Как мы срочный счёт закрывали

Матери вчера не дали срочный вклад обнулить
Ей 87 и почти не слышит ("слышу, но не разбираю")
Я был с ней рядом
Сначала на месте допрашивали о целях снятия и не под влиянием ли она мошенников пришла в отделение банка
Мать, конечно, тупила по полной
Мне пришлось помогать ей с ответами, но на это смотрели косо
Потом ей перезвонили из центрального офиса и началось по новой
Вклинился, объяснил, что она их не слышит и реагирует с запозданием или неправильно
Мне разрешили ей помогать
То есть, я говорю ей что отвечать на вопросы
И все мои подсказки слышат в Москве
Все на измене - операторы в окошке, мать, я, Москва...
После допроса взяли паузу, сказали ждать звонка
Через полчаса перезвонили, заблокировали операции по счёту на сутки
Операторы банка предложили мне здесь же в банке оформить доверенность на себя для операций по счёту матери
Мать подписала доверенность
Я снова заказал деньги для снятия
Предупредили - не факт, что история не повторится, и что бывают случаи, когда вполне адекватные вкладчики приходят по несколько раз
Основная причина блокировок - возраст вкладчика
Сегодня утром мне позвонили из Москвы
Сказали, что проблем не будет
Видимо, проверили мой банковский счёт и мою историю
Увидели, что весной мать уже перевела деньги с одного из своих счетов на мой и деньги эти так и лежат в банке
Пришёл сегодня в банк
К удивлению опеоатора, не было даже попытки блокировки
Выдали всё в течение 5 минут без каких либо вопросов
Отвёз сумму матери
Собирается передать внучкам, когда приедут в гости
Размещено через приложение ЯПлакалъ