В США «Бургер Кинг» начал использовать ИИ

Фастфуд-сеть «Бургер Кинг» запускает в США голосового помощника на базе искусственного интеллекта. ИИ-ассистент по имени Пэтти будет помогать персоналу в работе и оценивать, насколько вежливо они общаются с посетителями.

Инструмент интегрирован в гарнитуры сотрудников. ИИ обучен распознавать ключевые фразы и может подсказывать рецепты (например, сколько бекона класть в воппер), а также давать инструкции по очистке оборудования. Ассистент будет в реальном времени информировать менеджеров о поломках техники или отсутствии товаров на складе, обновлять информацию в меню.

Некоторые функции Пэтти:
• Помогает персоналу в повседневных задачах;
• Оценивает, насколько вежливо сотрудники общаются с гостями;
• Подсказывает рецепты, напоминает о правилах уборки и техобслуживания;
• В реальном времени информирует менеджеров о поломках оборудования, нехватке ингредиентов или необходимости обновить меню.

В настоящее время Пэтти пилотно запустили в 500 ресторанах сети. Ожидается, что к концу 2026 года ассистента внедрят во всех точках «Бургер Кинга» в США.