Человеку нужен человек

Почему ИИ не заменил психолога

Еще год назад довольно уверенно звучали прогнозы (в том числе и от некоторых коллег), что ИИ скоро будет консультировать не хуже живого психолога.

Однако проблема оказалась не только в том, насколько хорошо GPT понимает эмоции и предлагает решение проблемы.

С ИИ очень легко не услышать то, что не хочется слышать. Не понравился вопрос, стало неприятно, разговор пошел не туда - можно просто проигнорировать это. Я и сама иногда замечаю, что делаю именно так.

С живым психологом так не работает. Специалист подсветит, что мы снова ищем заверения, десятый раз анализируем одно и то же или обсуждаем чужие мотивы вместо того, чтобы посмотреть, а что со мной-то происходит.

И в этом, пожалуй, одна из самых важных вещей в терапии. Психолог не всегда говорит то, что помогает побыстрее успокоиться. Его работа еще и в том, чтобы помочь заметить, как именно мы пытаемся от себя убежать.

Юлия Пестерева