Какое-то время назад Мегафон купил оператора домашнего интернета Wifire (ранее тот назывался NetByNet), у которого есть интересная бонусная программа (являющаяся публичной офертой, то есть обязательной для исполнения оператором в случае согласия абонента в ней участвовать). По этой программе каждый месяц пользования услугой интернета начисляются баллы, которыми, согласно условиям программы, можно приобретать скидку на оплату интернета в размере 25% или 50%.
"Круто!", - подумаете вы. И я так подумал. Тем более баллов накопилось немало, аж на "золотой статус" участника бонусной программы. А тут ещё подъехало подорожание тарифа на 80 р\мес - самое время начать тратить накопленные "золотые" баллы!
И вот 1-го сентября я оплатил баллами скидку в 50%, списался всего 131 балл, из накопленных почти 1300... В личном кабинете цена за месяц с 452 р. уменьшилась до приятных 226 р., но... на следующий день вернулась обратно. После звонка в поддержку мне было обещано разобраться в ситуации. Через день скидка вернулась! Но не тут то было: уже через несколько часов она снова аннулировалась. Новая заявка в поддержку, новая смска от них, мол, проведены работы, скидка установлена... И снова её хватило не надолго. После четвёртой заявки (а всего их на данный момент 9 штук...), я написал в головной офис мегафона, от которых ответа до сих пор нет (ну разумеется!). Всё это время деньги с расчётного счёта то списываются по 100% тарифу, то обратно зачисляются с учётом скидки 50%, то списываются, то обратно зачисляются... Дважды заявки просто исчезали из их системы без каких-либо следов. Последний раз скидка продержалась аж два дня - выходные. И вот на 8-мую заявку (уже было подготовлено заявление в Роспотребнадзор) пришёл ответ, что - барабанная дробь - подключение скидки на текущий тариф недоступно! При том, что в личном кабинете продолжает отображаться возможность приобрести скидку 25% или 50% с указанием моего тарифа, а в условиях публичной оферты никаких ограничений по тарифу не указано.
Ну хоть баллы обратно вернули (правда, пришлось и на это подавать заявку, ибо не собирались возвращать!)
С ситуацией будет разбираться теперь уже не Роспотребнадзор (есть подозрение, что им плевать на подобные махинации Мегафона), а суд. Скажете: "Из-за каких-то копеек заморачиваться с судом"? Может, оно и не стоит того в финансовом смысле, но пока такие жлобы, как Мегафон, в наглую обманывают людей - нормально жить мы не будем.
Какое-то время назад Мегафон купил оператора домашнего интернета Wifire (ранее тот назывался NetByNet), у которого есть интересная бонусная программа (являющаяся публичной офертой, то есть обязательной для исполнения оператором в случае согласия абонента в ней участвовать). По этой программе каждый месяц пользования услугой интернета начисляются баллы, которыми, согласно условиям программы, можно приобретать скидку на оплату интернета в размере 25% или 50%.
"Круто!", - подумаете вы. И я так подумал. Тем более баллов накопилось немало, аж на "золотой статус" участника бонусной программы. А тут ещё подъехало подорожание тарифа на 80 р\мес - самое время начать тратить накопленные "золотые" баллы!
И вот 1-го сентября я оплатил баллами скидку в 50%, списался всего 131 балл, из накопленных почти 1300... В личном кабинете цена за месяц с 452 р. уменьшилась до приятных 226 р., но... на следующий день вернулась обратно. После звонка в поддержку мне было обещано разобраться в ситуации. Через день скидка вернулась! Но не тут то было: уже через несколько часов она снова аннулировалась. Новая заявка в поддержку, новая смска от них, мол, проведены работы, скидка установлена... И снова её хватило не надолго. После четвёртой заявки (а всего их на данный момент 9 штук...), я написал в головной офис мегафона, от которых ответа до сих пор нет (ну разумеется!). Всё это время деньги с расчётного счёта то списываются по 100% тарифу, то обратно зачисляются с учётом скидки 50%, то списываются, то обратно зачисляются... Дважды заявки просто исчезали из их системы без каких-либо следов. Последний раз скидка продержалась аж два дня - выходные. И вот на 8-мую заявку (уже было подготовлено заявление в Роспотребнадзор) пришёл ответ, что - барабанная дробь - подключение скидки на текущий тариф недоступно! При том, что в личном кабинете продолжает отображаться возможность приобрести скидку 25% или 50% с указанием моего тарифа, а в условиях публичной оферты никаких ограничений по тарифу не указано.
Ну хоть баллы обратно вернули (правда, пришлось и на это подавать заявку, ибо не собирались возвращать!)
С ситуацией будет разбираться теперь уже не Роспотребнадзор (есть подозрение, что им плевать на подобные махинации Мегафона), а суд. Скажете: "Из-за каких-то копеек заморачиваться с судом"? Может, оно и не стоит того в финансовом смысле, но пока такие жлобы, как Мегафон, в наглую обманывают людей - нормально жить мы не будем.
Здравствуйте 🖐 Представляем, как огорчает такая ситуация. Поверьте, совсем не хотели вас подвести.
Пожалуйста, отправьте используемый номер и ссылку на пост в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Передадим данные коллегам для проверки.
ТС, тебя не Антон Уральский случайно зовут? Разрывы случаются? )))))))))) ЗЫ. Молодец, чо. Есть время нагибать их по закону. Может наведут порядок в тарифах.
Какое-то время назад Мегафон купил оператора домашнего интернета Wifire (ранее тот назывался NetByNet), у которого есть интересная бонусная программа (являющаяся публичной офертой, то есть обязательной для исполнения оператором в случае согласия абонента в ней участвовать). По этой программе каждый месяц пользования услугой интернета начисляются баллы, которыми, согласно условиям программы, можно приобретать скидку на оплату интернета в размере 25% или 50%.
"Круто!", - подумаете вы. И я так подумал. Тем более баллов накопилось немало, аж на "золотой статус" участника бонусной программы. А тут ещё подъехало подорожание тарифа на 80 р\мес - самое время начать тратить накопленные "золотые" баллы!
И вот 1-го сентября я оплатил баллами скидку в 50%, списался всего 131 балл, из накопленных почти 1300... В личном кабинете цена за месяц с 452 р. уменьшилась до приятных 226 р., но... на следующий день вернулась обратно. После звонка в поддержку мне было обещано разобраться в ситуации. Через день скидка вернулась! Но не тут то было: уже через несколько часов она снова аннулировалась. Новая заявка в поддержку, новая смска от них, мол, проведены работы, скидка установлена... И снова её хватило не надолго. После четвёртой заявки (а всего их на данный момент 9 штук...), я написал в головной офис мегафона, от которых ответа до сих пор нет (ну разумеется!). Всё это время деньги с расчётного счёта то списываются по 100% тарифу, то обратно зачисляются с учётом скидки 50%, то списываются, то обратно зачисляются... Дважды заявки просто исчезали из их системы без каких-либо следов. Последний раз скидка продержалась аж два дня - выходные. И вот на 8-мую заявку (уже было подготовлено заявление в Роспотребнадзор) пришёл ответ, что - барабанная дробь - подключение скидки на текущий тариф недоступно! При том, что в личном кабинете продолжает отображаться возможность приобрести скидку 25% или 50% с указанием моего тарифа, а в условиях публичной оферты никаких ограничений по тарифу не указано.
Ну хоть баллы обратно вернули (правда, пришлось и на это подавать заявку, ибо не собирались возвращать!)
С ситуацией будет разбираться теперь уже не Роспотребнадзор (есть подозрение, что им плевать на подобные махинации Мегафона), а суд. Скажете: "Из-за каких-то копеек заморачиваться с судом"? Может, оно и не стоит того в финансовом смысле, но пока такие жлобы, как Мегафон, в наглую обманывают людей - нормально жить мы не будем.
Здравствуйте 🖐 Представляем, как огорчает такая ситуация. Поверьте, совсем не хотели вас подвести.
Пожалуйста, отправьте используемый номер и ссылку на пост в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Передадим данные коллегам для проверки.
Он тут всю жисть и был. И всегда стандартная фраза: напишите ваш номер и мы разберемся. Но судя по количеству хуев, отправляемых в адрес Мегафона не уменьшается , значит нихрена они не помогают )
Размещено через приложение ЯПлакалъ
С ситуацией будет разбираться суд!, это как высшая мера угрозы, завтра утром не забудьте куда вы собирались). Для начала грамотно претензию составьте, возможно ее удовлетворят, если нет, то в суде скорей всего вам делать нечего.
Ну раньше работала такая штука, таких проблем не было. Но вот захотел тарив пошустрее, перезаключай договор с мегавонью. И понеслось, но это уже другая история
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Абсолютно пидерастическая контора этот Wifire, пришлось за 150км ехать к ним в офис чтобы расторгнуть договор после продажи квартиры 🤦♂️ в личном кабинете такие вопросы не решаются
Размещено через приложение ЯПлакалъ
За сутки куча тем про говнофон на разных форумах появилась. Надо им оборотные штрафы влепить за "подключённые нами" услуги.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Скажете: "Из-за каких-то копеек заморачиваться с судом"? Может, оно и не стоит того в финансовом смысле, но пока такие жлобы, как Мегафон, в наглую обманывают людей - нормально жить мы не будем.
Перо в бочину врагу за плевок в лицо тоже как бы не стоит. Но этих тварей надо на место ставить.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Читатель буков и смотритель картинков • На сайте 12 лет
1
Почему мегафон при неуплате тарифа блокирует связь и при этом загоняет в минуса. Услуга по факту не оказывается, но деньги списываются. Блядская контора.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
И никакие скидки не нужны
yaplakal.com