В Мурманске пациенты сталкиваются с проблемами при записи к врачам. На сайте не всегда есть свободные талоны на ближайшие дни, поэтому приходится обращаться в колл-центр.
Одна из жительниц города рассказала, что потратила 453 минуты, ожидая ответа оператора. Ей нужно было попасть к терапевту в определённую дату из-за больничного, однако на сайте свободных талонов на ближайшую неделю не было. В итоге после долгого ожидания пациентке сообщили, что звонить для записи нужно именно в назначенную дату.
И это уже вопрос не только к одной конкретной истории. Если один человек готов ждать ответа почти час, сколько ещё мурманчан сталкиваются с такими же проблемами, но просто не рассказывают о них? Запись к врачу не должна превращаться в отдельную задачу, на которую приходится тратить большую часть своего времени.
Да воистину, задолбали эти роботы. Чтоб до оператора добраться, надо кучу говна ненужного выслушать и в ожидании повисеть минут 30. Чтоб потом выслушать - все операторы заняты, блять. Мы вам перезвоним! И при чём специально обращаются на "вы" с маленькой буквы. С неуважением, дескать.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
В медицине все становиться печальнее и печальнее , с каждым годом . И есть на то причины . В прочем как и с образованием
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Ну вот нефига , в Питере если талоны есть записаться не проблема . Дозвониться в принципе тоже сильный проблемы не составляет. Через то же сайст Росздравнадзора или госуслуги . Следят строго за тем что бы талоны выкладывали. Коммитет контролирует и дает потшапке тем кто это делает мало ил ьне делает . Видеоселектор 2;раза в неделю, в общем контролят Но это Питер, в регионах совсем другая история. Учитывая что содержаиь call центр становится все дороже многие мед учереждения просто отказываются . Записывайтесь через инет . Правда это тоже не дает гарантий ,но хоть что то .
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
7 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com