В поддержке сайта в чате и в поддержке по телефону не могут помочь.
Опишу проблему, вдруг кто-то знает, как её можно решить:
Я подключил услугу с мобильной связью и хочу перенести свои номера от оператора Т2 в Ростелеком. 3 раза подавал заявление через портал sim.ed.rt.ru, там всё заполняется автоматически через Госуслуги. 3 раза подавал через чат, там сотрудник поддержки проверяет заявление и отправляет оператору донору. И все время отказ в переносе с ошибкой "Не заполнены обязательные поля» в заявление. В Т2 тоже обращался, но у них один ответ, не корректно отправлена заявка на перенос номера, обратитесь в Ростелеком для устранения причины.
Поддержка Ростелеком не может решить данный вопрос и они просто предлагают каждый день подавать новое заявление. На которое, на следующий день приходит одна и та же ошибка. Всё другого решения у них нет.
У меня есть одно предположение о причине отказа: Согласно постановления правительства в заявление по переносу должны быть указаны обязательные поля «Дата рождения» и «Дата выдачи» удостоверения личности. Данных полей нет в заявление, оформляемого через портал, и в шаблоне их заявление «https://rt-static.rt.ru/sites/default/files/doc/Forma_Zayavleniya_na_perenos_FL_2024.pdf», которое надо отправлять через чат. Но поддержка на это тоже ни как не реагирует.
Писал напрямую в их службу технической поддержки на почтовый адрес <[email protected]>, но там тоже пришел отказ "Письмо отправлено внешним отправителем." Может есть кто из Ростелекома, подскажите как поступить.
Стоп. Теле2 принадлежит Ростелекому. У меня на даче РТ и в договоре симка Ели2. Недавно на симке, так как не пользовался 2 недели, заблокировали мобильный интернет. Звоню в РТ, говорят обращайся в Теле2.
Из поисковика. Российский оператор сотовой связи, с сентября 2024 года работающий под брендом t2 (ранее Tele2), с февраля 2020 года полностью принадлежит компании «Ростелеком» Это сообщение отредактировал АЛДОР - 30 янв 2026 в 11:42
Может в Ростелеком какую жалобу официальную составить, и в Т2 тоже, копию в какой-нибудь роспотребнадзор? В чате понятно отписки от ботов, а жалобу должны будут рассмотреть. Но это я так, мысли вслух, не факт, что поможет. Как всегда закон приняли, а лазейки оставили.
Сколько раз пытался с tele2 перейти и жена пыталась, просто отписываются не верные паспортные данные,уже и сверку делали а им похуй. Всеравно неверные. Я думаю только через суд.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
В моем городе давно уже негативно отзываются о ростелекоме, какая то там лабуда с оборудованием арендованным которое надо высылать по почте Поэтому не связывался и связываться не собираюсь И так они со своим спамом уже достали после перехода в Еле2
Размещено через приложение ЯПлакалъ
РТ гнилая контора. У них только проводной тырнет норм, а мобильная связь - лажа, и куча "допов" периодически всплывает, которые ты не заказывал. Тебя Ангел-хранитель почти прямым текстом пытается уберечь от них, но ты как тот бронепоезд, фиг сворачиваешь )
Беги от них, пока шанс есть. Найди у себя другого оператора, которые тебя связью обеспечит в нужных координатах (дом/дача/работа/рыбалка).
Это сообщение отредактировал YAG1974 - 30 янв 2026 в 11:48
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Типа он переходит, вдруг мы чего не знаем- заинтересуемся- тоже пойдем.. Замануха.
yaplakal.com