредита для пенсионного фонда( ПФ выделяет материнский капитал). За 250 руб мне выдали очень оригинальный документ ! В номере паспорта моей жены стояли одни нули, и совершенно другая дата рождения, на мой естественный вопрос - Что за херня ??! Получил естественный ответ - Это информация из нашей базы ! Случай №2 Имея с женой по визе классик того же сбера, решили прикрутить к ним сбербанк-онлайн. Мне было достаточно одного похода в упомянутое учреждение, и написание заявления. Через неделю система у меня заработала. Супруге пришлось три раза туда ходить, стоять в очереди, обьяснять, писать вновь заявления и т.д. Только после третьего похода она смогла в полной мере насладится работой этого онлайн-сервиса. В этом месяце заканчивается срок карты, пару недель назад пришел в Сбер написать заяву заранее о выдаче новой карты, радостно улыбающийся молодой человек в окошке сообщил мне, что я зря пришел, ничего писать не надо, Сбер сам за меня все сделает ( причем без моего ведома) и по приходу в конце месяца к ним карта сама будет меня ждать. Чувствуется какой то подвох. Вобщем как то так ...

Это сообщение отредактировал drvtoken - 15.06.2011 - 08:54

вопрос решается довольно просто: нужны крупные - вводишь круглую сумму (10000 руб), нужны мелкие - вводишь ближайшую некруглую (9950 руб)
вот и все

Ну не знаю... по-моему история авторши очень сильно притянута за уши. И написана в духе не то донцовой, не то кого-то в этом роде. Наговаривать не буду, может быть, в питерском "лесу", именно такие отделения СБ, но вот сколько не ездила по разным городам - ни в Краснодаре, ни в Москве, ни в Новосибирске, ни в Калуге, мне не попадались такие отделения, как в рассказе, да и не хамил мне нигде никто... Везде всё очень вежливо и доходчиво объясняют вроде

чот автор перегнул с юмористическим настроем и нереально понять, где что правда, а где что шутка юмора.