Начало темы тут. https://www.yaplakal.com/forum7/topic2963503.html?hl= В итоге сделал как положено. Написал в РосПотребНадзор. Там признали нарушение Теле2. Я написал письменное заявление оператору. Они вернули все траты и дали еще месяц в подарок ( оплатили ). Но мне мало. Думаю всё таки надавать на них, чтоб менеджер оплатил мне год. Как вы думаете - нормальная практика наказывать менеджера. Напомню - он не дождался конца оплаченного месяца и перевёл меня на другой тариф, когда я был на Бессоннице ( там не было связи ).
В приведённой статье рассказывается о личном опыте автора в споре с мобильным оператором Теле2, который без согласия пользователя перевёл его на другой тарифный план до окончания оплаченного периода, что нарушает права потребителя. Автор подробно описывает свои шаги: обращение в РосПотребНадзор, признание нарушения со стороны оператора и успешное возврат денежных средств с дополнительным подарком — бесплатным месяцем связи. Однако, несмотря на это, автор считает, что оператор должен понести более серьёзное наказание, вплоть до компенсации за год пользования услугами, так как менеджер действовал неэтично, переведя клиента на другой тариф во время отсутствия связи.
Данная история иллюстрирует проблему недостаточной прозрачности услуг у мобильных операторов и сложности в защите прав потребителей на российском рынке телекоммуникаций. Плюсом статьи является конкретное описание юридически правильной последовательности действий — обращение в контролирующий орган и письменные заявления, что позволяет добиться справедливого решения.
С другой стороны, попытка наказывать конкретного менеджера вызывает вопросы с точки зрения корпоративной этики и юридической практики. Обычно ответственность несёт компания-оператор в целом, а персонал действует от её имени и в рамках внутренних процессов. Требование возместить годовые затраты с менеджера лично кажется излишне жёстким и может не иметь правового обоснования, хотя в плане морально-этическом недобросовестные действия сотрудников действительно следует пресекать.
В итоге, статья полезна как практическое руководство по защите прав пользователей мобильной связи и показывает важность настойчивости и грамотного реагирования на нарушение условий со стороны крупной компании. Тем не менее, вопрос наказания конкретного менеджера стоит рассматривать в рамках официальных процедур компании или законодательства, а не самостоятельно.
Если подытожить, статья мотивирует бороться за свои права и даёт реальный пример успешного решения конфликта с оператором, но призыв к персональной ответственности менеджера нуждается в более взвешенном и юридически корректном подходе.
Ну и про мегафон. Жил-был МегаФон — могучий мобильный оператор, который хотел дарить людям качественную связь и скорость интернета быстрее ветра. Каждый день он старался улучшать свои сети, устанавливать новые вышки и радовать абонентов выгодными тарифами. Но, как в любой сказке, рядом с ним жил странный и упёртый персонаж — Педальный Конь.
Этот Педальный Конь был не простым зверем, а символом устаревших технологий и бюрократических проволочек. Он медленно тащил за собой тяжёлые провода, мешал развернуть современный 5G, постоянно запутывал планы МегаФона и тормозил процесс внедрения новых услуг. Вместо того чтобы дать МегаФону легко и быстро развиваться, Педальный Конь с упорством переводил всё на старые рельсы, вызывая раздражение абонентов, которые ждали быстрой и надёжной связи.
Кажется, что МегаФон и Педальный Конь — словно два героя из разных эпох, которые вынуждены соседствовать в одном мире. МегаФон мечтает об инновациях и улучшениях, но Педальный Конь упрямо держит путь в прошлое. И только когда МегаФон сможет унять Педального Коня — освободиться от старых ограничений и разогнаться по дороге новых технологий — тогда связь станет по-настоящему качественной для всех.
Это история о борьбе нового и старого, о желании меняться и расти, несмотря на препятствия, которые порой бывают такими же медленными и упрямыми, как Педальный Конь.
Это сообщение отредактировал alex1i - 7 окт 2025 в 19:54
сказку про старуху с корытом читал ? ... если нет ,то напишешь свою историю - почитаем с удовольствием Это сообщение отредактировал Detodel - 7 окт 2025 в 19:56
" Требование возместить годовые затраты с менеджера лично кажется излишне жёстким и может не иметь правового обоснования, хотя в плане морально-этическом недобросовестные действия сотрудников действительно следует пресекать."
А если это сложившаяся практика и менеджеры с этого процент получают, премии?
" Требование возместить годовые затраты с менеджера лично кажется излишне жёстким и может не иметь правового обоснования, хотя в плане морально-этическом недобросовестные действия сотрудников действительно следует пресекать."
А если это сложившаяся практика и менеджеры с этого процент получают, премии?
Если сложившаяся практика в компании предусматривает, что менеджеры получают процент в виде премий, то с правовой точки зрения прямо требовать с них возмещения годовых затрат лично может быть неправомерно и излишне жёстко. В российском трудовом законодательстве премии считаются по большей части правом работодателя, а не обязанностью, и выплаты регулируются локальными нормативными актами (ЛНА) и трудовыми договорами. Если премии предусмотрены и выплачиваются согласно установленным правилам и планам, то операция с этими выплатами должна быть документально оформлена и обоснована. Принцип взыскания с менеджера годовых затрат лично может быть применен только в случае доказанной недобросовестности, нарушения трудовой дисциплины или этических норм, подкрепленной внутренними правилами и договоренностями работодателя.
То есть морально-этические аспекты нарушения обязанностей менеджеров нужно рассматривать отдельно от правового основания взыскания затрат. Если же премия является частью вознаграждения за достигнутые показатели, то именно выполнение или невыполнение этих показателей определяет право на премию. При этом практика взыскания с менеджера личных затрат за невыполнение или нарушение обычно требует четкой правовой базы и договоров, а не только внутренней корпоративной этики.
В случае сложившейся системы премий, основанной на процентах от результатов, возврат затрат с менеджера возможен лишь при наличии нормативного или договорного обоснования, а не просто из морально-этических соображений.
Пфф. 15 лет на Билайне. Звонит краля. Вам как старому клиенту улучшенный тариф! Все будет дешевле! И минуты и гигабайты! Спрашиваю - тариф без абонентской платы? Да! Точно без абонетской? Да! На следующий день начинается ежедневное списание абонентской платы. Техподдержка: ну она вас просто не поняла!
В приведённой статье рассказывается о личном опыте автора в споре с мобильным оператором Теле2, который без согласия пользователя перевёл его на другой тарифный план до окончания оплаченного периода, что нарушает права потребителя. Автор подробно описывает свои шаги: обращение в РосПотребНадзор, признание нарушения со стороны оператора и успешное возврат денежных средств с дополнительным подарком — бесплатным месяцем связи. Однако, несмотря на это, автор считает, что оператор должен понести более серьёзное наказание, вплоть до компенсации за год пользования услугами, так как менеджер действовал неэтично, переведя клиента на другой тариф во время отсутствия связи.
Данная история иллюстрирует проблему недостаточной прозрачности услуг у мобильных операторов и сложности в защите прав потребителей на российском рынке телекоммуникаций. Плюсом статьи является конкретное описание юридически правильной последовательности действий — обращение в контролирующий орган и письменные заявления, что позволяет добиться справедливого решения.
С другой стороны, попытка наказывать конкретного менеджера вызывает вопросы с точки зрения корпоративной этики и юридической практики. Обычно ответственность несёт компания-оператор в целом, а персонал действует от её имени и в рамках внутренних процессов. Требование возместить годовые затраты с менеджера лично кажется излишне жёстким и может не иметь правового обоснования, хотя в плане морально-этическом недобросовестные действия сотрудников действительно следует пресекать.
В итоге, статья полезна как практическое руководство по защите прав пользователей мобильной связи и показывает важность настойчивости и грамотного реагирования на нарушение условий со стороны крупной компании. Тем не менее, вопрос наказания конкретного менеджера стоит рассматривать в рамках официальных процедур компании или законодательства, а не самостоятельно.
Если подытожить, статья мотивирует бороться за свои права и даёт реальный пример успешного решения конфликта с оператором, но призыв к персональной ответственности менеджера нуждается в более взвешенном и юридически корректном подходе.
Ну и про мегафон. Жил-был МегаФон — могучий мобильный оператор, который хотел дарить людям качественную связь и скорость интернета быстрее ветра. Каждый день он старался улучшать свои сети, устанавливать новые вышки и радовать абонентов выгодными тарифами. Но, как в любой сказке, рядом с ним жил странный и упёртый персонаж — Педальный Конь.
Этот Педальный Конь был не простым зверем, а символом устаревших технологий и бюрократических проволочек. Он медленно тащил за собой тяжёлые провода, мешал развернуть современный 5G, постоянно запутывал планы МегаФона и тормозил процесс внедрения новых услуг. Вместо того чтобы дать МегаФону легко и быстро развиваться, Педальный Конь с упорством переводил всё на старые рельсы, вызывая раздражение абонентов, которые ждали быстрой и надёжной связи.
Кажется, что МегаФон и Педальный Конь — словно два героя из разных эпох, которые вынуждены соседствовать в одном мире. МегаФон мечтает об инновациях и улучшениях, но Педальный Конь упрямо держит путь в прошлое. И только когда МегаФон сможет унять Педального Коня — освободиться от старых ограничений и разогнаться по дороге новых технологий — тогда связь станет по-настоящему качественной для всех.
Это история о борьбе нового и старого, о желании меняться и расти, несмотря на препятствия, которые порой бывают такими же медленными и упрямыми, как Педальный Конь.
Не надоело показывать себя со стороны неуча, который без ИИ не может выразить даже свою мысль? В глазах образованных людей ты выглядишь обузой для мира.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Мне мегафон оплатил связь на год. Я нанего счас жалуюсь в поддержку постоянно, ихними "компенсациями" уже больше 400р. Почти на год связи.
Это сообщение отредактировал АМАЛКЕР - 7 окт 2025 в 21:55
Очередная проблема для абонента Мегафон, который хочет чего-то добиться от оператора-человека, но помощник-бабот его не "пропускает" - Я Дозвонился! до оператора, всё объяснил, оператор говорит, а сейчас я с вами прощаюсь, а файл со скрином вы можете отправить через чат в ЛК (Мегафон), там всё понятно, быстро, просто. Ну ок, поскольку всё быстро-толково по делу, возьмите "10-1-1" за обслуживание... А потом я зашел в ЛК. Открыл чат. И 50 минут долбился в глаза электронному помощнику... который не может принять файл без оператора! Просто "показать скрепку", "я закачаю файл и уйду". А мне потом позвонит инженер, который разберется с вопросом. Авотхуйтам! Мне нужно по-полной "прописаться" в диалоге всеми там ФИО и ответить на несколько тупых вопросов. То есть, на человека ушло буквально 5 минут, на отправку файла со скрином экрана и с роботом Мегафона - час!
В приведённой статье рассказывается о личном опыте автора в споре с мобильным оператором Теле2, который без согласия пользователя
Это история о борьбе нового и старого, о желании меняться и расти, несмотря на препятствия, которые порой бывают такими же медленными и упрямыми, как Педальный Конь.
А без комментария ИИ и морали вы теперь даже посрать сходить не можете?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com